104
4 минуты чтенияВключите двухфакторную аутентификацию
Мошенники используют поддельные IP-адреса, чтобы получить доступ к личным данным. Поэтому чтобы защитить вас, мы добавили возможность включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для входа в учётную запись.
Если наша интеллектуальная система защиты от мошенничества Riskified обнаружит подозрительную попытку входа, вы получите СМС с кодом подтверждения. Даже если мошенники получат ваш логин и пароль, они не смогут войти на сайт, ведь код будет отправлен на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Только вы будете иметь к нему доступ.
Нужно ли будет вводить код каждый раз?
Нет. Riskified запрашивает код из СМС только при обнаружении подозрительной активности при входе.
По умолчанию код приходит на номер телефона, который указан в личном кабинете, но вы можете изменить его в любой момент. Если в вашем агентстве под одним аккаунтом заходят на RateHawk сразу несколько сотрудников, код подтверждения будет приходить на один и тот же номер телефона, даже если в систему пытаются войти разные люди.
Поэтому очень важно зарегистрировать каждого сотрудника в системе под своей ролью в соответствии с должностью. О том, как это сделать, мы писали в этой статье.
Регулярно обновляйте пароль
Мы советуем периодически обновлять пароль для входа в личный кабинет — например, раз в месяц. Чтобы не забыть об этом, поставьте повторяющееся напоминание. Рекомендуем ориентироваться на индикатор надёжности (красный — усложните пароль, зелёный — пароль достаточно сложный, промежуточные статусы — следуйте подсказкам).
Как изменить пароль
- На сайте. Кликните на электронный адрес в правом верхнем углу, выберите пункт «Настройки», пролистайте до блока «Сменить пароль». Введите текущий пароль, а затем придумайте новый — система оценит, насколько он надёжный. Если забыли текущий пароль, нажмите «Не помню пароль», дождитесь письма на почту и пройдите процедуру восстановления.
- В мобильном приложении. Нажмите три точки в правой нижней части экрана, кликните на свой электронный адрес, выберите «Изменить пароль». Укажите текущую комбинацию, а затем новую; подтвердите изменения.
Защитите личные данные
В переписке мошенники могут выдать себя за кого-то из ваших знакомых, чтобы получить доступ к вашим личным данным. Иногда они спрашивают о совершённых онлайн-транзакциях, заставляя вас думать, что вы общаетесь с официальным представителем сервиса. Они могут даже создавать поддельные адреса электронной почты, используя настоящие названия компаний.
Чтобы не дать мошенникам обмануть вас, внимательно проверьте несколько моментов.
- Название компании и бренда. RateHawk как название бренда и ratehawk.com в качестве адреса веб-сайта – единственно правильные варианты написания. Если ссылка ведёт на сайт, похожий на наш, но с орфографической ошибкой (например, rhawk.com, ratehawkk.com, newratehawk.com), это точно мошенники. Если вы уже перешли на такой сайт, мы настоятельно рекомендуем сменить пароль учётной записи RateHawk и другие пароли на вашем устройстве. Но даже если какое-то время мошенникам будет известен ваш актуальный логин и пароль, 2FA защитит ваши данные.
- Адрес отправителя. Сотрудники RateHawk пишут с домена @ratehawk.com, подтверждения заказов и информационные бюллетени приходят от [email protected]. Любой другой адрес не связан с нашим сервисом.
- Подозрительные вложения. Никогда не переходите по ссылкам, не открывайте и не загружайте файлы, вложенные в электронные письма от неизвестных отправителей.
- Передача логина и пароля. Службе поддержки RateHawk не нужна личная информация, чтобы помочь вам. Для проверки деталей потребуется только номер вашего бронирования или номер телефона.
Если вы получили электронное письмо или звонок якобы от сотрудника RateHawk с запросом данных для входа — ни в коем случае не отвечайте и не переходите по ссылкам. В такой ситуации незамедлительно свяжитесь с аккаунт-менеджером.
Следите за официальными каналами и группами RateHawk в соцсетях
К сожалению, любой пользователь может создать фейковую страницу с названием бренда или группу в мессенджере, и этим активно пользуются мошенники. Они заманивают пользователей привлекательными скидками, специальными предложениями и эксклюзивными услугами, а затем собирают их личную информацию.
Хорошая новость — вы можете легко защитить себя от таких сообществ!
- Игнорируйте частные группы в мессенджерах. Если вас добавили в тематический чат в WhatsApp или Facebook Messenger, якобы созданный от имени RateHawk и предлагающий эксклюзивные скидки на бронирование и специальные промокоды — это работа мошенников. Команда RateHawk никогда не создаёт группы в мессенджерах для уведомления партнёров о специальных предложениях и акциях.
- Используйте официальные источники информации о компании. Вы всегда можете узнать о действующих акциях следующими способами:
- Проверить официальный канал RateHawk CIS в Телеграме. На английском языке мы также публикуем посты в Facebook и LinkedIn. Убедитесь, что вы подписаны на правильные страницы.
- Информационный бюллетень. Его вы получаете на адрес электронной почты, связанный с вашей личной учётной записью. Рассылка поступает с домена @[email protected].
- Блог RateHawk. Здесь вы можете найти последние обновления продуктов и текущие рекламные кампании.
- Персональный аккаунт-менеджер. Он ответит на любые вопросы об актуальных рекламных акциях или функциях платформы.
Быть в авангарде прогресса – не только честь, но и ответственность. Инструменты безопасности всегда будут сферой, которой мы уделяем пристальное внимание.
Если вы столкнулись с мошенниками или заметили неправомерное использование бренда RateHawk, сообщите об этом аккаунт-менеджеру. Сохраняйте бдительность, и вместе мы не оставим мошенникам шанса!
