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3 minutes readPourquoi avons-nous lancé cette fonctionnalité ?
L’API de préréservation SERP répond à un défi majeur rencontré par nos partenaires utilisant des processus de réservation basés sur les SERP. Traditionnellement, les processus de réservation comprenaient plusieurs étapes, obligeant les partenaires à :
- Rechercher l’hôtel sélectionné par leurs clients.
- Accéder à la page dédiée de l’hôtel.
- Comparer les tarifs entre la SERP et la page de l’hôtel.
- Confirmer les tarifs et finaliser la réservation.
Ce processus en plusieurs étapes prenait du temps et entraînait souvent des retards, notamment lorsque les tarifs ou la disponibilité des chambres changeaient entre les recherches. Pour les partenaires dont les clients prennent leurs décisions de réservation directement à partir des données SERP, le besoin d’une solution de préréservation fluide et automatisée était évident.
Avec la nouvelle API, les tarifs disponibles sont désormais mis à jour automatiquement et accessibles directement après la SERP. Cela élimine les allers-retours inutiles et simplifie le parcours vers la confirmation de réservation.
Avantages clés
- Flux de recherche simplifié : plus besoin pour les clients de comparer les tarifs entre la SERP et la page de l’hôtel — un algorithme intelligent se charge automatiquement d’aligner les tarifs.
- Ajustements tarifaires en temps réel : les clients reçoivent des mises à jour instantanées sur la disponibilité des tarifs et les changements de prix avant de confirmer leurs réservations.
- Options tarifaires flexibles : les clients peuvent définir une augmentation de prix tolérable, ce qui leur permet de choisir un tarif alternatif si le tarif initial n’est plus disponible.
- Taux de réussite des réservations amélioré : l’étape de pré-réservation augmente les chances de succès en proposant des alternatives adaptées et en réduisant les échecs.
- Suggestions tarifaires automatiques : le système propose automatiquement des alternatives correspondant à vos paramètres de prix, vous évitant de faire l’alignement des tarifs manuellement.
- Souplesse tarifaire accrue : les entreprises peuvent exploiter les hausses de prix autorisées pour ajuster dynamiquement leur stratégie tarifaire selon les conditions du marché. Un tarif alternatif avec un montant modifié sera automatiquement proposé lorsque le tarif initial ne sera plus disponible.
- Gestion optimisée des stocks : l’identification précoce des tarifs indisponibles évite les engagements excessifs et favorise une gestion efficace des stocks.
Consignes d’intégration
L’intégration de l’API Préréservation à partir de la SERP dans votre flux de travail est simple et intuitive. Suivez ces étapes :
- Utilisez la méthode Préréservation à partir de la SERP, après la SERP et avant le processus de formulaire de réservation.
- Suivez la séquence de flux de travail recommandée : Hotel Static, SERP, Préréservation, Formulaire de réservation, Validation la commande, Statut de validation/Statut de la commande via Webhook, Informations de commande, Annulation de commande.
Pour des instructions détaillées, notre équipe de support technique est disponible pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Prenez votre envol avec RateHawk et la préréservation SERP
L’API de préréservation SERP marque une étape importante dans l’engagement de RateHawk à simplifier les réservations de voyage pour ses partenaires. En automatisant les mises à jour tarifaires après la SERP et en supprimant les étapes redondantes, nous permettons aux agents de voyages de gagner en efficacité et d’offrir une expérience de réservation supérieure à leurs clients.
Découvrez cette fonctionnalité dès aujourd’hui et dynamisez votre processus de réservation avec RateHawk !
Pour plus d’informations ou d’assistance, consultez notre documentation API ou contactez notre équipe d’assistance.
