52
8 minutes readTreść
- Spersonalizowane przypomnienia e-mail o terminach anulowania rezerwacji
- Rozszerzona oferta tras kolejowych z połączeniami międzynarodowymi
- Zmiany dat zapewniające większą elastyczność rezerwacji
- Powszechne wdrożenie uwierzytelniania dwuskładnikowego z TOTP w celu zwiększenia bezpieczeństwa konta
- Usprawnienia Zestawień zapewniające lepsze zarządzanie ofertami
- Wstępnie filtrowane wyniki wyszukiwania dla partnerów
- Rozmiar pokoju dodany do API treści
- Integracja z API — teraz dostępna już podczas rejestracji
- Rozszerzamy partnerstwa na naszej platformie
- Wpływ RateHawk: wyznaczanie kierunku dyskusji branżowych
- FITUR 2026
- ITB Berlin
Premiery i aktualizacje produktów
Spersonalizowane przypomnienia e-mail o terminach anulowania rezerwacji
Śledzenie terminów anulowania rezerwacji ma kluczowe znaczenie dla zachowania kontroli nad rezerwacjami oraz zapewnienia klientom niezawodnej obsługi. Aby to ułatwić, RateHawk wdraża ulepszone osobiste przypomnienia wysyłane na adres e-mail.
Do tej pory przypomnienia były często wysyłane na ogólne adresy kontaktowe, przez co osoba odpowiedzialna za rezerwację mogła nie wiedzieć o zbliżających się terminach. Mogło to prowadzić do pominięcia ważnych działań i niezamierzonych anulowań.
Dzięki spersonalizowanym przypomnieniom osoby tworzące rezerwacje otrzymują bezpośrednie powiadomienia, które pomagają im działać na czas, ograniczać ryzyko przekroczenia terminów i zwiększać ogólną satysfakcję klientów.
Co nowego:
- Ukierunkowane powiadomienia: przypomnienia są wysyłane bezpośrednio do menedżera, który utworzył rezerwację.
- Szerszy zakres: przypomnienia obejmują teraz zarówno zakwaterowanie, jak i usługi transportowe, w tym transfery oraz wynajem samochodów.
- Elastyczne ustawienia czasu: ustaw przypomnienia od 1 do 30 dni przed terminem anulowania rezerwacji (domyślnie 4 dni).
Jak to działa:
- Przejdź do sekcji „Mój profil” → „Ustawienia powiadomień”
- Wybierz preferowany czas przypomnienia (1–30 dni przed terminem)
- Kliknij „Zapisz”
- Zacznij otrzymywać spersonalizowane przypomnienia
Rozszerzona oferta tras kolejowych z połączeniami międzynarodowymi
RateHawk stale poszerza ofertę biletów kolejowych, wprowadzając bardziej złożone trasy międzynarodowe. Teraz możesz rezerwować podróże obsługiwane przez więcej niż jednego przewoźnika w ramach jednej trasy, co zapewnia większą elastyczność i wartość biznesową podczas planowania podróży między regionami.
Ta aktualizacja upraszcza proces rezerwacji płynnych podróży kolejowych, szczególnie na trasach, które wcześniej wymagały osobnej, ręcznej koordynacji.
Wśród nowych tras znajdują się:
- Londyn – Lyon
- Leeds – Paryż
- Tirano – Locarno
- Kolonia – Gandawa
- Toledo – Saragossa
Zmiany dat zapewniające większą elastyczność rezerwacji
Funkcja zmiany rezerwacji w RateHawk zapewnia większą kontrolę nad rezerwacjami, umożliwiając zgłaszanie kluczowych zmian bezpośrednio z poziomu konta – bez konieczności kontaktu z działem obsługi.
W przypadku zmiany planów możesz skrócić czas pobytu lub zaktualizować nazwiska gości, co pozwala szybciej reagować na potrzeby klientów i efektywniej zarządzać rezerwacjami.
Większość wniosków o zmianę jest przetwarzana automatycznie w ciągu kilku minut, a zmiany są widoczne zarówno w rezerwacji, jak i na voucherze. Jeśli automatyczne przetwarzanie nie jest dostępne, Twój wniosek zostanie przekazany do działu obsługi – nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych działań.
Aby wprowadzić zmiany w rezerwacji:
- Przejdź do sekcji „Zamówienia” i otwórz kartę rezerwacji.
- Kliknij „Modyfikuj zamówienie”
- Wybierz „Daty pobytu” lub „Imię i nazwisko gościa”
- Prześlij wniosek
Powszechne wdrożenie uwierzytelniania dwuskładnikowego z TOTP w celu zwiększenia bezpieczeństwa konta
Ochrona konta RateHawk oznacza ochronę danych, rezerwacji i codziennych działań. Aby zwiększyć bezpieczeństwo kont na całej platformie, RateHawk wdrożył uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) z TOTP, czyli czasowymi hasłami jednorazowymi.
