136
10 minutes readÉviter les aéroports
Ces dernières années, les aéroports ont été mis à rude épreuve : les problèmes de personnel et les retards liés aux conditions météorologiques ont perturbé les projets de voyage de milliers de personnes. Pendant les périodes de vacances de l’année 2022, les conditions des voyages aériens ont été bien pires que celles des années précédentes.
Éviter les aéroports est un excellent moyen de voyager sans craindre de perdre sa valise, de manquer sa correspondance ou de subir de coûteux retards. Mais quels sont donc les transports choisis par les voyageurs ?
Selon une étude réalisée par RateHawk en interne, le train et d’autres moyens de transport non aériens ont le vent en poupe, car voyager plus lentement permet de réduire son empreinte carbone et de faire des choix plus respectueux de l’environnement.
Au milieu du tumulte récent des aéroports surchargés, de nombreux voyageurs se tournent vers les trains et les itinéraires alternatifs pour un voyage plus fiable et respectueux de l’environnement.
Photo: Marius Dobilas / Shutterstock.com
En réalité, le changement climatique semble être à lui seul l’un des principaux facteurs qui ont incité les voyageurs à privilégier les trajets en train en 2023. Pinterest Predicts suit les données des utilisateurs de Pinterest à mesure qu’ils font des projets. En 2022, les recherches et les épingles Pinterest associées aux trains ont connu une augmentation considérable, ce qui permet au réseau social de prédire que le train devrait faire son grand retour pour les voyages de l’hiver 2023.
La valeur de l’industrie ferroviaire devrait également augmenter au cours des quatre à cinq prochaines années, ce qui confirme que le train redevient à la mode.
Profiter des avantages des programmes de fidélité
L’un des aspects positifs de la pandémie a été le regain d’intérêt du secteur hôtelier pour les programmes de fidélité. Pour encourager les gens à voyager à nouveau, les hôtels ont cherché de nouveaux moyens innovants de fidéliser les clients afin d’augmenter la demande touristique.
L’année dernière, les chaînes hôtelières ont enregistré une augmentation considérable du nombre d’inscriptions aux programmes de fidélité, ce qui prouve que ces programmes compensent largement le léger désagrément causé par l’envoi d’e-mails promotionnels.
Les points de fidélité vous permettent de profiter de tarifs hôteliers très intéressants et d’obtenir des avantages que vos clients n’auraient pas pu s’offrir avec leur budget de voyage.
Ces avantages peuvent inclure une connexion Wi-Fi gratuite, par exemple, mais certains permettent même d’être surclassé dans une chambre de catégorie supérieure sans frais supplémentaires, de dîner gratuitement dans les restaurants de l’hôtel, de bénéficier de soins gratuits au spa et bien d’autres choses.
Portant un toast à l’esprit rajeuni de l’hospitalité, les hôtels améliorent désormais les séjours des clients avec des récompenses de fidélité, transformant de simples points en avantages somptueux allant du Wi-Fi gratuit à des dîners somptueux et des plaisirs de spa luxueux.
Photo: New Africa/ Shutterstock.com
En outre, il faut savoir que les programmes de fidélité hôteliers sont généralement valables pour tous les hôtels de la chaîne. Ainsi, en réservant dans l’un de ces établissements, vos clients pourront gagner plus de points qu’avec le programme de fidélité d’une seule enseigne hôtelière. Parmi les programmes de fidélité hôteliers les plus populaires, nous pouvons citer IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Wyndham Hotels & Resorts, Best Western Rewards et Hilton Honors.
Utilisation de l’IA dans le secteur des voyages
Les derniers développements technologiques ont également permis de simplifier les voyages. Grâce à l’IA, les voyageurs peuvent être plus indépendants et n’ont plus besoin de se tourner vers le service client pour modifier leurs vols, leurs réservations et leurs projets.
Au début de l’année, les principaux éditeurs ont souligné l’importance d’introduire l’IA générative dans ces pratiques afin d’aider les voyageurs à résoudre leurs problèmes. Les chatbots ont évolué au point de devenir une option viable pour accélérer ces changements en ligne. Ces évolutions ont été particulièrement remarquées après l’émergence du logiciel d’IA ChatGPT.
Le voyage évolue avec l’IA, accordant aux voyageurs une autonomie grâce aux chatbots, alimentés par des systèmes tels que Chat-GPT, qui simplifient les modifications d’itinéraires avec facilité et précision.
Photo: Idol Design/ Shutterstock.com
Avec ChatGPT, les chatbots sont plus « humains », et nombreux sont ceux qui les trouvent meilleurs que jamais. Aujourd’hui, les chatbots d’IA sont beaucoup plus susceptibles de gérer les interactions du service client de A à Z.
