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9 minutes readContenu
- Felix Shpilman a abordé l’IA dans le secteur du voyage
- Mises à jour majeures pour la location de voitures
- Améliorations des assurances : plus intelligentes et plus économiques
- Mises à jour de la page Fidélité et des devis
- Mises à jour des paiements
- RateHawk API Sandbox : votre passerelle sécurisée vers l’intégration
- Tarifs forfaitaires dans l’API RateHawk
- SERP Pre-Book
- IFTM 2025
- TTG Travel Experience
- ITB Asia
- WTM London (World Travel Market)
- Récompenses
Actualités de la marque
Felix Shpilman a abordé l’IA dans le secteur du voyage
Au quatrième trimestre, Felix Shpilman, président et PDG d’Emerging Travel Group, a partagé son expertise dans Travel Weekly sur les raisons pour lesquelles une grande partie du secteur du voyage utilise encore mal l’IA — et comment l’IA agentique peut changer la donne.
S’appuyant sur des exemples concrets tirés du développement produit d’ETG, Felix a exploré comment des outils d’IA plus intelligents et plus inclusifs peuvent donner davantage de moyens aux professionnels du voyage, réduire les frictions et améliorer la prise de décision tout au long du parcours de réservation. Cette perspective renforce l’engagement de RateHawk en faveur d’une technologie pratique et centrée sur l’humain qui apporte des résultats mesurables aux partenaires.
Lancements et mises à jour produit
Mises à jour majeures pour la location de voitures
Ce trimestre, nous nous sommes concentrés sur la clarté, la rapidité et la rentabilité des réservations de location de voitures pour nos partenaires. Des améliorations de la logique des assurances à une meilleure visibilité des informations clés de location, ces mises à jour sont conçues pour réduire les frictions à chaque étape du parcours de réservation et vous aider à servir les voyageurs avec plus de confiance :
Instructions de prise en charge détaillées
Les informations de prise en charge sont désormais affichées clairement sur le formulaire de réservation et sur le voucher, permettant aux voyageurs de trouver les comptoirs de location plus rapidement et avec plus de confiance.
Informations bagages en un coup d’œil
Une nouvelle icône de bagages sur les fiches véhicules indique le nombre de bagages que chaque véhicule peut accueillir, avec les dimensions approximatives.
Conditions d’assurance en un coup d’œil
Le type d’assurance et les détails de couverture sont désormais visibles directement sur la fiche de location de voiture.
Améliorations des assurances : plus intelligentes et plus économiques
Nous avons amélioré la sélection des surclassements d’assurance pour garantir aux partenaires l’option la plus compétitive. Lors de la sélection de « Basic with excess », le système applique désormais automatiquement le surclassement d’assurance au tarif le plus bas disponible. Cette mise à jour rend la tarification plus claire, améliore la proposition de valeur pour les voyageurs et favorise de meilleurs taux de conversion.
Autres mises à jour majeures : page Fidélité et devis
Nous avons déployé des améliorations pour rendre les avantages fidélité et les devis personnalisés plus faciles à comprendre et à utiliser. Ces mises à jour permettent aux partenaires de travailler plus efficacement, d’offrir une plus grande flexibilité à leurs clients et de débloquer de la valeur supplémentaire directement depuis la plateforme.
- Page Fidélité : les partenaires peuvent désormais accéder à une page Fidélité dédiée avec des explications et des avantages plus clairs.
- Devis personnalisés : les améliorations facilitent la création de devis sur mesure pour les clients.
Mises à jour des paiements
Nous avons amélioré les paiements pour rendre les transactions plus fluides, plus flexibles et plus fiables. Ces mises à jour sont conçues pour vous aider à gérer les paiements avec davantage de confiance, à réduire les frictions lors du règlement et à prendre en charge un plus large éventail de scénarios de réservation.
Voici plus d’informations sur les mises à jour des paiements :
Rechargement de l’Overpay (Wallet) par facture
Les partenaires peuvent désormais recharger leur Wallet par facture, rendant les paiements anticipés plus clairs et plus pratiques.
Pourquoi c’est important :
- Ajoutez des fonds à l’avance pour les réservations non remboursables ou les paiements de week-end
- Évitez les retards causés par un solde Overpay (Wallet) insuffisant
- Utilisez un flux de virement bancaire plus clair et plus transparent
Comment ça fonctionne :
- Accédez à « Unpaid invoices » et cliquez sur « Top up Wallet » ou « Top up Overpay »
- Choisissez facture ou carte, saisissez le montant
- Téléchargez la facture portant la mention « Advance payment » et payez comme d’habitude
- Les fonds sont crédités sur votre Wallet immédiatement
Nouvelles méthodes de paiement sur le formulaire de réservation
Nous avons mis à jour le formulaire de réservation afin qu’il corresponde à l’expérience de paiement de l’onglet Orders, créant ainsi un flux de travail plus cohérent et plus flexible.
Nouveautés :
- Choisissez votre mode de paiement directement sur le formulaire de réservation
- Changez de mode de paiement à tout moment avant de confirmer la réservation
- Continuez à payer via l’onglet Commandes si vous préférez
Cette mise à jour réduit les étapes supplémentaires et vous donne plus de contrôle lors du paiement.
Mises à jour de l’API
Nous avons déployé de nouvelles améliorations de l’API pour optimiser les performances, la fiabilité et la flexibilité d’intégration. Ces mises à jour aident les partenaires à rationaliser les flux de travail, à réduire les tâches manuelles et à créer des expériences de réservation plus efficaces.
