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2 minutes readComment réserver un transfert sur RateHawk
1. Ouvrez l’onglet Transfert.
2. Sélectionnez le point de départ et la destination du trajet, la date et l’heure, le nombre de passagers et, si des enfants voyagent avec vous, le nombre et les dimensions des sièges enfants.
3. Sélectionnez le type de transfert requis.
4. Indiquez le prénom et le nom du passager, son numéro de téléphone et le texte à mentionner sur le panneau d’accueil du chauffeur.
5. Ajoutez les informations supplémentaires éventuelles : bagages au format non standard, n° et heure d’arrivée du vol en cas de RV à l’aéroportt, etc.
6. Payez la réservation.
C’est terminé ! Le voucher apparaîtra dans votre compte en ligne immédiatement après la finalisation de votre réservation et les informations s’y rattachant seront également enregistrées sur votre compte en ligne.
Le voucher contient un code PIN indispensable pour votre voyage
Vos clients doivent conserver le code PIN inscrit sur le bon : il doit être remis au chauffeur à la fin du trajet.
La veille du transfert, nous renverrons le code PIN par SMS au numéro de téléphone indiqué lors de la réservation.
Comment payer la réservation du transfert
Il existe plusieurs mode de règlement:
- virement bancaire;
- via votre ligne de crédit;
- carte bancaire. Est-ce pratique: si la commande est urgente, vous n’avez plus besoin d’effectuer des opérations sur une limite de crédit ou d’attendre la fin de la transaction lors du transfert d’argent. Lors du paiement par carte, la transaction est effectuée au moment de la réservation, ce qui signifie que vous n’oublierez certainement pas la commande et qu’elle ne sera pas automatiquement annulée faute de paiement.
Vous devez choisir le moyen de paiement qui vous convient lors de la réservation.
Délais de réservation et annulation gratuite
Vous pouvez annuler un transfert ou y apporter des modifications gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début du voyage.
Veuillez noter: chaque réservation ne concerne qu’un seul transfert. Vous devez effectuer une réservation séparée pour le transfert retour.
Lancement des transferts sur RateHawk – un nouveau service attendu depuis longtemps. Désormais, vous pouvez réserver sur notre système presque tout ce dont vous avez besoin pour un voyage optimal; cela signifie un gain de temps sur l’organisation et un suivi plus facile des documents de réservation.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions sur le système, veuillez contacter votre account manager – cela nous aidera à améliorer notre produit.
