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3 minutes read¿Por qué hemos lanzado esta función?
La función SERP Pre-reserva de la API aborda una importante dificultad a la que se enfrentan nuestros socios que trabajan con flujos de reserva directamente desde la SERP.
Habitualmente, un proceso de reserva constaba de múltiples pasos en los que los socios tenían que:
- Buscar el hotel seleccionado por su cliente.
- Acceder a la página especializada del hotel.
- Comparar las tarifas de la SERP con las de la página del hotel.
- Confirmar las tarifas y finalizar la reserva.
Este proceso de varios pasos ameritaba emplear mucho tiempo y, a menudo, originaba retrasos, especialmente cuando las tarifas o la disponibilidad de la habitación cambiaba de una búsqueda a otra. Para los socios cuyos clientes tomen la decisión de reservar directamente desde los datos de la SERP, estaba claro que era necesaria una solución de pre-reserva fluida y automatizada.
Ahora, con la nueva API, las tarifas disponibles se actualizan automáticamente y se puede acceder a ellas directamente desde la SERP. Esto elimina las idas y venidas innecesarias, agilizando el proceso hasta la confirmación de la reserva.
Principales ventajas
- Flujo de búsqueda simplificado: No es necesario que los clientes comparen las tarifas de la SERP con las de la página del hotel — un algoritmo inteligente gestiona automáticamente la coincidencia.
- Ajustes de la tarifa en tiempo real: Los clientes reciben actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de la tarifa y los cambios en el precio, antes de confirmar sus reservas.
- Opciones de precio flexible: Los clientes pueden indicar un aumento de precio admisible, para permitirles proceder con una tarifa alternativa, si la original deja de estar disponible.
- Mayor tasa de éxito de las reservas: El paso de Pre-reserva aumenta el éxito de las reservas al encontrar alternativas viables y reducir los fallos.
- Sugerencias de tarifas automáticas: El sistema propone automáticamente alternativas dentro de los parámetros de tu tarifa, ahorrándote el tiempo que emplearías en realizar la comparación de tarifas manualmente.
- Mayor flexibilidad en los precios: Las empresas pueden utilizar los incrementos de precios permitidos para adaptar dinámicamente las estrategias de fijación de precios en función de las condiciones del mercado. Cuando la tarifa original deje de estar disponible, se buscará automáticamente una alternativa con el precio modificado.
- Gestión del inventario optimizada: La pronta identificación de las tarifas no disponibles evita el exceso de compromisos y contribuye a una gestión eficiente del inventario.
Instrucciones de integración
Integrar la Pre-reserva de la API desde la SERP en tu flujo de trabajo es fácil e intuitivo.
Solo debes seguir estos pasos:
- Utiliza el método Pre-reserva desde la SERP después de la SERP y antes del proceso del Formulario de Reserva del Pedido.
- Sigue la secuencia recomendada del flujo de trabajo: Información del Hotel, SERP, Pre-reserva, Formulario de Reserva del Pedido, Finalización de la Reserva, Estado de Finalización de la Reserva/Webhook de Estado del Pedido, Información del Pedido y Cancelación del Pedido.
Si necesitas más instrucciones, tienes a tu disposición nuestro equipo de atención al cliente, para ayudarte en cada paso del proceso.
Abre tus alas con RateHawk y la Pre-reserva de la SERP
La función SERP Pre-reserva de la API marca un hito en el compromiso de RateHawk para simplificar las reservas de viajes a sus socios. Automatizando la actualización de las tarifas desde la SERP y eliminando los pasos redundantes, empoderamos a nuestros agentes de viajes para que operen de manera más eficiente y brinden una experiencia de reserva superior a sus clientes.
Empieza hoy a utilizar esta función ¡e impulsa tu flujo de reservas con RateHawk!
Si necesitas más información o asistencia, consulta la documentación de nuestra API o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
