53
читать меньше минутыМы постоянно совершенствуем тревел-сервисы, и авиапродукт как одна из главных услуг, конечно, не исключение.
Супербыстро, суперпросто
- Гибкость в планировании поездок: если планы изменились, поездку можно отменить, оформив онлайн-возврат без переписки со службой поддержки.
- Чёткость и предсказуемость: возврат авиабилета проходит быстро, а значит, ни вы, ни ваши клиенты не будете сидеть на иголках и мучительно ждать решения по отмене.
- Контроль над штрафами: даже если придётся заплатить штраф, вы узнаете об этом сразу, а значит, сумма не увеличится, из-за того, что вы пропустили письмо или забыли подтвердить условия отмены.
Как вернуть авиабилет
Достаточно сделать два клика — и деньги вернутся на счёт переплаты или вашего банка.
- Откройте вкладку «Заказы» в разделе «Авиабилеты».
- Найдите нужный и нажмите «Вернуть билет».
- Выберите «Автоматический возврат билетов», если он доступен.
- Обратите внимание на сумму к возврату — она может быть меньше из-за штрафа поставщика.
- Нажмите «Вернуть билеты», и деньги вернутся автоматически.
Несколько важных нюансов
Автоматический возврат доступен не у всех авиазаказов. На этот случай вы по-прежнему можете использовать опцию «Запрос возврата». Если вы хотите вернуть один билет, а в заказе их несколько — отменить онлайн можно только весь заказ целиком.
Мы оставили способ возврата через поддержку
«Запрос возврата» через службу поддержки также актуален в случаях, когда:
- вас не устраивает сумма штрафа;
- вы хотите вернуть один билет, а в заказе их несколько — отменить онлайн можно только весь заказ целиком.
Надеемся, последнее обновление добавит вашей работе с авиабилетами гибкости и скорости и избавит от любых стресс-факторов. Мы продолжим совершенствовать продукт, чтобы заряжать ваш бизнес на новые свершения!
Бронировать авиабилеты на RateHawk
