65
6 минут чтения- Феликс Шпильман о применении ИИ в тревел-индустрии
- Важные улучшения в аренде автомобилей
- Страховка — проще и выгоднее
- Апгрейд возможностей: новый раздел «Программа лояльности» и обновление подборок
- Обновления платежей
- Песочница API: безопасная среда для интеграций
- Пакетные тарифы в RateHawk API
- Pre-book: ускоренное подтверждение заказов
- IFTM 2025
- TTG Travel Experience
- ITB Asia
- WTM London
- Награды
Новости бренда
Феликс Шпильман о применении ИИ в тревел-индустрии
В четвёртом квартале Феликс Шпильман, президент и CEO Emerging Travel Group, рассказал в издании Travel Weekly о том, почему многие в туристической индустрии до сих пор неправильно используют ИИ и как Agentic AI может это изменить.
На основе реальных примеров из продуктовой разработки ETG Феликс рассказал, как более умные ИИ-инструменты помогают специалистам в сфере путешествий, облегчают их работу и упрощают процесс бронирования. Этот подход подчёркивает фокус RateHawk на практичных, удобных для людей технологиях, которые дают измеримый результат партнёрам.
Продуктовые запуски и обновления
Важные улучшения в аренде автомобилей
В прошлом квартале мы сфокусировались на том, чтобы сделать аренду автомобилей понятнее, быстрее и выгоднее для партнёров. Мы улучшили процесс выбора страховки и сделали основную информацию нагляднее — эти изменения помогают легче бронировать автомобили и увереннее работать с клиентами.
Подробные инструкции по получению автомобиля
Информация о месте получения машины теперь указана в форме бронирования и ваучере — путешественникам легче найти стойку проката.
Наглядная информация о багаже
Новый значок багажа в карточке показывает, сколько сумок помещается в машине, а также их примерные размеры.
Краткая информация о страховке
Тип страхования и условия покрытия теперь отображаются прямо в карточке аренды автомобиля.
Страховка — проще и выгоднее
Мы улучшили выбор типа страховки, чтобы вы получали самый выгодный вариант.Теперь при опции «Базовая с франшизой» система автоматически предлагает самый дешёвый апгрейд страховки. Это делает ценообразование прозрачнее, повышает лояльность путешественников и растит конверсию.
Апгрейд возможностей: новый раздел «Программа лояльности» и обновление подборок
Чтобы пользоваться подборками и программой лояльности стало проще, мы внесли улучшения. Они помогают партнёрам работать быстрее, качественнее обслуживать клиентов и открывать новые возможности на платформе.
- Раздел «Программа лояльности»: теперь в личном кабинете легко контролировать все начисления и списания баллов
- Кастомизированные подборки: чтобы предложения выглядели ещё привлекательнее, их можно брендировать
Обновления платежей
Мы внедрили улучшения, чтобы сделать транзакции более плавными, гибкими и надёжными. Эти изменения помогают увереннее управлять платежами, уменьшать сложности в заказах и поддерживать больше сценариев бронирования.
Рассказываем подробнее об обновлениях в сфере платежей.
Пополнение переплаты (кошелька) по счёту
Теперь баланс переплаты (кошелька) можно пополнить с помощью счёта, что делает предоплату более понятной и удобной.
Почему это важно:
- Возможность заранее пополнять баланс для невозвратных бронирований или оплат в выходные
- Отсутствие задержек из-за недостатка средств в кошельке
- Более прозрачный процесс
Как это работает:
- Перейдите в раздел «Неоплаченные счета» и нажмите «Пополнить кошелёк» или «Пополнить переплату».
- Выберите оплату по счёту или карте и укажите сумму.
- Скачайте счёт с пометкой «Предоплата» и оплатите его как обычно.
- Средства зачисляются на кошелёк сразу.
Примечание: функция доступна пользователям с ролями Master, Supervisor и Finance.
Оплата прямо в форме бронирования
Мы обновили форму бронирования, чтобы процесс оплаты был таким же, как во вкладке «Заказы».
Что нового:
- выбор способа оплаты прямо в форме бронирования;
- возможность менять способ оплаты в любое время до подтверждения бронирования;
- возможность продолжить оплату через вкладку «Заказы».
Это обновление устраняет лишние шаги и даёт больше контроля на этапе оплаты.
Примечание: для пользователей из Казахстана опция будет доступна позднее.
