Outils RateHawk pour les super agents: mise à jour des devis clients

Quel est cet outil

Il était déjà possible de sélectionner des hôtels favoris sur le site RateHawk — et ainsi générer automatiquement des devis professionnels pour les envoyer à votre client en format pdf. Nous avons bien noté à quel point cette fonctionnalité vous était utile et avons décidé de l’améliorer davantage.

La préparation de devis sur RateHawk est désormais devenue un outil de haute technologie vous aidant à élaborer rapidement et efficacement des offres personnalisées. Nous faisons le point en détail sur ce qui a changé.

Qu’est ce qui a changé

Nous avons ajouté une section spéciale pour les offres commerciales

Dans la nouvelle section, vous pouvez créer des modèles pour de futurs devis, ainsi que consulter et supprimer les modèles existants. Vous pouvez ouvrir cette section via l’en-tête du site “sélections”. 

Important: les options d’hébergement ne sont pas ajoutées à la sélection dans cette section, mais sur la page de recherche d’hôtel.

Vous pouvez ajouter un tarif à une préparation de devis

Auparavant, vous deviez d’abord choisir l’hôtel, puis ensuite sélectionner le tarif à proposer en vous perdant en peu au milieu de tous les tarifs disponibles. 

Vous pouvez désormais ajouter à la sélection uniquement ce dont le client a besoin: un tarif avec petit-déjeuner, une vue sur la mer ou un lit supplémentaire directement depuis la page de résultats. 

Un bouton a été ajouté à la page de l’hôtel. Vous pouvez l’utiliser pour créer une nouvelle sélection ou ajouter un tarif à une offre commerciale existante, sans avoir besoin de quitter la page de l’hôtel.

Vous pouvez ajouter plusieurs destinations à un même devis

Si vous prévoyez un voyage dans plusieurs villes ou pays, vous n’avez pas besoin de créer plusieurs devis, vous pouvez immédiatement inclure toutes vos propositions dans la même sélection! En voici un aperçu: 

Le client ne verra que le prix final dans le devis

Vous pouvez envoyer au client un lien vers n’importe quelle offre commerciale que vous avez créée ou télécharger un fichier pdf. Dans les deux cas, le client ne verra que les prix finaux, comprenant votre commission. De plus, vous pouvez définir une commission différente pour chaque tarif!

Seules vos coordonnées seront incluses dans le devis

Vous récoltez tous les lauriers! Rien ne viendra distraire votre client dans son choix du tarif adapté. Nous avons supprimé toute référence à notre système de la proposition commerciale — à la fois dans la version en ligne et via le lien. 

De plus, vous pouvez ajouter non seulement votre nom et votre numéro de téléphone, mais aussi le logo de votre agence. Ainsi, si le client ouvre la sélection plusieurs mois plus tard, il saura immédiatement à qui s’adresser.

Vous pouvez réserver directement depuis la sélection

Pour réserver le tarif choisi, ouvrez votre devis, retrouvez l’offre en question et cliquez simplement dessus. Cela vous permet de consacrer plus de temps pour vos autres tâches! 

Comment créer une proposition commerciale

• Ouvrez la section Sélections et cliquez + Créer une sélection.
• Donnez un nom à votre devis et cliquez sur Créer une sélection. Vous pouvez choisir le nom que vous souhaitez, le plus important étant que ce nom soit parlant pour vous et votre client. 
• Définissez le montant de la commission et les paramètres de visibilité pour votre client. Ici, vous pouvez opter pour un montant ou pourcentage de commission uniforme pour tous les tarifs ou les indiquer pour chaque offre séparément.

• Complétez vos coordonnées et la description pour le client — par exemple, «Vincent, voici votre sélection d’hôtels pour Marmaris et Istanbul du 15 au 25 août 2022».
• Trouvez le tarif et la chambre que vous souhaitez proposer sur la page de l’hôtel. 
• Cliquez sur + Créer une sélection à droite du tarif et ajoutez ainsi celui-ci à la sélection que vous choisirez dans la liste.

• Une fois que tout est prêt, envoyez à votre client le lien ou le fichier en pdf. La proposition commerciale indiquera les prix totaux incluant votre commission d’agence et vos coordonnées de contact, sans aucune référence à RateHawk.
• Une fois que votre client a fait son choix, retrouvez le tarif sélectionné dans le devis et cliquez sur Réserver. Vous serez redirigé vers le formulaire de réservation où vous pourrez finaliser la réservation.

La préparation de devis a complètement changé, et ce n’est que le début! Bientôt, vous pourrez y inclure des billets d’avion et des transferts — Ainsi, vous travaillerez encore plus efficacement et il sera plus simple pour vos clients de faire un choix parmi plusieurs services de voyage.

Si vous avez des questions sur l’utilisation des propositions clients, veuillez contacter votre Account Manager.

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