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2 minutes readQuand utiliser le formulaire de remarques?
Vous pouvez utiliser le formulaire pour signaler d’éventuelles inexactitudes dans le contenu de l’hôtel. Celles-ci peuvent comprendre :
- Erreurs dans les catégories de chambre ;
- Erreurs dans les descriptions des types de repas ;
- Erreurs dans les descriptions des services et commodités ;
- Photos anciennes et obsolètes ;
- Photos ne correspondant pas à l’hébergement.
Veuillez noter : via le nouveau formulaire de remarques, nous traitons uniquement les demandes liées au contenu de la page de l’hôtel. Si vous avez des questions ou des commentaires sur l’utilisation de RateHawk, veuillez contacter votre account manager.
Comment effectuer une remarque sur le contenu de la page
- Ouvrez la page de l’hôtel sur RateHawk.
- Cliquez sur la ligne Vous souhaitez faire une remarque au sujet du contenu ? sous la notation de l’hôtel.
- Indiquez dans vos commentaires quelles informations sur la page de l’hôtel sont inexactes. Par exemple, « Cet hôtel n’a pas de piscine ouverte », ou « Les photos ne sont plus à jour, car l’hôtel a été rénové ».
Vos commentaires seront transmis directement à notre équipe éditoriale. Nos éditeurs vérifieront rapidement les informations et les corrigeront.
Le nouveau formulaire de remarques nous permettra de fournir les informations les plus récentes concernant l’hébergement. Merci de réserver sur RateHawk et de nous aider à nous améliorer !
Si vous avez des questions concernant cette mise à jour, veuillez contacter votre account manager, qui vous aidera à y répondre.