Обновления API
Мы запустили улучшения API для повышения производительности, надёжности и гибкой интеграции. Обновления помогают партнёрам оптимизировать процессы, сокращать ручную работу и создавать более эффективные сценарии бронирования.
Песочница API: безопасная среда для интеграций
Создавайте умные интеграции — без рисков.
Отличная новость для разработчиков API и партнёров RateHawk: в четвёртом квартале мы запустили Песочницу — безопасное выделенное пространство для разработки, тестирования и совершенствования API-интеграций.
Если вы создаёте новую платформу бронирования или улучшаете существующее тревел-решение, Песочница позволяет экспериментировать и доводить интеграции до идеала ещё перед запуском.
Пакетные тарифы в RateHawk API
Представляем более понятный способ определить пакетные тарифы.
Многие турагентства и туроператоры при работе с клиентами полагаются на пакетные тарифы — они помогают создавать более привлекательные предложения. Мы внедрили в API новый индикатор, который указывает на тарифы, доступные только в составе пакета.
Pre-book: ускоренное подтверждение заказов
Подтверждение бронирований стало на 47% быстрее благодаря функции Pre-book API. Цены подтверждаются напрямую из результатов поиска, а умные альтернативные тарифы помогают избежать сложностей, если выбранный изначально вариант стал недоступен. Это уменьшает количество неудачных заказов, снижает объём ручной работы и ускоряет путь от поиска до подтверждённого бронирования.
Мероприятия и выставки
В течение квартала RateHawk расширял глобальное присутствие: наша команда участвовала в ключевых отраслевых выставках, конференциях и партнёрских мероприятиях в Европе, Азии и других регионах. Такие события помогают нам налаживать связи, лучше понимать региональные тренды и показывать, как наши технологии и контент поддерживают тревел-профессионалов по всему миру.
Ниже — некоторые из ключевых мероприятий, на которых нам удалось пообщаться с партнёрами, обменяться мнениями и изучить новые возможности в сфере.
IFTM 2025
Выставка в Париже стала важной площадкой для встречи с тревел-специалистами Франции и международных рынков. В течение трёх дней команда RateHawk общалась с партнёрами и обсуждала стратегии дистрибуции, контент и интеграции технологий.
TTG Travel Experience
На этом ключевом мероприятии мы знакомились с трендами итальянского туристического рынка, обсуждали тенденции в спросе клиентов и возможностях поставщиков. А заодно показали решения RateHawk для турагентств, включая гибкие варианты бронирования, конкурентоспособные тарифы и инструменты для упрощения работы.
ITB Asia
На ITB Asia мы активно встречались с партнёрами из Азиатско-Тихоокеанского региона и глобальных рынков, обсуждали растущий спрос и новые направления. Мероприятие показало важность адаптируемых технологий и широкого ассортимента услуг для агентов с различных рынков.
WTM London
Всемирная туристическая выставка объединила глобальное тревел-сообщество и стала важной площадкой для обсуждения тенденций отрасли и будущего роста. Наша команда встретилась с партнёрами из разных регионов, изучила новые возможности сотрудничества и показала, как RateHawk продолжает развивать платформу, чтобы соответствовать требованиям быстро меняющейся глобальной туристической сферы.
И это лишь часть насыщенного квартала. Помимо крупных выставок, было много региональных мероприятий, встреч с партнёрами и отраслевых событий. Например:
- Goodbye Summer в Стамбуле
- Akwaaba
- International Antalya Tourism Fair
- LCC Lufthansa City Center Nights 2025 в Мюнхене
- Belgrade Brunch с Gold-партнёрами
- GlobalStar Travel Management Conference в Дубае
- APAVIT 2025 в Перу
- Ознакомительный тур с Turkish Airlines
- Phocuswright Conference 2025
- LCC Annual Summit
- Конвенция Nego Agency Chain
Награды
Работа RateHawk продолжает получать международное признание! В четвёртом квартале мы выиграли награду Europe’s Best B2B Travel Provider 2025 на престижной премии World Travel Tech Awards. Это подтверждает ценность нашей платформы для партнёров и всей тревел-индустрии.
Смотрим в будущее
2025 год стал для RateHawk фантастическим, и мы благодарим вас за то, что были с нами на этом пути! Мы не сбавляем темп — впереди ещё больше улучшений и новых возможностей в 2026 году.
