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10 minutes readEvitar el aeropuerto
En los últimos años, los aeropuertos se han visto muy afectados por problemas de personal y retrasos debidos a condiciones meteorológicas adversas, que han interrumpido miles de viajes previstos. En 2022, la situación de los vuelos vacacionales fue inusualmente peor que en años anteriores.
Evitar los aeropuertos es una forma estupenda de viajar sin preocuparnos por el equipaje, las conexiones perdidas o los costosos retrasos de los vuelos. Pero, ¿qué otras opciones tenemos?
Según la propia investigación de RateHawk, los trenes y otras alternativas sin avión son cada vez más populares, ya que el “turismo lento” puede ser una forma estupenda de reducir nuestra huella de carbono y ser más respetuosos con el medio ambiente.
De hecho, solo el cambio clim
En medio del reciente tumulto de aeropuertos sobrecargados, muchos viajeros están recurriendo a trenes y rutas alternativas para un viaje más confiable y consciente del medio ambiente.
Photo: Marius Dobilas / Shutterstock.com
ático ha demostrado ser un factor importante para la popularización de los viajes en tren en 2023. Pinterest Predicts monitorea los datos que los usuarios de Pinterest, utilizan para planificar su futuro. Las búsquedas y los pines relacionados con el ferrocarril aumentaron drásticamente en 2022, lo que le permite a Pinterest predecir que los viajes en tren se convertirán en un fenómeno masivo durante el invierno en 2023.
También se espera que el valor de la industria ferroviaria aumente en los próximos 4-5 años, lo que corrobora el renovado interés por los viajes en tren.
Aprovechar los programas de fidelización
Una de las cosas positivas resultantes de la pandemia fue el renovado interés del sector hotelero por los programas de fidelización de clientes. Para animar a la gente a viajar de nuevo, los hoteles buscaban formas nuevas e innovadoras de recuperar la fidelidad de los clientes y aumentar la demanda de viajes.
El año pasado, las cadenas hoteleras registraron un enorme aumento del número de suscriptores a los programas de recompensas, lo que sugiere que estos programas están compensando en gran medida la ligera molestia que ocasionan los correos promocionales.
Utilizar puntos de fidelidad permite ahorrar significativamente en los precios de la estancia en el hotel y obtener beneficios adicionales que no estarían disponibles para un cliente sin salirse de su presupuesto.
Algunos de estos beneficios pueden ser menores, como el Wi-Fi gratuito, mientras que otros pueden incluir mejoras gratuitas en la habitación, cenas gratuitas en los restaurantes del hotel, tratamientos de spa gratuitos y mucho más.
Brindando por el espíritu renovado de la hospitalidad, los hoteles ahora mejoran las estancias de los huéspedes con recompensas de lealtad, convirtiendo puntos simples en lujosos beneficios, desde Wi-Fi gratuito hasta cenas suntuosas y exquisitos placeres de spa.
Photo: New Africa/ Shutterstock.com
También es importante recordar que los programas de fidelización de los hoteles suelen estar organizados para toda la cadena, por lo que tu cliente puede acumular más puntos de los que acumularía si el programa se aplicara a una sola marca. Algunos ejemplos populares de los programas de fidelización hotelera son IHG Hotels and Resorts, Marriott International, Wyndham Hotels and Resorts, Best Western Rewards y Hilton Honors.
El uso de la IA en la industria turística
Gracias a los últimos avances tecnológicos, viajar también es cada vez más fácil. Con la ayuda de la inteligencia artificial, los viajeros pueden ser más independientes y ya no necesitan comunicarse con los representantes de atención al cliente para concertar vuelos, reservar boletos aéreos y planificar los viajes.
A principios de este año, los principales editores destacaron la importancia de integrar la IA generativa en estas prácticas para ayudar a los viajeros con sus dificultades específicas. Los chatbots han evolucionado hasta el punto de convertirse en una opción sostenible para acelerar estos cambios en línea. Estos cambios se han hecho especialmente evidentes desde la introducción del popular software de inteligencia artificial Chat-GPT.
El viaje evoluciona con la IA, otorgando autonomía a los viajeros mientras los chatbots, impulsados por sistemas como Chat-GPT, simplifican las modificaciones a los itinerarios con facilidad y precisión.
