Qu’est ce qui a changé? 

• La section Assistance de la page principale affiche maintenant la liste de toutes les demandes créées;
• Les nouveaux messages ou les mises à jour concernant une demande sont placés en haut de la liste et sont marqués comme non lus;
• Dans la section Assistance de la page principale, vous pouvez maintenant créer une nouvelle demande en utilisant l’ID de réservation;
• Vous pouvez afficher les demandes de la même manière que vous affichez les réservations: les partenaires ayant le rôle Master voient les demandes pour toutes les réservations, tandis que ceux ayant le rôle Manager ne voient que leurs propres réservations.

Malgré ces améliorations, nous ne nous reposons pas sur nos lauriers et continuons à développer notre produit. Des demandes distinctes apparaîtront bientôt concernant:

• les billets d’avion;
• les questions générales sans réservation spécifique adressées au service d’assistance;
• les questions générales sans réservation spécifique adressées aux account managers;
• les transferts.

Dans les situations extrêmes, un soutien est primordial. En nous contactant, vous pouvez être sûr que nos professionnels mettront tout en œuvre (et un peu plus!) pour répondre avec succès à votre demande.

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