Présentation du RateHawk API Sandbox : votre passerelle sécurisée vers l’intégration
Créez des intégrations plus intelligentes — sans les risques.
Excellente nouvelle pour les développeurs API et les partenaires RateHawk ! Dès le quatrième trimestre 2025, RateHawk lance un tout nouvel environnement Sandbox — un espace sécurisé et dédié permettant aux nouveaux partenaires de créer, tester et perfectionner leurs intégrations API en toute confiance. Que vous développiez une nouvelle plateforme de réservation d’hébergements ou que vous amélioriez votre technologie de voyage, le système Sandbox vous permet d’expérimenter librement et d’affiner vos solutions — bien avant la mise en production.
Tarifs forfaitaires dans l’API RateHawk
Une manière plus claire d’identifier les tarifs forfaitaires exclusifs dans l’API RateHawk
De nombreuses agences de voyage en ligne et voyagistes s’appuient sur les tarifs hôteliers forfaitaires exclusifs lors de l’assemblage d’offres groupées pour leurs clients. Ces tarifs les aident à créer des combinaisons plus attractives — par exemple, des séjours d’hôtel combinés avec d’autres services dans le forfait d’un partenaire. Pour des intégrations plus fluides, nous avons introduit un nouvel indicateur dans l’API RateHawk qui signale clairement les tarifs forfaitaires exclusifs.
Avec SERP Pre-Book, les confirmations de réservation sont désormais 47 % plus rapides pour nos partenaires
La confirmation des tarifs se fait directement depuis les résultats de recherche, tandis que les alternatives intelligentes réduisent les frictions lorsqu’un tarif n’est plus disponible. Le résultat : moins de travail manuel, moins d’échecs et un parcours beaucoup plus rapide de la recherche à la réservation confirmée.
Événements et salons professionnels
Tout au long du trimestre, RateHawk a continué de renforcer sa présence mondiale en participant aux principaux salons professionnels, conférences et événements partenaires en Europe, en Asie et au-delà. Ces événements jouent un rôle crucial dans l’approfondissement des partenariats, la compréhension des tendances des marchés régionaux et la démonstration de la façon dont notre technologie et notre contenu soutiennent les professionnels du voyage dans le monde entier.
Voici quelques-uns des moments clés où nos équipes ont échangé avec des partenaires, exploré de nouvelles opportunités et partagé des perspectives, façonnant ainsi l’avenir de la distribution de voyage.
IFTM 2025
L’IFTM 2025 à Paris a été un point de contact majeur pour échanger avec les professionnels du voyage en France et sur les marchés internationaux. Durant trois jours, notre équipe s’est concentrée sur le renforcement des partenariats existants et l’ouverture de nouvelles discussions autour de la stratégie de distribution, de l’expansion du contenu et de l’intégration technologique.
TTG Travel Experience
Le TTG Travel Experience a offert une plateforme solide pour se connecter avec le marché du voyage italien et discuter des tendances régionales, de la demande client et des opportunités fournisseurs. L’événement a permis des discussions approfondies autour des solutions RateHawk pour les agences de voyages, incluant des options de réservation flexibles, des tarifs compétitifs et des outils conçus pour simplifier les opérations quotidiennes des agents.
ITB Asia
Lors de l’ITB Asia, RateHawk a échangé avec des partenaires de la région Asie-Pacifique et des marchés mondiaux, en se concentrant sur les destinations émergentes et la demande croissante de solutions de voyage dynamiques. L’événement a mis en lumière l’importance d’une technologie adaptable et d’un inventaire étendu pour soutenir les agents travaillant sur divers marchés sources.
WTM London (World Travel Market)
Le WTM London a réuni un réseau mondial de professionnels du voyage, en faisant un forum essentiel pour des discussions de haut niveau sur les tendances du secteur et la croissance future. Notre équipe a saisi l’occasion de rencontrer des partenaires de plusieurs régions, d’explorer de nouvelles opportunités de collaboration et de démontrer comment RateHawk continue de faire évoluer sa plateforme pour répondre aux exigences d’un paysage de voyage mondial en constante évolution.
Et ce n’était qu’une partie d’un trimestre bien chargé. Parallèlement à ces salons majeurs, l’équipe RateHawk a également participé à de nombreux événements régionaux, réunions partenaires et rassemblements professionnels — renforçant les relations et élargissant notre réseau mondial. Nous étions également présents à :
- Événement « Goodbye Summer » à Istanbul
- RateHawk à Akwaaba
- Salon international du tourisme d’Antalya
- LCC Lufthansa City Center Nights 2025 à Munich
- Brunch de Belgrade avec nos partenaires Gold
- Conférence GlobalStar Travel Management à Dubaï
- APAVIT 2025 au Pérou
- Voyage de familiarisation avec Turkish Airlines
- Conférence Phocuswright 2025
- Sommet annuel LCC
- Convention Nego Agency Chain
Récompenses
Le travail de RateHawk continue d’être reconnu sur la scène mondiale. Au quatrième trimestre (Q4), nous avons reçu le prix de « Europe’s Best B2B Travel Provider 2025 » lors des prestigieux World Travel Tech Awards, mettant en lumière la valeur de notre plateforme pour nos partenaires et pour l’ensemble de la communauté du voyage.
Perspectives
RateHawk a connu une année 2025 exceptionnelle, et je tiens à vous remercier de nous avoir accompagnés tout au long de ce parcours ! Je suis enthousiaste à l’idée de poursuivre sur cette lancée — restez à l’écoute pour découvrir davantage de mises à jour, d’améliorations et d’opportunités en 2026.
