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8 minutes readContenido
- 15.º aniversario de ETG
- Estudio global de RateHawk «Qué impulsa a los profesionales del sector turístico»
- Nuevo diseño de la página de hoteles
- Mejoras en Selecciones
- Alternativas inteligentes de tarifas
- Mejora del seguro para alquiler de coches en el formulario de reserva
- Opción de pago bruto para alquiler de coches
- Caso práctico de ZentrumHub
- Caso práctico de TravClan
- Documentación sobre Upsells
- IFTM en París
Noticias de la marca
15.º aniversario de ETG
Este año, Emerging Travel Group (ETG), celebra 15 años de innovación y crecimiento. Para conmemorar esta fecha tan especial, hemos lanzado el proyecto interactivo «Travel Through Time» (viaje en el tiempo): un recorrido digital por la historia del sector del turismo que también destaca los hitos más importantes de ETG a lo largo del camino.
Desde las antiguas posadas hasta los alojamientos más innovadores de hoy, esta línea temporal muestra cómo han evolucionado los viajes y pone en valor los avances de las marcas de ETG, entre las que se encuentra RateHawk. Explora curiosidades ocultas en las habitaciones del hotel de la página principal y descubre todo lo que hemos logrado desde nuestro primer servicio: las reservas de hotel.
Estudio global de RateHawk «Qué impulsa a los profesionales del sector turístico»
Con motivo del Día Mundial del Turismo, celebrado el 27 de septiembre, hacemos una pausa para reconocer el impacto transformador del sector turístico. El tema de este año, «Turismo y transformación sostenible», pone de relieve cómo los viajes pueden fomentar el crecimiento y, al mismo tiempo, enfrentarse a desafíos como pueden ser el cambio climático y el bienestar social.
Explora las conclusiones y descubre qué le depara el futuro a los profesionales del turismo en el artículo completo.
Lanzamientos y actualizaciones de productos
Nuevo diseño de la página de hoteles
Hemos rediseñado la página de hoteles para que puedas evaluar un alojamiento más rápido y tomar decisiones informadas con menos desplazamientos por la página. Ahora, los detalles clave aparecen en la parte superior, para que puedas ver de un vistazo si se ajusta a las necesidades de tus clientes.
Novedades
- Información clave en la parte superior: las valoraciones de los huéspedes, los servicios más populares y los puntos de interés cercanos son ahora visibles al instante, para ofrecerte contexto rápido.
- Servicios más inteligentes: nuevo diseño, sección «Popular», vistas previas con fotos de servicios específicos y resaltado en verde para los que coinciden con tus filtros seleccionados.
- Decisiones más rápidas: con la información esencial agrupada al inicio, puedes evaluar las opciones con mayor rapidez y seguir avanzando con confianza.
Por qué es importante
Menos búsquedas, más acción: el nuevo diseño sitúa la información más relevante (servicios, ubicaciones, reseñas reales) en la parte superior, para que puedas adaptar los alojamientos a las necesidades de tus clientes con mayor rapidez.
Disponibilidad
El nuevo diseño ya está disponible en la versión web (tanto de escritorio como móvil), aunque todavía no en la aplicación móvil.
Mejoras en Selecciones
Para agilizar tu proceso de reserva y aumentar tu productividad, hemos mejorado aún más los elementos de la herramienta Selecciones. Desde la actualización automática de precios hasta la ocultación de ajustes en ventanas separadas, esta mejora está pensada para hacerte el trabajo más fácil.
Descubre la actualización de Selecciones
Alternativas inteligentes de tarifas
Las reservas ahora son más fiables gracias al lanzamiento de las alternativas inteligentes de tarifas. Si una tarifa seleccionada deja de estar disponible durante el proceso, el sistema sugiere automáticamente la opción más cercana con los mismos parámetros de búsqueda (hotel, categoría de habitación y fechas).
Novedades
- Alternativas automáticas: si tu primera opción deja de estar disponible, aparecerán al instante tarifas similares.
- Proceso fluido: se mantienen las mismas fechas y datos de los huéspedes, para que puedas continuar directamente con el pago.
- Comisiones y pagos estándar: se aplica tu comisión habitual y el método de pago no cambia (puedes actualizar los datos de la tarjeta si es necesario).
- Sin configuración previa: esta función ya está activa; no requiere activación ni solicitud.
Por qué es importante
Las alternativas inteligentes de tarifas evitan tener que volver a empezar con las reservas y te ayudan a mantener un proceso fluido, ahorrándote tiempo y garantizando que tus clientes no pierdan la oportunidad de reservar.
