821
5 минут чтения1. Цифровые возможности станут шире
Проблемы с персоналом хорошо знакомы индустрии авиаперевозок, как и многим другим отраслям в последние годы. Поскольку кадровый вопрос по-прежнему остаётся острым, авиакомпании, по прогнозам, обратятся к цифровым технологиям.
В 2024 году путешественники будут проводить больше времени, взаимодействуя с искусственным интеллектом, интегрированным в сервисы авиакомпаний. И речь не только о регистрации на рейс через сайт или мобильное приложение, что уже стало обыденностью для многих.
Ожидается, что устройства самообслуживания будут привлекать всё больше пользователей и значительно облегчат нагрузку на стойки регистрации и на бортпроводников.
Например, в США уже сейчас активно проходит тестирование автономная система досмотра и, возможно, в ближайшие годы такие терминалы появятся в аэропортах по всему миру.
Путешественники будут легко проходить регистрацию, так как прикосновение к экрану оптимизирует их путешествие в постоянно развивающейся цифровой среде.
Photo: Vlad Teodor / Shutterstock.com
2. Режим работы понемногу восстановится
В 2020-2022 годах люди избегали аэропортов из-за страха скопления пассажиров, да и ограничение на поездки повлияло на загруженность терминалов.
Но эти времена прошли, и мы вновь наблюдаем переполненные аэровокзалы, длинные очереди на досмотр и всё, к чему привыкли до пандемии COVID-19.
По мере восстановления авиаперелётов, оживлённые терминалы и быстрые линии безопасности отмечают возвращение к знакомой предпандемической суете. Теперь своевременные отправления требуют раннего прибытия в аэропорт.
Photo: Setthawuth/ Shutterstock.com
Аналитики Smarter Travel считают, что этом году нужно по возможности упрощать процедуру проверки багажа и брать с собой в путешествие меньше вещей, а также быть готовым к длительным задержкам в аэропорту из-за высокого пассажиропотока.
3. Расходы вырастут
В 2024 году авиаперевозчики увеличат свои затраты, что напрямую связано с повышением стоимости топлива.
Это означает, что пассажирам нужно быть готовым к подорожанию тарифов. Вероятнее всего, самый большой рост покажут цены на перелёты в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
С ростом цен на топливо увеличиваются и стоимости авиабилетов, особенно в просторах азиатско-тихоокеанского региона. Опытные путешественники ищут пакетные предложения и бюджетные тарифы, чтобы справиться с растущими расходами на путешествия.
Photo: pvproductions/ freepik.com.
Многие путешественники уже отказываются от поездок в силу дороговизны билетов, но авиакомпании всячески пытаются возместить упущенную выгоду, распределяя рост цен на все направления.
Возможно, авиакомпании будут маскировать увеличение тарифов новыми пакетными предложениями и другими рекламными ходами.
4. Бизнес-поездки снова будут в тренде
Ожидается, что в этом году число всех перелётов будет расти, но особенный подъём прогнозируется для деловых поездок.
По оценкам Глобальной Ассоциации Делового Туризма (GBTA), общие расходы на бизнес-поездки вырастут и превысят уровень 2019 года.
Сфера деловых путешествий вновь расцветает, побуждая профессионалов со всего мира налаживать связи между континентами и встречаться в поисках прогресса.
Photo: GaudiLab/ Shutterstock.com
Это положительно повлияет на авиаперевозки, поскольку компании увеличат количество командировок для встреч с клиентами, участия в конференциях и выездных семинарах.
Команда RateHawk надеется, что деловые путешественники воспользуются преимуществами рынка в 2024 году, наладив продуктивные связи.
5. Авиакомпании узнают вас лучше
Перевозчики при помощи искусственного интеллекта постараются лучше узнать вас и ваши предпочтения. Эти изменения помогут улучшить процессы регистрации на рейс, выбора меню в самолёте и многое другое.
Также в будущем может появиться более персонализированная реклама, затрагивающая интересы определённых групп людей, чтобы увеличить продажи.
Авиакомпании используют силу искусственного интеллекта, чтобы предложить индивидуальное путешествие от регистрации до посадки, создавая уникальные впечатления для каждого путешественника.