Ta dodatkowa warstwa ochrony zmniejsza ryzyko nieautoryzowanego dostępu – nawet w przypadku przejęcia danych logowania – pomagając zachować bezpieczeństwo i ciągłość działania. Funkcja 2FA jest teraz domyślnie dostępna w ustawieniach konta dla wszystkich użytkowników i można ją aktywować w dowolnym momencie.
Jak to działa:
- Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji „Edytuj profil”.
- Przewiń do sekcji „Aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe”.
- Włącz 2FA za pomocą aplikacji uwierzytelniającej (TOTP).
- Zeskanuj kod QR za pomocą wybranej aplikacji – na przykład Google Authenticator, Authy lub Microsoft Authenticator.
- Wprowadź 6-cyfrowy kod i kliknij „Kontynuuj”, aby zakończyć konfigurację.
Usprawnienia Zestawień zapewniające lepsze zarządzanie ofertami
RateHawk stale udoskonala narzędzie Zestawienia, aby pomóc Ci tworzyć bardziej elastyczne, spersonalizowane i nastawione na konwersję oferty dla Twoich klientów. Najnowsze aktualizacje dają Ci większą kontrolę nad prezentacją ofert, poszerzają możliwości tworzenia kompleksowych rozwiązań podróżnych i usprawniają proces płatności.
Ręczne sortowanie w Zestawieniach
Teraz możesz zmieniać kolejność ofert bezpośrednio w Zestawieniu, aby najpierw pokazać najbardziej trafne opcje i lepiej dopasować każdą propozycję do potrzeb klienta.
Transfery w Zestawieniach
Teraz możesz dodawać transfery bezpośrednio do Zestawień, co ułatwia tworzenie kompletnych ofert podróży w ramach jednej propozycji przez połączenie zakwaterowania i usług transportowych.
Płatność z poziomu Zestawień
Zarówno Ty, jak i Twoi klienci możecie teraz dokonywać płatności bezpośrednio z poziomu Zestawień. Podczas tworzenia Zestawienia możesz wybrać, kto zajmie się płatnością – Ty czy klient.
Upraszcza to proces rezerwacji, ponieważ klienci mogą wybrać opcję i od razu dokonać płatności, co ogranicza opóźnienia i zwiększa konwersję.
Aktualizacje API
Wstępnie filtrowane wyniki wyszukiwania dla partnerów
RateHawk stale poprawia wydajność i użyteczność swojego interfejsu API, wprowadzając wstępnie przefiltrowane wyniki wyszukiwania. Partnerzy mogą teraz otrzymywać oferty zakwaterowania już przefiltrowane według najważniejszych kryteriów, co eliminuje konieczność dodatkowego filtrowania po pobraniu pełnego zestawu danych.
Co nowego:
- Wstępnie przefiltrowane wyniki zakwaterowania są przekazywane bezpośrednio w odpowiedziach wyszukiwania.
- Filtrowanie jest dostępne w kluczowych punktach końcowych SERP: Hotels, geo, region i hotelpage.
Rozmiar pokoju dodany do API treści
Partnerzy mogą teraz uzyskać dostęp do informacji o rozmiarze pokoju bezpośrednio przez API treści, co zapewnia dodatkowe szczegóły, wspiera bardziej świadome decyzje dotyczące rezerwacji i poprawia doświadczenie użytkownika końcowego.
Ważne:
- Dane o rozmiarze pokoju są dostępne wyłącznie za pośrednictwem API treści.
- Aktywacja wymaga podpisania nowego aneksu.
- Aby włączyć tę funkcję, skontaktuj się z działem wsparcia lub swoim menedżerem ds. optymalizacji API.
Skontaktuj się ze swoim opiekunem ds. optymalizacji API
Integracja z API – teraz dostępna już podczas rejestracji
RateHawk wprowadził integrację z API jako osobną opcję rejestracji, co ułatwia rozpoczęcie korzystania z połączenia API już od samego początku.
Teraz możesz wybrać integrację API bezpośrednio podczas rejestracji konta, co usprawnia proces wdrażania i pomaga szybciej uzyskać dostęp do funkcji API.
Rozpoczęcie pracy jest proste:
- Zarejestruj się na platformie RateHawk.
- Wybierz opcję „Integracja API” jako cel rejestracji.
- Otrzymaj swój klucz API.
- Przejdź proces certyfikacji.
- Zacznij korzystać z API RateHawk i wspieraj rozwój swojej firmy.
