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4 minutes readActualiza regularmente tu contraseña
Cambiar tus contraseñas con regularidad es una medida de seguridad clave para la protección de la información. Ayuda a reducir el riesgo de accesos no autorizados a los sistemas informáticos y a los datos.
Te recomendamos que actualices regularmente la contraseña de acceso a tu cuenta, por ejemplo, una vez al mes. Puedes establecerte un recordatorio para cambiar tu contraseña.
Te sugerimos el siguiente indicador de seguridad:
- Rojo: necesitas una contraseña más compleja;
- Verde: tu contraseña es lo suficientemente compleja, con estados intermedios que puedes usar de referencia.
Cómo cambiar tu contraseña:
- En el sitio web: haz clic en tu dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha, selecciona “Ajustes” y baja hasta “Cambiar contraseña”. Introduce tu contraseña actual y, después, crea una nueva. El sistema evaluará su grado de seguridad. Si no recuerdas tu contraseña actual, sólo tienes que hacer clic en “Olvidé mi contraseña”, esperar a que te llegue el correo electrónico y seguir los pasos para recuperarla.
- En la aplicación móvil: toca los tres puntos de la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en tu dirección de correo electrónico, selecciona “Cambiar contraseña”, introduce tu combinación actual, a continuación, la nueva, y confirma los cambios.
Protege tus datos personales
Los hackers que tratan de acceder a tu información personal pueden hacerse pasar por alguno de tus contactos o preguntarte acerca de transacciones online que has realizado realmente, para hacerte creer que estás hablando con un representante legítimo de una empresa o servicio. Pueden incluso utilizar direcciones de correo electrónico falsas y nombres de empresas reales para tratar de engañarte.
Para evitar caer en una estafa, te aconsejamos revisar estos puntos:
- El nombre y la marca comercial: la marca “RateHawk” y la dirección web “ratehawk.com” son las únicas correctas. Si eres redirigido a un sitio web que parece el nuestro, pero con algún error ortográfico (por ejemplo: rhawk.com, ratehawkk.com, newratehawk.com), no se trata de una fuente legítima sino de una estafa. Si llegas a visitar ese sitio web, te recomendamos encarecidamente que cambies todas tus contraseñas, incluida la de tu cuenta de RateHawk. En estos casos, activar la 2FA puede ser la salvación, ya que impide que los estafadores puedan acceder a tus datos.
- La dirección del remitente: los empleados de RateHawk escriben desde el dominio @ratehawk.com; las confirmaciones de reservas llegan desde [email protected], y los boletines, desde [email protected]. Ninguna otra dirección está asociada con nuestro servicio.
- Archivos adjuntos sospechosos: nunca accedas a enlaces ni abras o descargues archivos adjuntos a correos electrónicos procedentes de remitentes desconocidos.
- Compartir tu nombre de usuario y tu contraseña: los especialistas del equipo de asistencia de RateHawk no necesitan esta información para ayudarte. Para comprobar los detalles, sólo necesitan el número de tu reserva o el número de teléfono.
Si recibes algún correo electrónico o llamada telefónica que parezca de RateHawk solicitando tus datos de inicio de sesión, no les respondas. En vez de eso, comunícaselo inmediatamente a tu gestor de cuenta.
Sigue los canales y grupos oficiales de RateHawk
Desgraciadamente, cualquier usuario puede crear una página de marca en redes sociales o un grupo en aplicaciones de mensajería, y los estafadores se aprovechan de ello. Seducen a los usuarios mediante descuentos atractivos, ofertas especiales y servicios exclusivos, para después recopilar su información personal.
La buena noticia es que puedes protegerte fácilmente de estas comunidades:
1. Ignora los chats privados y los grupos en aplicaciones de mensajería: si te han añadido a un chat temático de WhatsApp o Facebook Messenger, supuestamente creado en nombre de RateHawk, en el que te ofrecen descuentos exclusivos en reservas para los socios seleccionados, códigos promocionales especiales u otras promociones, se trata de una estafa. El equipo de RateHawk jamás crea grupos en aplicaciones de mensajería para informar a los socios acerca de promociones u ofertas especiales.
2. Utiliza las fuentes oficiales para obtener información de la compañía: siempre puedes informarte acerca de las promociones activas a través de estos medios:
- Páginas de Facebook y LinkedIn: estos son los enlaces a nuestras comunidades oficiales. Asegúrate de suscribirte a las páginas correctas.
- El boletín que recibes en la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta personal. El boletín llega del dominio [email protected].
- El blog de RateHawk, donde encontrarás las últimas novedades del producto y las campañas promocionales en curso.
3. Tu gestor de cuenta, quien responderá a todas tus preguntas, ya sean sobre promociones, características del producto o cualquier otro asunto.
Mantenerse en la primera línea del progreso tecnológico no es sólo un honor sino también una responsabilidad. Las herramientas de seguridad han sido siempre, y seguirán siéndolo, un campo importante al que prestamos mucha dedicación.
Si te encuentras algún hacker o detectas un uso online indebido de la marca RateHawk, por favor comunícaselo a tu gestor de cuenta. ¡Mantengámonos alerta y atentos para estar a salvo de los estafadores!
