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2 minutes readComment payer avec la carte de votre client lors de la réservation
Nous savons qu’il est pratique pour vos clients de payer les réservations avec leur carte bancaire, nous avons donc ajouté cette option pour vous: vous pouvez désormais payer une réservation avec la carte de votre client, tout en fixant simultanément votre commission d’agent. Pour débiter le montant total de la carte du client, vous devez procéder comme suit:
- lors de la réservation, sélectionnez le mode de paiement Régler maintenant avec la carte du client (tarif avec commission incluse);
- fixez le prix final pour le client ou le montant de votre commission;
- allez à l’étape du paiement.
Le prix total de la réservation sera déduit de la carte du client, y compris votre commission.
Comment générer un lien de paiement pour une réservation déjà existante
Le monde a énormément changé ces dernières années: les gens essaient de travailler et de gagner de l’argent à distance, ils sont également plus enclins à faire des achats en ligne. Nous suivons l’évolution du temps et nous avons donc développé la fonctionnalité Lien de paiement à distance, qui vous permet de vendre à vos clients vos services à distance. Pour cela il faut:
- accéder à votre compte RateHawk et trouvez la réservation correspondante;
- cliquer sur Lien de paiement pour un client;
- saisir la commission dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, soit sous forme de montant dans la devise de votre contrat, soit sous forme de pourcentage;
- définir la date d’échéance du paiement dans la facture et laisser des commentaires au client;
- vérifier le prix de réservation final;
- cliquer sur Générer le lien de paiement.
Après cela, le lien sera prêt à être envoyé. Une fois que le client clique dessus, il sera redirigé vers une page sécurisée en conformité avec tous les protocoles de sécurité, à partir de laquelle il pourra payer la réservation.
Comment obtenir votre commission
Vous pouvez trouver toutes les informations sur les commissions obtenues dans votre back office, dans la section Rapports – Documents de rapport. Vous pouvez également demander le paiement des commissions vers un compte bancaire ou le crédit du montant sur votre trop-perçu sur RateHawk.
Payer par lien sur RateHawk est pratique
Il est possible de payer plus d’un service à la fois en utilisant le même lien (par exemple, un hôtel et un transfert). Pour ce faire, il suffit de regrouper les réservations sur une seule et même facture.
Si vous avez des questions à propos des nouvelles méthodes de paiement, veuillez contacter votre account manager.
