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8 minutes readContenido
- Felix Shpilman habla sobre la IA en el sector de los viajes
- Novedades importantes en alquiler de coches
- Mejoras en los seguros, ahora más inteligentes y económicos
- Actualizaciones en la página de fidelidad y en la herramienta Presupuestos
- Novedades en los pagos
- API Sandbox de RateHawk: tu acceso seguro a la integración
- Tarifas para paquetes en la API de RateHawk
- SERP Pre-Book
- IFTM 2025
- TTG Travel Experience
- ITB Asia
- WTM Londres (World Travel Market)
- Premios
Noticias de la marca
Felix Shpilman habla sobre la IA en el sector de los viajes
Durante el cuarto trimestre, Felix Shpilman, presidente y director ejecutivo de Emerging Travel Group, compartió en Travel Weekly su visión experta sobre por qué gran parte del sector turístico todavía está utilizando la IA de forma incorrecta y cómo la IA agéntica puede cambiar esta situación.
Basándose en ejemplos reales del desarrollo de productos de ETG, Felix explicó cómo las herramientas de IA más inteligentes e inclusivas pueden ayudar a los profesionales de los viajes, reducir problemas y mejorar la toma de decisiones durante el proceso de reserva. Esta visión refuerza el enfoque de RateHawk en una tecnología práctica y centrada en las personas, que ofrece resultados medibles a nuestros socios.
Lanzamientos y actualizaciones de productos
Novedades importantes en alquiler de coches
Este trimestre nos hemos centrado en hacer que las reservas de alquiler de coches sean más claras, rápidas y económicas para nuestros socios. Desde una lógica de seguros más inteligente hasta una mejor visibilidad de la información clave del alquiler, estas mejoras están diseñadas para reducir problemas en cada paso del proceso de reserva y ayudarte a atender a tus viajeros con mayor confianza.
Instrucciones detalladas para la recogida
Ahora, los detalles de la recogida se muestran claramente tanto en el formulario de reserva como en el justificante, ayudando a los viajeros a encontrar el mostrador de alquiler más rápido y con más seguridad.
Información del equipaje de un vistazo
Un nuevo icono con forma de maleta en las fichas de los vehículos muestra cuántas maletas admite cada coche, incluyendo tamaños aproximados.
Condiciones del seguro de un vistazo
El tipo de seguro y los detalles de la cobertura ahora se muestran directamente en la ficha del coche de alquiler.
Mejoras en los seguros, ahora más inteligentes y económicos
Hemos optimizado la selección de mejoras de seguro para garantizar que siempre obtengas la opción más competitiva. Ahora, cuando selecciones «Básico con franquicia», el sistema aplicará automáticamente la mejora de seguro disponible al precio más bajo. Esta actualización hace que los precios sean más claros, mejora el valor para los viajeros y ayuda a aumentar las tasas de conversión.
Más mejoras: página de fidelidad y herramienta Presupuestos
Hemos implementado una serie de mejoras para que los beneficios de fidelidad y los presupuestos personalizados sean más fáciles de entender y utilizar. Estas actualizaciones van a ayudar a los socios a trabajar de manera más eficiente, a ofrecer más flexibilidad a sus clientes y a obtener un valor añadido directamente desde la plataforma.
- Página de fidelidad: nuestros socios ya pueden acceder a una página de fidelidad dedicada, con explicaciones y ventajas más claras.
- Presupuestos personalizados: mejoras para facilitar la creación de presupuestos a medida para cada cliente.
Novedades en los pagos
Hemos introducido nuevas mejoras en los pagos para que las transacciones sean más sencillas, más flexibles y más fiables. Estas actualizaciones están pensadas para ayudarte a gestionar los pagos con mayor confianza, reducir problemas en el proceso de pago y adaptarte a más escenarios de reserva.
Aquí tienes más información sobre las novedades en los pagos:
Recarga del «Saldo a tu favor» (Monedero) mediante factura
Los socios que lo deseen ya pueden recargar su Monedero mediante una factura. De este modo, los pago por adelantado son más claros y más cómodos.
Por qué es importante:
- Puedes añadir fondos por adelantado para las reservas no reembolsables o para los pagos en fin de semana
- Evitarás retrasos por saldo insuficiente (Monedero)
- Puedes realizar transferencias bancarias siguiendo un proceso más claro y transparente
Cómo funciona:
- Ve a «Facturas pendientes de pago» y haz clic en «Recargar monedero» o en «Recargar el saldo a mi favor»
- Elije factura o ficha e introduce el importe
- Descarga la factura marcada como «Pago por adelantado» y págala como de costumbre
- Los fondos se transferirán inmediatamente a tu Monedero
Nuevos métodos de pago en el formulario de reserva
Hemos actualizado el formulario de reserva para alinearlo con la experiencia de pago de la pestaña «Reservas», creando un flujo de trabajo más consistente y flexible.
Estas son las novedades:
- Elije el método de pago directamente desde el formulario de reserva
- Cambia el método de pago en cualquier momento antes de confirmar la reserva
- Sigue pagando desde la pestaña «Reservas» si lo prefieres
Gracias a esta actualización, te ahorrarás pasos innecesarios y tendrás mayor control durante el proceso de pago.
Novedades en la API
Hemos implementado nuevas mejoras en la API para optimizar el rendimiento, la fiabilidad y la flexibilidad de la integración. Estas actualizaciones ayudan a nuestros socios a agilizar sus procesos, a reducir sus tareas manuales y a crear experiencias de reserva más eficientes.