Les hôtels ont également adopté les nouvelles technologies pour les processus d’enregistrement, mais aussi pour les clés des chambres, les connexions Wi-Fi et les sondages par code QR ainsi que pour les chatbots d’IA.
Ces améliorations suscitent l’enthousiasme des voyageurs qui attendent avec impatience leur prochain voyage pour découvrir ces nouveautés.
Découverte d’une nouvelle destination
La pandémie de COVID-19 a contraint tout le monde à rester chez soi, et il a fallu un certain temps pour que les gens se risquent à s’aventurer à l’extérieur. Le pic de la pandémie est derrière nous, et les gens sont impatients de découvrir un nouvel endroit, ce qui signifie généralement que leurs voyages les mènent plus loin que les années précédentes.
Ce phénomène a même un nom, le « revenge travel », une sorte de revanche sur le COVID par le voyage qui incite plus que jamais les gens à sortir de leur zone de confort. Cette tendance n’est pas près de s’essouffler. Au total, 73 % des personnes interrogées sont plus optimistes sur les voyages en 2023 qu’elles ne l’étaient en 2022.
Embrassant l’ère post-COVID du voyage, les aventuriers s’échappent des limites de leurs maisons, s’aventurant plus loin avec un zèle renouvelé et un optimisme pour les voyages à venir.
Photo: Svetlana Kurapova/ Shutterstock.com
En dépit de la hausse des prix, les voyageurs sont toujours enthousiastes à l’idée de découvrir une nouvelle destination pendant l’hiver 2023. Mais, où vont-ils ? Nous aborderons la question des destinations plus en détail dans la section suivante.
Les voyages internationaux sont à nouveau à l’ordre du jour et de nombreux pays ont complètement levé leurs restrictions de voyage liées au COVID-19.
De plus, les confinements semblent bel et bien révolus et la crainte de rester bloqué dans un autre pays en raison de la pandémie n’a plus lieu d’être.
Destinations les plus prisées
D’après les recherches menées par RateHawk en interne, les destinations de voyage les plus populaires pour l’hiver 2023 sont l’Italie, les États-Unis, l’Allemagne, l’Espagne et la France.
Mais, pourquoi ces pays en particulier ? Dans cette section, nous allons nous pencher sur chaque pays et vous révéler pourquoi ils ont la côte auprès des touristes. Nous vous dévoilerons également quels sont les endroits à privilégier pour profiter d’un séjour inoubliable ainsi que toutes les activités à ne pas manquer lors d’un séjour hivernal dans ces pays.
1. Italie
Synonyme d’histoire, de splendeurs architecturales et de chaleur, l’Italie est la destination idéale pour ceux qui souhaitent profiter d’une escapade enrichissante. Les voyageurs pourront y admirer les merveilles historiques dont ils ont entendu parler à l’école, comme le David de Michel-Ange, le Colisée romain, la Tour de Pise ou les ruines de Pompéi.
En Italie, chaque région abrite ses attractions incontournables. En hiver, la plupart des touristes en quête de chaleur affluent vers les grandes villes telles que Rome, Florence et Naples, dans le sud de l’Italie, dans la région de Toscane.
Les montagnes des Dolomites dans le nord de l’Italie, une région imprégnée d’histoire avec une architecture stupéfiante, invitent les voyageurs à s’immerger dans une expérience enrichissante au milieu de la chaleur et de la grandeur de l’Italie.
Photo: Piotr Krzeslak/ Shutterstock.com
Pour ceux qui préfèrent passer leurs vacances d’hiver au cœur des Alpes enneigées, le nord de l’Italie regorge également de possibilités. Les voyageurs qui passent leurs vacances dans les Alpes italiennes ne vivront pas la même expérience que ceux qui optent pour le sud de l’Italie, mais le nord du pays est très prisé en raison des nombreuses options qu’il propose. Au programme : des sports d’hiver, des stations de ski et des villages à flanc de montagne.
2. États-Unis
Les États-Unis comptent de nombreuses régions parmi lesquelles choisir pour passer des vacances d’hiver. L’avantage de cette destination ? En fonction du choix de vos clients, ils pourront bénéficier d’un climat très différent.
Entre les montagnes glaciales de l’Alaska et les plages ensoleillées de Californie, les États-Unis offrent des options très variées qui ont de quoi attirer de nombreux voyageurs. En hiver, les villes qu’il faut découvrir absolument sont celles du sud et du sud-ouest du pays, comme Los Angeles, San Diego, Houston, Dallas, Orlando et Miami, car elles bénéficient d’un climat chaud.
