¿Qué hace un tutor?

El tutor resuelve cualquier problema que surja trabajando con RateHawk.com. “¿Cómo abro un mapa?”, “¿Dónde puedo establecer una comisión?”, “¿Qué hago si el sitio web no se abre?” – Un tutor puede ayudarle a tratar estas y otras muchas preguntas. Lo importante es que un tutor influye en las decisiones del equipo de asistencia.

¿Qué preguntas puedo hacerle a un tutor?

• Preguntas sobre la funcionalidad del sitio web.
• Han surgido algunas dudas sobre la veracidad de las fotos de las matrículas (u otras preguntas sobre las fotos).
• Recomendaciones adicionales para elegir un hotel.
• Preguntas sobre los precios.
• Cuestiones relacionadas con la labor de otros departamentos: jurídico, operaciones, contable o de alquiler de vehículos.
• Si necesita más flexibilidad para establecer los plazos de pago.
• Si necesita ayuda con el contrato o necesita resolver asuntos legales (preferiblemente relacionados con nosotros).
• Si necesita un desarrollo adicional en el lado de nuestra plataforma de reservas de hotel en línea para un trabajo eficiente.

Cómo ponerse en contacto con el tutor

• Por correo electrónico;
• por teléfono;
• por Skype;
• por WhatsApp.

Por lo general, todas estas preguntas se dirigen a los tutores. Hay personas que sienten timidez a la hora preguntar, otras no saben a quién acudir y otras no han pensado que estas cuestiones se pudieran resolver de forma rápida y sencilla. Por favor, recuerde que la principal tarea del tutor es dar eficacia al trabajo del agente y reservar un alojamiento (o cualquier otra operación con él) en cuestiones de minutos. ¡Que tenga usted buenos clientes y grandes reservas!