35
9 minutes readCe trimestre, RateHawk a :
- Célébré 9 années au service de la communauté du voyage
- L’onglet des annulations automatiques est de retour
- La location de voitures a été grandement améliorée
- Des informations d’assurance plus détaillées à chaque étape
- Des paiements fluides avec Alipay
- Augmentez vos profits grâce aux paiements bruts pour les transferts
- Réservez des transferts aller-retour en un seul flux
- Améliorations majeures de l’API RateHawk V3
- La fonctionnalité Success Rate Boost est désormais active sur plusieurs plateformes technologiques
- Nouvelles intégrations avec des plateformes technologiques
- Sponsoring de l’événement TravelgateX et temps forts du ConX 2025
- Des idées inspirantes au salon ATM 2025
- Création de liens au salon ITB China 2025
- Rencontres avec nos partenaires du monde entier
Actualités de la marque
RateHawk a célébré 9 années à dynamiser le secteur du voyage
Ce trimestre a marqué une étape importante : RateHawk a fêté ses neuf ans ! En près de dix ans, nous sommes passés d’une start-up ambitieuse à un leader mondial des technologies du voyage, reconnu par des partenaires dans le monde entier. Pour marquer l’occasion, nous avons publié deux articles spécifiques :
- 9 ans de RateHawk : retour sur notre accompagnement constant auprès de nos partenaires.
- 9 ans à dynamiser le voyage : un aperçu des chiffres clés de l’année écoulée, incluant vos pays et villes les plus réservés.
Ces étapes célèbrent la fidélité de notre partenariat. Merci de faire partie de l’aventure — ce n’est que le début.
Lancements et mises à jour de produits
L’onglet des annulations automatiques est de retour
La gestion des réservations est devenue encore plus simple. Nous avons réintroduit l’onglet des annulations automatiques dans la section de vos commandes d’hôtels — vous permettant de suivre plus facilement les réservations qui risquent d’être automatiquement annulées sous deux jours (dont un jour ouvrable), sauf si le paiement est effectué à temps.
Cette fonctionnalité vous alerte à l’avance afin de vous aider à anticiper d’éventuels problèmes de réservation.
Pour illustrer le fonctionnement de la règle « +2 jours, dont un ouvrable » :
- Si vous ouvrez cet onglet un jeudi, vous verrez les commandes susceptibles d’être automatiquement annulées le jeudi, le vendredi et le samedi.
- Si vous l’ouvrez un vendredi, vous verrez les commandes susceptibles d’être automatiquement annulées le vendredi, le samedi, le dimanche et le lundi.
La location de voitures a été grandement améliorée
Il est désormais plus facile que jamais de réserver des voitures de location fiables, peu importe la destination de vos clients.
Voici les nouveautés :
- Offre élargie : des voitures sont désormais proposées dans davantage de pays, notamment les États-Unis, l’Italie et l’Espagne — avec plus de 100 fournisseurs disponibles.
- Option d’assurance complète : notre formule la plus complète à ce jour, incluant une franchise nulle et une couverture totale en cas de collision, vol, bris de glace, pneus, etc.
- Tarifs plus compétitifs : nous collectons et comparons les offres de nombreux fournisseurs fiables pour ne vous proposer que les plus avantageuses.
Offrez à vos clients une tranquillité d’esprit totale sur la route !
Découvrez la mise à jour complète ici
Des informations d’assurance plus détaillées à chaque étape
Nous avons simplifié la lecture et la comparaison des informations d’assurance — elles sont désormais affichées exactement là où vous en avez besoin.
- Une nouvelle section « Assurances, couvertures et exonérations » a été ajoutée au bon de réservation et à la fiche véhicule.
- Vous y trouverez des descriptions complètes de la garantie dommages (CDW), de la protection contre le vol (TP) et des montants de franchise.
- Trois types d’assurance sont désormais clairement indiqués : Basique avec franchise, Franchise remboursable, et Franchise zéro.
Utilisez les nouveaux filtres d’assurance dans la recherche de voitures pour aider votre client à trouver rapidement le niveau de couverture adapté.
Des paiements fluides avec Alipay
Excellente nouvelle pour nos partenaires en Chine, à Hong Kong et à Taïwan — Alipay est désormais disponible sur RateHawk ! Ce portefeuille mobile de confiance permet des transactions rapides, sécurisées et fluides, vous offrant une solution de paiement familière et fiable pour les services de voyage.
Alipay peut actuellement être utilisé pour les réservations « Paiement différé », via la page Commandes ou l’option de paiement par lien. Il prend en charge les paiements pour les réservations d’hôtel et les services de transport (lorsqu’ils sont émis sous limite de crédit). Cette mise à jour facilite plus que jamais le règlement des paiements selon les besoins quotidiens de votre activité.
Augmentez vos profits grâce aux paiements bruts pour les transferts
Nous avons ajouté une option de paiement brut pour les transferts — vous offrant plus de flexibilité pour créer des forfaits de voyage complets et améliorer vos marges bénéficiaires.
- Payez les transferts avec la carte du client directement depuis le formulaire de réservation ou via l’option de paiement par lien.
- Le montant total (y compris votre commission) est facturé au client. Votre commission est remboursée conformément à votre accord.
- Appuyez sur Shift+R pour masquer les prix hors commission et n’afficher que le prix brut.
Réservez des transferts aller-retour en un seul flux
La nouvelle fonctionnalité de transferts aller-retour est conçue pour faciliter plus que jamais la réservation des deux trajets du client.