Mejora del seguro para alquiler de coches en el formulario de reserva
El seguro de alquiler de coches es ahora más flexible. Al seleccionar un plan básico con franquicia, verás las opciones de mejora directamente en el formulario de reserva, lo que te permitirá comparar los niveles de cobertura y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Esta actualización te ofrece tanto a ti como a tus clientes más opciones, mayor protección y más confianza, todo sin salir del proceso de reserva.
Opción de pago bruto para alquiler de coches
Ahora puedes reservar alquileres de coches cargando en la tarjeta del cliente el importe total, incluida tu comisión, que posteriormente se te reembolsará según las condiciones de tu acuerdo.
Actualizaciones de la API
Actualización de la API de contenido
La nueva API de contenido de RateHawk es un servicio RESTful ligero, diseñado para simplificar la obtención y el mantenimiento de los datos estáticos de los hoteles, sin necesidad de descargas masivas ni configuraciones manuales.
La API de contenido reduce los tiempos de procesamiento, optimiza los flujos de trabajo de los equipos de desarrollo y garantiza que tu sistema disponga siempre de información hotelera precisa y actualizada.
Caso práctico de ZentrumHub
RateHawk se ha asociado con el innovador tecnológico del sector de los viajes ZentrumHub para acelerar las integraciones y potenciar su crecimiento internacional. Esta colaboración ha generado importantes resultados para ZentrumHub, demostrando la solidez de la estrategia conjunta y la eficacia de nuestra tecnología.
Caso práctico de TravClan
TravClan, una plataforma de viajes B2B global, se ha asociado con RateHawk para ampliar su oferta de alojamientos y optimizar las integraciones. La colaboración ha reforzado la posición de TravClan en el mercado y sigue evolucionando con planes compartidos para ampliar la cobertura, ofrecer precios dinámicos y mejorar el contenido.
Novedades en la documentación de la API
Documentación sobre Upsells
Los upsells (como el early check-in y el late check-out) llevan tiempo disponibles en la API de reservas de RateHawk. Ahora, la documentación se ha actualizado con instrucciones detalladas que facilitan la integración de estos servicios adicionales de forma más sencilla y eficaz.
Novedades
- Instrucciones claras: solicita y especifica early check-in, late check-out, o ambos, con opciones de horario personalizables.
- Filtros más inteligentes: muestra solo las tarifas que incluyan los servicios adicionales en tus resultados de búsqueda.
- Gestión precisa: transmite los ID únicos de los upsells y las reglas correspondientes durante la reserva para garantizar una gestión exacta del servicio.
- Ejemplos prácticos: sigue casos de uso paso a paso para adaptar las ofertas adicionales a las necesidades de tus clientes.
Por qué es importante
Con una documentación más completa, implementar los Upsells es ahora más sencillo, lo que te permite mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de ingresos.
Consulta la documentación sobre Upsells
Eventos y ferias
Nuestros hawks han estado muy activos este trimestre, conectando con socios, compartiendo conocimientos y disfrutando de la energía del sector turístico en eventos de todo el mundo.
IFTM en París
El evento más destacado fue IFTM en París, celebrado en el Parc des Expositions Porte de Versailles. Durante tres intensas jornadas, nos reunimos con socios, presentamos nuestras últimas novedades y compartimos estrategias para ayudarles a impulsar sus agencias de viajes.
Además de en esta gran feria, tuvimos el placer de reunirnos con socios en otros eventos fantásticos, entre ellos:
- Una velada mágica bajo la Acrópolis en Atenas (Grecia)
- Un encuentro «Afterwork by RateHawk» en una azotea en Málaga (España)
- Nuestro primer evento para los mejores agentes en Ciudad del Cabo (Sudáfrica)
- La reunión de la delegación de NANTA en Lagos (Nigeria)
- El evento «USA Experts meets Starlight Express» en Bochum (Alemania)
- El encuentro anual Sommerstammtisch organizado por Deutscher Reisering en Berlín (Alemania)
- La LMX Beach Party en Berlín (Alemania)
- Una actividad de team-building en París para nuestro equipo comercial de Alemania
- Un encuentro de nuestro equipo de CENAM en Bogotá (Colombia)
- La convención TVG Reiseland en El Gouna (Egipto)
Estamos muy agradecidos por la oportunidad de habernos reunido con tantos de vosotros este trimestre y esperamos seguir creando más conexiones, conversaciones y colaboraciones en los próximos meses.
Mirando al futuro
RateHawk ha vivido un tercer trimestre excepcional, repleto de emocionantes lanzamientos de productos, mejoras en la API y eventos inspiradores en todo el mundo. Gracias por formar parte de este viaje: tu colaboración impulsa todo lo que hacemos.
A medida que entramos en el cuarto trimestre, estamos preparados para mantener el impulso con las actualizaciones, oportunidades y conexiones que te ayuden a impulsar tu negocio al máximo.
