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4 minutes readDécouvrez comment booster votre activité de voyage avec RateHawk
Toutes les fonctionnalités de RateHawk sont conçues pour faciliter la réservation, la vente et le traitement pour les clients et les agents. Voyez comme c’est pratique ici :
Outil de sélections : Choisir la solution idéale en toute simplicité
L’ outil Sélections permet aux agents de créer et de gérer des sélections d’hôtels et de services adaptées aux besoins de leurs clients.
Comment l’outil de Sélections aide les agents :
- Efficacité et gain de temps : Auparavant, les agents devaient copier et coller les informations sur les hôtels pour leurs clients afin de sélectionner l’hôtel qui répondait le mieux à leurs besoins. Désormais, les agents n’ont plus qu’à établir une liste d’hôtels, et tous les détails sont automatiquement ajoutés, prêts à être envoyés.
- Satisfaction du client : Proposer des sélections personnalisées permet aux agents de répondre plus efficacement aux préférences des clients, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et une fidélisation de la clientèle. Les clients apprécient le service personnalisé, qui améliore leur expérience globale.
- Augmentation des revenus : L’interface intuitive de l’outil facilite la mise en évidence des options premium, ce qui permet d’augmenter la valeur des réservations et les commissions des agents. En promouvant des services à plus forte valeur ajoutée, les agents peuvent augmenter leurs revenus.
Pour une présentation détaillée et les dernières mises à jour de l’outil de Sélection, lisez le blog suivant.
Versement des commissions : Améliorer l’efficacité et la transparence
Le nouveau processus de Versement des commissions de RateHawk change la donne pour les agents de voyage. Cette mise à jour a transformé la procédure de Versement des Commissions en un processus simplifié et simple.
Cet outil permet d’améliorer :
- Gain de temps : L’automatisation réduit considérablement le temps consacré aux tâches administratives, ce qui permet aux agents de se concentrer sur le service aux clients. Le processus rationalisé réduit le temps nécessaire au traitement des commissions, qui passe de plusieurs heures à quelques clics.
- Erreur humaine : Le système automatisé minimise les erreurs dans le processus de commission, garantissant ainsi la précision et la fiabilité. Cela réduit le risque d’erreurs qui pourraient affecter les revenus des agents ou entraîner des retards dans les paiements.
- Transparence : Les agents peuvent voir exactement le montant des commissions qu’ils ont perçues et gérer leur utilisation, qu’il s’agisse d’un solde de trop-perçu ou d’un compte bancaire. Cette transparence renforce la confiance et permet aux agents de suivre leurs revenus de manière efficace, avec des mises à jour en temps réel sur l’état des commissions.
Pour plus de détails sur la manière de rationaliser votre activité grâce à la mise à jour du remboursement des commissions, lisez l’article complet ici.
Pay by Link : Simplifier les transactions
La fonction Pay by Link est conçue pour faciliter et sécuriser les transactions des agents de voyage et de leurs clients. Cet outil permet aux agents d’envoyer des liens de paiement directement aux clients, ce qui simplifie le processus de paiement.
Les agents et les clients peuvent profiter d’un plus grand nombre d’avantages :
- Commodité : Les clients peuvent payer leurs réservations à leur convenance, ce qui réduit la nécessité d’un traitement manuel des paiements. Cette flexibilité améliore l’expérience du client et réduit les retards dans la finalisation des réservations.
- Sécurité : Le lien de paiement garantit la sécurité des transactions, protégeant ainsi les agents et les clients. La passerelle de paiement sécurisée minimise le risque de fraude et de transactions non autorisées, assurant ainsi la tranquillité d’esprit de toutes les parties concernées.
- Flexibilité : Avec la fonction pay by link, les clients paient le prix brut, qui inclut la commission de l’agent. Le processus de paiement est ainsi simplifié, ce qui permet aux agents de gérer plus facilement différents types de réservations, qu’il s’agisse de réservations de voyageurs individuels ou d’arrangements de voyages d’affaires.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement et les avantages du Pay by Link, cliquez ici.
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