Photo: Idol Design/ Shutterstock.com
Con Chat-GPT, los chatbots tienen habilidades cada vez más humanas. De hecho, muchos creen que los chatbots son ahora mejores que nunca. Los chatbots con inteligencia artificial tienen ahora muchas más posibilidades que nunca de gestionar las interacciones con los clientes de principio a fin.
Las nuevas tecnologías también se utilizan en el proceso de registro en el hotel, como las llaves de habitación en los móviles, el inicio de sesión en Wi-Fi basada en códigos QR y los chatbots de hotel con inteligencia artificial.
Estas mejoras hacen que los viajeros estén ansiosos por volver a viajar para ver qué más ha cambiado.
Viajar a un nuevo destino
La pandemia de COVID-19 obligó a todo el mundo a encerrarse en casa y la gente tardó mucho tiempo en volver a sentirse cómoda saliendo de la misma. Ahora que el mundo ha superado lo peor de la pandemia, la gente está ansiosa por conocer nuevos lugares, lo que supone viajar a destinos ubicados a mayores distancias que los viajes realizados en los últimos años.
Este fenómeno se ha bautizado como la “post-COVID travel revenge” o “venganza viajera post-COVID” y significa que la gente está más dispuesta que nunca a salir de su zona de confort. Y no parece que esta tendencia vaya a detenerse pronto. El 73% de las personas se siente con más optimismo para viajar en 2023 que en el año 2022.
Abrazando la era post-COVID de los viajes, los aventureros se liberan de los confines de sus hogares, aventurándose más lejos con renovado entusiasmo y optimismo para los viajes venideros.
Photo: Svetlana Kurapova/ Shutterstock.com
A pesar del aumento de los precios, la gente sigue entusiasmada con la perspectiva de conocer nuevos lugares en el invierno de 2023. Y te preguntarás: ¿pero adónde irán? A continuación veremos específicamente hacia dónde quieren viajar.
Los viajes internacionales vuelven a estar de moda y muchos países ya han levantado por completo las restricciones al turismo relacionadas con la COVID-19.
Además, el miedo a quedar atrapado en otro país por la COVID-19 es cada vez menor, ya que el confinamiento parece ser ya cosa del pasado.
Destinos más populares
Según una investigación interna de RateHawk, los destinos más populares para el invierno de 2023 son Italia, Estados Unidos, Alemania, España y Francia.
Pero, ¿por qué estos países en específico? En esta sección hablaremos de cada país, de por qué son tan populares entre los turistas, de dónde pueden encontrar la mejor experiencia de viaje y qué no pueden perderse tus clientes durante sus vacaciones de invierno allí.
1. Italia
Repleta de historia, magnífica arquitectura y temperaturas cálidas, Italia es el destino perfecto para quienes buscan una escapada enriquecedora. Los viajeros podrán explorar las grandes maravillas históricas que estudiaron en la escuela, como el David de Miguel Ángel, el Coliseo de Roma, la Torre Inclinada de Pisa e incluso las ruinas de Pompeya.
Las montañas Dolomitas del norte de Italia, una región impregnada de historia con una arquitectura impresionante, invitan a los viajeros a sumergirse en una experiencia enriquecedora en medio del calor y la grandeza de Italia.
Photo: Piotr Krzeslak/ Shutterstock.com
Las atracciones imprescindibles de Italia dependen de la región. En invierno, los turistas que buscan un clima cálido se dirigen a los centros principales, como Roma, Florencia o Nápoles, todos ubicados en el sur de Italia, también conocido como La Toscana.
El norte de Italia también brinda oportunidades para los que prefieren unas vacaciones con clima frío con acceso a los Alpes nevados. Visitar los Alpes italianos ofrece una experiencia muy diferente a la del sur de Italia, pero con sus numerosas estaciones de esquí, balnearios y ciudades de montaña para explorar, el norte de Italia es también enormemente popular.
2. Estados Unidos
Estados Unidos cuenta con una enorme variedad de opciones para pasar las vacaciones de invierno. La ventaja de elegir EE.UU. como destino de vacaciones para tus clientes es que, pueden tener una experiencia climática completamente diferente según el destino de vacaciones que elijan.
Desde las gélidas montañas de Alaska hasta las soleadas playas de California, a los viajeros les encanta esta variedad de opciones. Entre las ciudades más populares para visitar en invierno figuran Los Ángeles, San Diego, Houston, Dallas, Orlando y Miami, situadas en el sur y suroeste del país, donde el clima es cálido.
