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2 minutes readCómo reservar un traslado en RateHawk
1. Abre la pestaña de Traslados.
2. Selecciona el punto de recogida y el destino del viaje, la fecha y la hora, el número de pasajeros y, si viaja con niños, el número y las dimensiones de los asientos infantiles.
3. Selecciona el tipo de traslado que desees.
4. Introduce los nombres y apellidos de los pasajeros, el número de teléfono y el texto del cartel con el que el conductor recibirá a los pasajeros.
5. Añade información adicional: si habrá equipaje no estándar, los detalles del vuelo en el que llega el pasajero en caso de que deban encontrarse en el aeropuerto, etc.
6. Paga la reserva.
¡Ya está! Tras crearse la reserva, el bono y la información de la reserva aparecerá directamente en la plataforma.
El bono contiene un número PIN que es indispensable para tu viaje
Tus clientes tendrán que darle el código PIN al conductor al final del traslado.
La víspera del viaje, enviaremos un mensaje con el mismo código PIN al número de teléfono que el cliente haya registrado durante la reserva.
Cómo pagar la reserva del traslado
Hay varios métodos para pagar la reserva:
- Transferencia bancaria;
- Línea de crédito;
- Tarjeta de crédito. Es tan cómodo: si su pedido es urgente, ya no es necesario procesar una transacción con límite de crédito o esperar una transferencia bancaria para completar la transacción. Cuando se paga con tarjeta, la transacción se completa en el momento de la reserva, lo que significa que definitivamente no se olvidará de su pedido y no se cancelará automáticamente por falta de pago.
Durante la reserva, deberás escoger el método de pago que más te convenga.
Plazos de la reserva y cancelación gratuita
Puedes cancelar o modificar sin coste un traslado, hasta 24 horas antes del inicio del viaje.
Por favor, ten en cuenta: cada traslado debe reservarse de manera individual. Para el traslado de vuelta, tendrás que hacer otra reserva.
Lanzamiento de traslados en RateHawk — otro fantástico servicio, esperado desde hace tiempo. Ahora, prácticamente todo lo que necesitas para tener un viaje cómodo, lo puedes reservar en nuestro sistema, y esto se traduce en un ahorro de tiempo en la planificación y un seguimiento más sencillo de tu reserva.
Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia acerca de la plataforma, por favor, ponte en contacto con tu gestor de cuenta — esto nos ayudará a mejorar nuestro producto.
