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3 minutes readQu’est-ce qui a changé ?
- Un seul formulaire de recherche pour saisir les détails des trajets aller et retour.
- Un seul processus pour obtenir un tarif global et effectuer la réservation.
- Une saisie unique pour les passagers et les bagages.
- Un paiement unique pour l’ensemble du trajet en cliquant sur « Réserver maintenant ».
Comment fonctionne cette nouvelle mise à jour ?
Les transferts aller-retour fusionnent les deux sens de votre trajet au sein d’un processus de réservation unifié, pour plus d’efficacité. Voici ce qui vous attend :
- Un nouveau bouton « Aller / retour » apparaît sur le formulaire de recherche de transferts, permettant de saisir les dates et heures de départ et de retour.
- La page de résultats affiche les deux sens du trajet sur une seule carte, avec le prix total du voyage.
- Vous choisissez une seule catégorie de véhicule et un nombre de bagages valables pour l’aller comme pour le retour.
- Les informations sur les passagers sont saisies une seule fois et utilisées pour les deux trajets. Le suivi du vol est disponible pour les transferts depuis les aéroports, avec des champs dédiés pour saisir les numéros de vol d’arrivée et de départ.
- Le paiement des deux trajets se fait en une seule transaction d’un simple clic sur le bouton « Réserver maintenant ».
- La page de confirmation valide les deux réservations et génère deux courriels de confirmation et deux bons : un pour chaque trajet.
- Dans la section des commandes, la réservation s’affiche selon deux opérations à la fois distinctes et associées. Si vous devez annuler l’une des deux réservations, le système vous demandera si vous souhaitez également annuler l’autre.
Comment réserver un transfert aller-retour en un seul processus
Envie d’essayer cette nouvelle fonctionnalité ? Suivez ces étapes simples :
- Accédez à l’onglet « Transferts » sur le site.
- Cochez le bouton radio « Aller / retour » dans l’onglet « Transferts ».
- Saisissez tous les détails du trajet : lieux de prise en charge et de dépose, nombre de passagers, dates et heures pour l’aller et le retour. N’oubliez pas que la même catégorie de voiture s’applique aux deux trajets.
- Consultez les offres combinées sur la page de résultats avec le prix total pour l’ensemble du trajet.
- Choisissez l’option de transfert souhaitée et le nombre de bagages pour les deux trajets. Renseignez les informations des passagers, ajoutez les détails de vol pour les transferts aéroport (séparément pour l’arrivée et le départ si nécessaire), ainsi que tout commentaire utile. Vous n’avez besoin de saisir ces informations qu’une seule fois.
- Cliquez sur « Réserver maintenant » pour confirmer et payer la réservation complète en une seule transaction.
Quelques points à retenir :
Même si le processus de réservation est désormais unifié, certains points importants restent à noter :
- Même réservés ensemble, deux dossiers de réservation distincts sont créés.
- Les réservations sont associées pour faciliter la gestion.
- La même catégorie de véhicule et le même nombre de bagages doivent être utilisés pour les deux trajets.
- Deux courriels de confirmation et deux bons sont envoyés : un pour chaque sens.
- Disponible uniquement sur ordinateur : la fonctionnalité n’est pas encore disponible dans l’application mobile.
- Le suivi de vol est disponible pour les transferts depuis les aéroports.
Prêt à optimiser les transferts de vos clients ?
La nouvelle fonctionnalité de transferts aller-retour est conçue pour simplifier vos réservations et booster votre productivité. Gagnez du temps et offrez une expérience fluide de A à Z.
