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3 minutes readContenidos
- Reacciones y comentarios en Selecciones
- Pagos directos de hoteles desde Selecciones
- Ordenación manual en Selecciones
1. Reacciones y comentarios en Selecciones
Deja de tratar de adivinar las preferencias de tus clientes: ahora, pueden reaccionar y compartir comentarios directamente en la propia Selección. Esto te ayudará a comprender mejor sus elecciones, a ajustar más rápidamente tus ofertas y a convertir tus Selecciones en reservas confirmadas con mayor eficiencia.
Ahora, tus clientes pueden:
- Valorar hoteles y traslados con «Me gusta» o «No me gusta»
- Dejar comentarios para compartir su opinión con más detalle
Cuando tu cliente interactúa con una Selección, tú recibes una notificación por correo electrónico para que puedas hacer seguimiento y ajustar tu oferta más rápido.
Nota: esta función está disponible tanto en la web como en la app móvil.
2. Pagos directos de hoteles desde Selecciones
Tus clientes ya pueden pagar los hoteles directamente desde Selecciones, para que te ahorres el tiempo que te llevaría coordinar los pagos de forma manual. Al reducirse el intercambio de mensajes, esta función agiliza los pagos para que ganes tiempo en la etapa final del proceso de reserva.
Cómo funciona:
1. Ve a la pestaña «Selecciones» de tu cuenta y abre la Selección correspondiente.
2. En la sección «Ajustes de la Selección», haz clic en el icono del lápiz para editarla.
3. En «Métodos de reserva y pago», elige «El cliente reserva y paga de forma independiente».
4. Comparte el enlace de la Selección con el cliente.
5. Cuando seleccione un hotel, se abrirá el formulario de pago.
Nota: por el momento, el pago directo desde Selecciones solo está disponible para hoteles.
3. Ordenación manual en Selecciones
Con la nueva función de ordenación manual de Selecciones, tienes aún más control sobre la forma en la que se muestran las ofertas de hoteles y traslados. Al priorizar las opciones más relevantes, puedes guiar mejor las decisiones de tus clientes.
Qué puedes hacer:
- Reordenar las opciones de hoteles y traslados con los botones ↑ / ↓
- Destacar las ofertas más relevantes colocándolas en la parte superior
- Asegurarte de que tus clientes vean las opciones en el orden que tú definas
Información útil:
- La ordenación manual solo se aplica a las fichas de hoteles y de traslados (no a los tipos de habitación ni a las tarifas)
- El orden que establezcas se guarda automáticamente cuando vuelvas a abrir la Selección
- Las tarifas que vayas añadiendo aparecerán al final de la lista, pero puedes reorganizarlas cuando quieras
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Con pagos directos, ordenación manual inteligente y comentarios integrados de los clientes, Selecciones te ofrece todo lo que necesitas para interactuar mejor con tus clientes y convertir ofertas en reservas confirmadas más rápido, todo en un único y potente proceso.
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