Grâce à un seul formulaire, vous pouvez planifier les transferts aller et retour, choisir une catégorie de véhicule, saisir les informations des passagers une seule fois et régler l’ensemble en une seule opération.
Mises à jour de l’API
Améliorations majeures de l’API RateHawk V3
Disponible exclusivement dans l’API V3, cette mise à jour introduit une série de fonctionnalités puissantes pour améliorer la fiabilité des réservations, les performances du système et l’ergonomie à l’échelle mondiale.
Voici les nouveautés :
- Étape de pré-réservation : confirme la disponibilité tarifaire en temps réel, augmentant les réservations réussies.
- Paiements par carte bancaire : solution de paiement intégrée, sans besoin d’intégration externe.
- Support multilingue : désormais disponible en 32 langues.
- Identifiants d’hôtels simplifiés : utilisation de formats numériques pour une intégration plus fluide.
- Annulation instantanée des réservations non remboursables.
- Champs de données mis à jour : le champ « formule de repas » a été restructuré pour afficher plus clairement les détails — comme la présence du petit-déjeuner, de la demi-pension ou d’autres options incluses dans le prix.
- Gestion des chambres améliorée : visualisez les quantités disponibles et réservez plusieurs chambres.
- Intégration Webhook : recevez des mises à jour en temps réel sur le statut des réservations directement dans votre système.
La fonctionnalité Success Rate Boost est désormais active sur plusieurs plateformes technologiques
Cette fonctionnalité de synchronisation en temps réel augmente le taux de réussite des réservations jusqu’à 10 % en actualisant automatiquement les tarifs disponibles juste après la page de résultats du moteur de recherche (SERP), éliminant ainsi les allers-retours inutiles et améliorant l’expérience utilisateur.
Elle a déjà été intégrée par des plateformes de référence telles que Juniper, Vibe, Grupo Iris, Iati et Atriis.
Nouvelles intégrations avec des plateformes technologiques
Nous avons lancé de nouvelles intégrations API pour aider les OTA, les TMC et les voyagistes à optimiser leurs opérations.
Nos dernières intégrations comprennent :
- Cangooroo
- CodeGen
- Plateforme Ideas Fractal (KontrolTravel)
- Infohybrid
- Gometrixs
- Airtrotter
- Arkman
- Plateforme Smart i Technologies
- Plateforme CTX.
Événements et expositions
RateHawk a été très actif ce trimestre — rencontrant ses partenaires, renforçant ses relations à l’échelle mondiale et célébrant l’innovation dans le secteur lors d’événements à travers le monde.
Sponsoring de l’événement TravelgateX et temps forts du ConX 2025
RateHawk a fièrement sponsorisé l’événement Travelgate AfterX, réaffirmant notre engagement pour l’innovation dans le voyage B2B.
Lors de ConX 2025, notre PDG, Felix Shpilman, a participé à une table ronde réunissant des leaders du secteur pour discuter de l’avenir de la connectivité et du rôle essentiel de l’intégration API dans un écosystème du voyage fragmenté. Il a souligné la manière dont RateHawk donne les moyens à ses partenaires grâce à une technologie robuste et évolutive — alliant une large gamme de services à une plateforme conviviale pensée pour la performance.
Des idées inspirantes au salon ATM 2025
Notre équipe était présente au salon Arabian Travel Market, prête à créer des liens et à explorer comment nos solutions innovantes peuvent aider les entreprises à se développer. Le PDG d’Emerging Travel Group, Felix Shpilman, a également pris part à une table ronde marquante lors de l’édition 2025 du salon Arabian Travel Market (ATM) à Dubaï.
Felix, aux côtés d’un panel varié d’experts du secteur, a abordé une question au cœur de l’expérience de voyage moderne : comment une meilleure connectivité peut-elle permettre un parcours numérique plus fluide et plus intuitif pour les voyageurs ?
Échanger des visions sur les éléments clés de la connectivité et entendre autant d’idées tournées vers l’avenir du voyage fut une expérience véritablement inspirante ! Nous sommes enthousiastes à l’idée de continuer à œuvrer ensemble pour un secteur du voyage plus connecté.
Découvrez d’autres réflexions issues de la table ronde
Création de liens au salon ITB China 2025
Nous avons également passé quelques jours exceptionnels au salon ITB China 2025, riches en rencontres précieuses et en échanges passionnants sur le stand RateHawk. Les retours de nos partenaires nous ont véritablement galvanisés, et nous avons hâte de continuer à faire grandir ces relations.
Rencontres avec nos partenaires du monde entier
En plus de ces événements, nos Hawks ont multiplié les rencontres avec leurs partenaires lors de nombreux autres rassemblements, notamment :
- La convention GRUPO AIRMET
- Deux dîners exclusifs organisés par notre partenaire de longue date Lufthansa City Center — l’un pendant WTM Africa, l’autre pendant WTM Latin America.
- La 47ᵉ édition du salon ABAV TravelSP à Campinas
- Déjeuner avec les agences du groupe AVASA TRAVEL
- Une découverte du quartier gothique de Barcelone
- L’événement cocktail RateHawk à Istanbul
- ConX 2025
- La soirée de remerciement RateHawk à Bangkok
Perspectives à venir
RateHawk a connu un excellent deuxième trimestre, et nous vous remercions chaleureusement de faire partie de cette aventure ! Nous sommes impatients de poursuivre sur cette lancée — restez connectés pour découvrir d’autres nouveautés, améliorations et opportunités au 3ᵉ trimestre.
