Presentamos un formulario sobre el contenido del hotel

Presentamos un formulario sobre el contenido del hotel

Queremos que recibas la información más actualizada sobre las condiciones del alojamiento; por eso, nuestro equipo de edición de contenido revisa la información del hotel constantemente y recibe los reclamos.

Antes, tenías que informarle las omisiones en descripciones, fotografías u otras secciones por escrito a tu gerente de cuentas, lo que no siempre resulta práctico. Ahora, puedes enviar comentarios sobre el contenido directamente a nuestros editores desde la página del hotel en RateHawk. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.

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¿Para qué sirve este formulario?

Puedes usar el formulario para reportar errores en el contenido del hotel, por ejemplo:

  • Categorías de habitación
  • Descripción de los tipos de pensión
  • En descripción de los servicios de los servicios
  • Fotos antiguas o desactualizadas
  • Fotos que no se corresponden con el alojamiento

Nota: Con el nuevo formulario, solo revisaremos los informes sobre el contenido de la página del hotel. Si tienes comentarios o sugerencias acerca de cómo trabajar con RateHawk, comunícate con tu gerente de cuentas.

Cómo enviar comentarios sobre el contenido

  • Abre la página del hotel en RateHawk. 
  • Haz clic en ¿Tienes alguna queja sobre el contenido? debajo de la calificación del hotel.
  • Indica en tus comentarios la información de la página del hotel que tiene errores. Por ejemplo, “Este hotel no tiene piscina” o “Las fotos están desactualizadas porque el hotel se renovó”.

Tus comentarios se enviarán directamente a nuestro equipo de edición. Nuestros profesionales revisarán la información y la corregirán.

El nuevo formulario nos permitirá brindar la información más actualizada sobre el alojamiento. ¡Gracias por hacer tus reservas en RateHawk y ayudarnos a mejorar!


Si tienes preguntas sobre esta actualización, comunícate con tu gerente de cuentas, que te ayudará a resolverlas.

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