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4 minutes read1. Consigue mayores beneficios con RateHawk
Si ya llevas un tiempo utilizando RateHawk, te habrás familiarizado con nuestro programa de fidelidad.
Nuestro programa ofrece a los agentes oportunidades increíbles para acumular puntos de fidelidad, que permiten acceder a recompensas especiales a la hora de hacer reservas.
Si tus agentes cuentan con su propio perfil, no sólo harán crecer tu negocio, sino que también se sentirán recompensados al poder utilizar sus puntos acumulados para pagarse un bien merecido viaje para ellos mismos o para mejorar su habitación a un precio reducido.
Si cada usuario tiene su propio perfil, ¡todos tendrán las mismas oportunidades de ganar más y viajar más lejos!
Si creas un perfil para cada agente de tu empresa, puedes ganar aún más. Si tu agencia tiene más usuarios registrados, los códigos promocionales se envían a cada usuario con su propio perfil. Esto quiere decir que cuantos más usuarios registres en RateHawk, ¡más oportunidades tendrás para ahorrar dinero y mejorar tu negocio!
2. Seguimiento más revelador del rendimiento
Cuando tus agentes se registran en RateHawk y crean perfiles independientes, tanto ellos como tu negocio logran un seguimiento del rendimiento más transparente.
Con más análisis para poder supervisar a más usuarios, ¡consigues una visión más clara del éxito de tus agentes y una noción más detallada del rendimiento de tu negocio en su conjunto!
Además, ahora los usuarios con el rol de Master pueden supervisar el rendimiento de su equipo y descargarse un informe en Excel con el rendimiento de cada agente.
¡Cuanta más información tengas, más rápido crecerás y triunfarás!
3. Mayor productividad con selecciones personalizadas
Cada usuario puede configurar Selecciones personalizadas y únicas en función de sus clientes objetivo y sus requisitos habituales. Esto les ahorra mucho tiempo a tus agentes, ya que pueden configurar su espacio de trabajo en la plataforma de la forma que mejor se adapte a su trabajo.
La herramienta Selecciones de RateHawk les permite a los agentes recopilar en un único lugar todos los hoteles, habitaciones y tarifas que quieran presentar a sus clientes.
Además, los agentes pueden dejar comentarios directamente a sus clientes, ¡para dar un toque más personal!
Si cada agente cuenta con su propio perfil, puede acceder sólo a las Selecciones que mejor encajen con sus tareas y con las necesidades de sus clientes. No tendrá que perder tiempo recorriendo todas las Selecciones elaboradas por sus compañeros, que pueden no adecuarse a sus requisitos.
4. Mejor gestión de equipos y pedidos
Cuando cada usuario esté registrado con su propio perfil en RateHawk, el que disponga del rol de Master podrá asignar y gestionar los roles, y agregar nuevos usuarios a la cuenta. Desde este puesto, también puede asegurarse de que los usuarios en los puestos de Finance o Manager puedan acceder únicamente a las áreas necesarias para sus roles.
Si los agentes cuentan con sus propios perfiles, y algunos usuarios ocupan los puestos de Master, tu agencia ganará agilidad. Esto significa que cuantos más usuarios estén activos en la cuenta de tu agencia, mejor podrás comprender el flujo de trabajo y las áreas en las que tu equipo funciona correctamente, y reconocer en qué aspectos se podría mejorar.
Pero ¿sabías que, además, hay otra ventaja extra?
Configurar un perfil para cada agente también aumentará las posibilidades de que tu equipo gane premios. ¿Y a quién no le gusta ganar?
Cuando tienes más usuarios registrados en RateHawk, automáticamente, obtienes más participaciones en nuestros sorteos habituales, lo que aumenta tus posibilidades de ganar tarjetas regalo de Amazon e incluso nuevos equipos tecnológicos, como iPad Airs. Si cada uno de tus agentes dispone de su propio perfil, todos tendrán la posibilidad de ganar premios por separado en lugar de una sola oportunidad si todos están registrados en una única cuenta.
Cómo crear perfiles individuales para cada usuario
El proceso para configurar perfiles individuales para cada usuario de tu agencia es sencillo; aquí te contamos cómo puedes hacerlo por tu cuenta, paso a paso.
Paso 1: Ve a Configuración
En la esquina superior derecha de tu pantalla de Back Office, verás tu dirección de correo electrónico registrada con una flecha hacia abajo a su lado. Haz clic en esta flecha y, cuando aparezca el cuadro desplegable, haz clic en “Configuración”.
Paso 2: Añade un usuario
Cuando hayas entrado en Configuración, verás una pantalla con el nombre “Configuración de oficina”. Allí, haz clic en “Usuarios”.
En la parte derecha de la pantalla, verás el botón “Agregar usuario”. Haz clic en él. Ahora, podrás ver todos los usuarios añadidos a la cuenta.
Paso 3: Introduce los datos del nuevo usuario
A continuación, en la parte derecha aparecerá una pantalla con el nombre “Agregar un usuario”. Cuando aparezca, verás todos los campos en los que introducir los datos relevantes de tu nuevo usuario. También podrás seleccionar el “Rol en el sistema” para el nuevo usuario en el menú desplegable.
En la parte de abajo, introduce su dirección de correo electrónico y dale a “Agregar”.
¡Ya has añadido a un nuevo usuario a tu cuenta y ya puedes empezar a disfrutar de todas las ventajas que supone asignar a cada agente su propio perfil en la plataforma RateHawk!
¡No esperes más! Registra a más usuarios en RateHawk ya y empieza a ganar más hoy mismo.
Si tienes alguna pregunta o duda, por favor, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor de cuenta.