Presentamos el API Sandbox de RateHawk: tu acceso seguro a la integración
Desarrolla integraciones más inteligentes sin correr riesgos.
¡Buenas noticias para los desarrolladores de API y los socios de RateHawk! Desde el cuarto trimestre de 2025, RateHawk cuenta con un entorno Sandbox completamente nuevo: un espacio seguro y exclusivo para que los nuevos socios puedan desarrollar, probar y perfeccionar sus integraciones de API con total confianza. Tanto si estás desarrollando una nueva plataforma de reservas de alojamiento como si quieres mejorar tu tecnología de viajes, el Sandbox te permite experimentar con total libertad y ajustar tus soluciones mucho antes de su lanzamiento.
Tarifas para paquetes en la API de RateHawk
Una forma más clara de identificar tarifas exclusivas para paquetes en la API de RateHawk.
Muchas agencias de viajes online y turoperadores recurren a tarifas exclusivas para paquetes a la hora de diseñar ofertas combinadas para sus clientes. Estas tarifas permiten diseñar combinaciones más atractivas, como, por ejemplo, una estancia en un hotel combinada con otros servicios incluidos en el paquete del socio. Para facilitar la integración, hemos añadido un nuevo indicador en la API de RateHawk que identifica claramente estas tarifas exclusivas para paquetes.
Con la SERP Pre-Book, las confirmaciones de las reserva son ahora un 47 % más rápidas para nuestros socios.
La confirmación de la tarifa se realiza directamente desde los resultados de la búsqueda, mientras que las alternativas inteligentes evitan problemas en caso de que una tarifa deje de estar disponible. El resultado: menos tareas manuales, menos fallos y un proceso mucho más rápido desde la búsqueda hasta la confirmación de la reserva.
Eventos y ferias
A lo largo del trimestre, RateHawk ha seguido reforzando su presencia mundial participando en las principales ferias, conferencias y eventos para socios de nuestro sector en Europa, Asia y otras regiones. Estos encuentros desempeñan un papel fundamental para estrechar lazos con nuestros socios, conocer mejor las tendencias de cada mercado regional y demostrar cómo nuestra tecnología y contenido apoyan cada día a profesionales del sector en todo el mundo.
A continuación, te contamos algunos de los momentos más destacados en los que nuestros equipos conectaron con socios, exploraron nuevas oportunidades e intercambiaron ideas para dar forma al futuro de la distribución turística.
IFTM 2025
La IFTM 2025, en París, fue la ocasión ideal para establecer relaciones con profesionales de los viajes, tanto del mercado francés como del resto del mundo. Durante tres días, nuestro equipo se centró en reforzar las relaciones existentes y abrir nuevas conversaciones sobre la estrategia de distribución, la expansión continua y la integración tecnológica.
TTG Travel Experience
La TTG Travel Experience nos ofreció una excelente plataforma para conectar con el mercado italiano y analizar tendencias regionales, la demanda de los clientes y oportunidades de colaboración con proveedores. El evento nos permitió debatir en profundidad acerca de las soluciones de RateHawk para las agencias de viajes, entre ellas, nuestras opciones de reserva flexibles, tarifas competitivas y herramientas diseñadas para simplificar el trabajo diario de los agentes.
ITB Asia
En la ITB Asia, RateHawk se reunió con socios de la región Asia-Pacífico y otros mercados internacionales, poniendo el foco en los destinos emergentes y en la creciente demanda de soluciones dinámicas para viajes. Este evento puso de relieve la importancia de contar con una tecnología flexible y un extenso catálogo para apoyar el trabajo de los agentes en los diversos mercados de origen.
WTM Londres (World Travel Market)
WTM London reunió a una red de profesionales de los viajes de todo el mundo, consolidándose como un punto de encuentro esencial para debatir tendencias del sector y oportunidades de crecimiento futuro. Nuestro equipo aprovechó la ocasión para reunirse con socios de varias regiones, explorar nuevas oportunidades de colaboración y demostrar cómo RateHawk sigue haciendo evolucionar su plataforma para satisfacer las necesidades de un panorama turístico mundial en constante transformación.
Y esto es solo una muestra de un trimestre muy activo. Además de estas importantes ferias, el equipo de RateHawk participó en numerosos eventos regionales, reuniones con socios y encuentros del sector, reforzando relaciones y ampliando nuestra red internacional. También estuvimos en:
- Evento «Goodbye Summer» en Estambul
- RateHawk en Akwaaba
- Feria Internacional del Turismo de Antalya
- Noches de Lufthansa City Center (LCC) 2025 en Múnich
- Un brunch en Belgrado con nuestros socios Gold
- Conferencia sobre la gestión de viajes de GlobalStar en Dubái
- APAVIT 2025 en Perú
- Viaje FAM con Turkish Airlines
- Conferencia Phocuswright 2025
- Cumbre anual de LCC
- Convención de la red de agencias Nego
Premios
El trabajo de RateHawk sigue recibiendo reconocimientos a nivel internacional. Durante el último trimestre, fuimos galardonados como el Mejor Proveedor de Viajes B2B de Europa en los prestigiosos World Travel Tech Awards, reconociendo así el valor que nuestra plataforma aporta a nuestros socios y a toda la comunidad turística.
Mirando al futuro
2025 ha sido un año fantástico para RateHawk, y queremos darte las gracias por acompañarnos en este camino. Deseamos mantener vivo este impulso, así que mantente al día para descubrir las novedades, mejoras y oportunidades que llegarán en 2026.