Rozszerzamy partnerstwa na naszej platformie
RateHawk konsekwentnie wzmacnia swój ekosystem integracji, rozszerzając współpracę z wiodącymi platformami technologicznymi dla branży turystycznej. Integracja za pośrednictwem platformy technologicznej pozwala skrócić czas wprowadzenia produktu na rynek, zmniejszyć złożoność techniczną oraz skupić się na rozwoju działalności zamiast na budowaniu infrastruktury od podstaw.
Wśród nowych partnerów znajdują się:
- Atharva Infotech (Indie, Bliski Wschód).
- Cangooroo (Ameryka Łacińska, Europa Południowa).
- Codegen (Wielka Brytania, UE).
- Datagest (Włochy).
- Entrada (Grecja, Cypr).
- I wielu innych.
Zaangażowanie RateHawk pozostaje niezmienne – dostarczamy technologię, abyś mógł skupić się na płynnym rozwoju.
Wpływ RateHawk: wyznaczanie kierunku dyskusji branżowych
W I kwartale nasz zespół aktywnie uczestniczył w dyskusjach branżowych dzięki wystąpieniom prelegentów. Z okazji Międzynarodowego Dnia Kobiet Astrid Kastberg, dyrektor zarządzająca RateHawk, wzięła udział w dyskusji panelowej na temat przywództwa kobiet w branży technologii turystycznych, dzieląc się spostrzeżeniami na temat budowania inkluzywnej kultury organizacyjnej, wspierania rozwoju kariery oraz zwiększania reprezentacji kobiet na stanowiskach kierowniczych.
Astrid Kastberg,
dyrektor zarządzająca RateHawk
„W RateHawk 63% pracowników to kobiety, a 60% menedżerów to kobiety” – wyjaśnia Astrid Kastberg, dyrektor zarządzająca RateHawk. „Moim zdaniem jest to wynik wspierającej kultury organizacyjnej i elastycznej pracy, które umożliwiają kobietom i mężczyznom pełnienie wielu ról zarówno w pracy, jak i w domu. Pozwala im to również rozwijać się w rolach przywódczych”.
W opinii Kastberg inicjatywy, które doceniają różnorodne osobowości i zachęcają kobiety do promowania własnych osiągnięć, mogą zwiększać równość płci w firmach z branży travel tech. Kiedy inicjatywy te są organicznie zintegrowane z kulturą firmy jako podstawowe wartości, zapewniają kobietom bezpieczniejszy dostęp do stanowisk kierowniczych.
Wydarzenia i targi
W tym kwartale RateHawk działał intensywnie – spotykał się z partnerami, wzmacniał globalne relacje i wspierał współpracę branżową podczas kluczowych wydarzeń na całym świecie.
FITUR 2026
Podczas targów FITUR 2026 RateHawk spotkał się z partnerami i przedstawicielami globalnej społeczności branży turystycznej. Przez trzy dni nasz zespół prowadził wartościowe rozmowy, które dodały nam energii i umocniły nasze zaangażowanie we wspieranie partnerów narzędziami potrzebnymi do rozwoju na konkurencyjnym rynku.
ITB Berlin
ITB Berlin pozostaje jednym z kluczowych globalnych wydarzeń dla branży turystycznej. RateHawk zaprosił partnerów na swoje stoisko, aby nawiązać kontakt, wymienić się spostrzeżeniami i poznać nowe możliwości. Dzięki dużemu zaangażowaniu uczestników podczas całego wydarzenia ITB Berlin po raz kolejny pokazało, jak ważne są współpraca i innowacje w napędzaniu rozwoju całego ekosystemu turystycznego.
Inne wydarzenia w tym kwartale
- OTM Mumbai
- Spotkanie partnerów RateHawk w Sofii
- Coroczne spotkanie RateHawk DACH
- Vitrina Turística ANATO 2026
- Bolsa de Turismo de Lisboa 2026
- Kolacja iftar w The St. Regis Cairo
W I kwartale RateHawk nadal wzmacniał swoją globalną obecność, budując wartościowe partnerstwa i wspierając społeczność branży turystycznej na kluczowych rynkach.
Perspektywy na przyszłość
Wraz z nadejściem kolejnego kwartału RateHawk nadal koncentruje się na rozbudowie możliwości platformy, poszerzaniu sieci kontaktów oraz zapewnianiu partnerom praktycznych narzędzi wspomagających rozwój ich działalności.
Od ulepszeń produktowych i rozwoju API po globalne wydarzenia i partnerstwa – każda aktualizacja ma pomagać Ci działać efektywniej, reagować na zmieniające się potrzeby rynku i otwierać nowe możliwości. Z niecierpliwością czekamy na kontynuację tej dynamiki w II kwartale i możliwość wspierania Twojego sukcesu na każdym etapie.