Abrazando el invierno estadounidense, la elección de un viajero varía desde las heladas cumbres de Alaska hasta las soleadas costas de California, ofreciendo un encantador contraste en climas y experiencias.
Photo: Olezzo/Shutterstock.com
A los estadounidenses también les gusta viajar por su país en invierno, durante las vacaciones de Acción de Gracias y en Navidad. Según Statista, en 2019, más de 118 millones de personas viajaron a Estados Unidos. Pero advierte a tus clientes que se pueden encontrar aeropuertos abarrotados y precios más altos en los hoteles durante esos períodos.
3. Alemania
El invierno alemán es conocido por tener uno de los mejores ambientes navideños de todo el mundo. Con un aire frío, perfecto para disfrutar de una bebida caliente, y la posibilidad de ver caer la nieve, está claro por qué tantos viajeros están obsesionados con viajar a Alemania en invierno.
Los mercados navideños son todo un espectáculo y pueden encontrarse en las principales ciudades de Alemania, como Berlín, Múnich, Hamburgo o Frankfurt. Además, cada una de estas ciudades brinda numerosas opciones para pasear por la noche, visitar edificios históricos, recorrer museos y degustar la deliciosa y auténtica cocina alemana.
El vibrante mercado navideño de Fráncfort captura la maravilla invernal de Alemania con luces festivas, delicias acogedoras y un rico tapiz cultural en su núcleo histórico.
Photo: S.Borisov /Shutterstock.com
Al igual que Italia, Alemania tiene su parte de los Alpes en el estado de Baviera, por lo que aquí también abundan los deportes de invierno, con la posibilidad de esquiar y hospedarse en lujosos hoteles rodeados de nieve. Si tus clientes buscan un lugar para relajarse y disfrutar de una bebida caliente, Alemania es la opción perfecta.
4. España
España puede ser maravillosamente cálida, incluso en invierno, y el país es conocido por sus grandes y bellas ciudades, donde los turistas pueden disfrutar de su vida nocturna, sus restaurantes y su buen ambiente.
Entre las ciudades cálidas más populares para visitar en invierno se encuentran Barcelona, Sevilla y Valencia, que suelen ser más cálidas, sobre todo si las comparamos con la mayoría de ciudades europeas en invierno.
Disfrutando del cálido invierno de Sevilla, la Giralda se erige como un orgulloso símbolo sobre la catedral, encarnando la vibrante vida en las ciudades más soleadas de España durante la temporada más fresca.
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Normalmente, los turistas no abundan en España durante el invierno, pero los lugareños aprovechan para viajar a las grandes ciudades a hacer sus compras navideñas. Esta experiencia es el equilibrio perfecto para quienes desean visitar España pero sin las aglomeraciones del verano.
5. Francia
Francia ofrece, principalmente, unas vacaciones de invierno más frescas. Al igual que Alemania, en invierno, Francia también muestra un alegre y hermoso despliegue navideño. Las principales ciudades francesas, como París, Estrasburgo, Rennes y Burdeos, cuentan con legendarios mercados navideños bellamente iluminados.
Francia es otro país con acceso a la bella cordillera de los Alpes. Los Alpes franceses son el destino perfecto para practicar deportes invernales, disfrutar de actividades al aire libre en la nieve y pasar unos días en una cabaña junto a la chimenea.
Sin embargo, en el sur de Francia también brilla el sol. La Riviera francesa, por ejemplo, se encuentra justo en la costa mediterránea y ofrece un clima agradable y soleado. Aunque las temperaturas son suaves, un viaje a la costa mediterránea de Francia puede ser lo que tus clientes necesiten este invierno.
Encanto parisino en invierno: Mientras Francia hechiza con aventuras alpinas nevadas, ciudades como París cautivan con luces festivas y un ambiente acogedor, ofreciendo una experiencia vacacional pintoresca.
Photo: Marina Datsenko /Shutterstock.com
Estas son las futuras tendencias prometedoras en cuanto a viajes. Desde destinos divertidos y emocionantes hasta las nuevas tecnologías, y resulta emocionante conocer qué decidirán finalmente hacer los viajeros en este ya próximo invierno.
Para todos aquéllos que estén interesados en conocer cómo estas tendencias ayudarán a ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de viaje, ¡ya es hora de empezar a planificar!