Photo: metamorworks/ Shutterstock.com
Возможно, скоро настанет время, когда авиакомпании начнут точечно предлагать своим клиентам поездки, билеты и даже рассадку по местам, учитывая собранную о них информацию.
6. Вред для экологии будет уменьшаться
Когда речь заходит о путешествиях воздушным транспортом, встаёт вопрос экологического следа. Это одна из причин, по которой поездки на поезде и автомобиле становятся более популярными среди деловых путешественников. Авиакомпании видят эти изменения и начинают работать над проблемой.
Международная ассоциация воздушного транспорта надеется, что к 2050 году экологически чистое горючее будет использоваться во флотах всех крупных авиакомпаний, стремясь к нулевому уровню углеродного следа.
Важная тенденция этого года — использование экологически чистого авиационного горючего, или SAF. Аналитики считают, что перевозчики будут активно переходить на этот вид топлива, делая авиаперелёты более привлекательными для клиентов, ориентированных на экологичность.
На фоне экологических вызовов авиационная отрасль движется к устойчивости, используя экологически чистое авиатопливо (SAF) для пути к более чистому завтрашнему дню.
Photo: Scharfsinn/ Shutterstock.com
7. Bleisure-путешествия останутся с нами надолго
В 2022 году около 60% деловых поездок были гибридными, совмещающими работу и отдых. Направление называется bleisure travel. Его особенность заключается в том, что рабочие группы и топ-менеджеры отправляются в уникальные не массовые места для ретрита, бизнес-тренингов, тимбилдингов и встреч с деловыми партнёрами подальше от любопытных глаз.
Авиационная отрасль готовится к тому, что bleisure travel останется крупным рынком в 2024 году, а популярными направлениями станут Австралия, Япония и Таиланд, которые примут таких путешественников больше, чем в предыдущие годы.
Слияние бизнеса и отдыха, «ближер» (bleisure), направляет современного профессионала к спокойным убежищам за пределами традиционного корпоративного ландшафта.
Photo: PeskyMonkey/ Shutterstock.com
8. Самолёты станут более загруженными
Несмотря на рост цен на билеты, аналитики предрекают увеличение числа авиаперелётов и, как следствие, переполненность самолётов.
Генеральный директор The Points Guy Брайана Келли уверен, что бронирование нужно оформлять за три-четыре месяца до международных поездок и, по крайней мере, за шесть-восемь недель до поездок внутри страны.
Это необходимо для выбора всех вариантов и внесения соответствующих изменений.
С увеличением авиаперелетов возникает необходимость в быстром бронировании и тщательном выборе мест, чтобы адаптировать ваш полет к вашим потребностям.
Photo: Have a nice day Photo/ Shutterstock.com
9. Люди станут ещё более разборчивы в авиаперелётах
Специалисты замечают, что с увеличением количества полётов у людей формируется культура путешествий. Например, после неоднократного визита в любимые город или страну они хотят видеть не массовые культурные достопримечательности, а более эксклюзивные места — и не в составе многочисленных групп, а в более спокойной обстановке.
Более того, некогда самые популярные направления теряют свою привлекательность и не рекомендуются к посещению после нескольких визитов. В антисписок попали Венеция, Афины и гора Фудзи в Японии. Аналитики не берутся предсказывать спрос и, вероятно, только время покажет, станет ли в этом году меньше поездок по этим направлениям и другим чрезвычайно популярным городам.
Сейчас самое время открывать новые места, которые не так разрекламированы среди мирового туристического сообщества.
По мере пробуждения жажды путешествий, путешественники стремятся не только к просмотру достопримечательностей; они жаждут подлинных культурных встреч, далеко от толпы.
Photo: margouillat photo/ Shutterstock.com
Вывод
Надеемся, что туристы смогут избежать удручающих моментов, таких как загруженность аэропортов и перепродажа билетов по завышенным ценам.
Мы в RateHawk верим, что эти тенденции изменят индустрию путешествий в лучшую сторону.
Подготовка — лучший способ избежать неприятных ситуаций с тарифами, рассадкой и прохождением службы безопасности аэропорта. Наш сервис стремится оказывать только качественные услуги, помогая в бронировании авиабилетов, отелей и трансфера. Больше о нашей работе читайте в блоге.
Обложка: freepik.com