Embrassant l’hiver américain, le choix d’un voyageur s’étend des sommets glacés de l’Alaska aux rivages ensoleillés de la Californie, offrant un contraste délicieux de climats et d’expériences.
Photo: Olezzo/Shutterstock.com
Les Américains aiment aussi explorer leur pays en hiver, pendant les fêtes de Thanksgiving et de Noël. Selon Statista, plus de 118 millions de personnes ont voyagé aux États-Unis en 2019. Sachez toutefois qu’à ces dates vos clients risquent de se retrouver dans des aéroports bondés et de payer des tarifs plus élevés dans les hôtels.
En route pour les États-Unis !
3. Allemagne
L’hiver en Allemagne est réputé pour offrir l’une des meilleures atmosphères de Noël au monde. L’air frais propice à la dégustation de boissons chaudes et la possibilité de profiter d’un séjour enneigé attirent une multitude de voyageurs en hiver.
Les marchés d’hiver sont spectaculaires et toutes les grandes villes d’Allemagne accueillent le leur, notamment Berlin, Munich, Hambourg et Francfort. Chacune de ces villes offre également de nombreuses possibilités en matière de sorties nocturnes, d’architecture historique, de musées et de gastronomie authentique.
Le marché de Noël vibrant de Francfort capture la merveille hivernale de l’Allemagne avec des lumières festives, des délices douillets et un riche tapis culturel dans son cœur historique.
Photo: S.Borisov /Shutterstock.com
Tout comme l’Italie, l’Allemagne abrite une partie des Alpes dans l’État de Bavière, et les voyageurs pourront s’adonner à une grande variété de sports d’hiver et séjourner dans de luxueuses stations de ski. Si vos clients cherchent une destination pour se détendre en sirotant une boisson chaude, un séjour en Allemagne pourrait bien faire leur bonheur.
4. Espagne
Le climat espagnol peut être merveilleusement chaud, même en hiver, et l’Espagne est connue pour ses grandes villes, où les visiteurs pourront profiter de la vie nocturne, des restaurants et de l’effervescence urbaine.
En hiver, les villes les plus prisées par les visiteurs sont Barcelone, Séville et Valence, car le climat y est généralement plus clément que dans la plupart des autres villes européennes à la même saison.
Profitant de la chaleur hivernale de Séville, la Giralda se dresse comme un symbole fier au-dessus de la cathédrale, incarnant la vie vibrante dans les villes les plus ensoleillées d’Espagne pendant la saison plus fraîche.
Photo: Mlle Sonyah /Shutterstock.com
Les touristes se font généralement plus rares pendant les mois d’hiver, mais les Espagnols se déplacent dans les grandes villes pour faire leurs achats de Noël. Cette destination permettra à vos clients de trouver l’équilibre parfait et de découvrir la péninsule ibérique tout en échappant à la foule estivale.
5. France
En France, les vacances d’hiver seront marquées par davantage de fraîcheur. À l’instar de l’Allemagne, la France offre également une splendide féerie pour les fêtes de fin d’année. Les grandes villes telles que Paris, Strasbourg, Rennes et Bordeaux accueillent des marchés de Noël et se parent de magnifiques illuminations.
Les voyageurs pourront également découvrir la beauté des Alpes françaises. Cette immense chaîne de montagnes est l’endroit idéal pour s’adonner aux sports d’hiver, profiter de la neige et se prélasser au coin du feu dans un chalet.
De son côté, le sud de la France fera le bonheur de tous ceux qui recherchent un peu de soleil. La Côte d’Azur, par exemple, qui borde la Méditerranée, permet de profiter de la douceur des rayons hivernaux. Bien que les températures ne soient pas très élevées, un voyage sur la côte méditerranéenne française pourrait être le séjour dont vos clients ont besoin cet hiver.
Charme parisien en hiver : Alors que la France enchante avec ses aventures alpines enneigées, des villes comme Paris captivent avec des lumières festives et une ambiance douillette, offrant une expérience de vacances pittoresque.
Photo: Marina Datsenko /Shutterstock.com
Ces tendances laissent entrevoir des perspectives prometteuses pour l’avenir du secteur des voyages. Des destinations fun et passionnantes en passant par les dernières innovations technologiques, nous avons hâte de savoir ce que les voyageurs choisiront de faire cet hiver.
Pour ceux qui souhaitent tirer parti de ces tendances afin d’offrir des expériences de voyage exceptionnelles à leurs clients, il est temps de commencer à planifier !
