Udoskonaliliśmy przetwarzanie zapytań do obsługi klienta

Co się zmieniło? 

• W sekcji Wsparcie na stronie głównej pokazuje się teraz lista wszystkich utworzonych zapytań;
• Nowa wiadomość lub zmiana dotycząca zapytania pokazuje się na górze listy i jest oznaczona jako nieprzeczytana;
• W sekcji Wsparcie na stronie głównej możesz teraz utworzyć nowe zapytanie, wykorzystując ID rezerwacji;
• Możesz wyświetlać zapytania tak samo, jak wyświetlasz rezerwacje: partnerzy z rolą Master widzą zapytania dotyczące wszystkich rezerwacji, a Manager widzi jedynie własne rezerwacje.

Nie spoczywamy na laurach i po wprowadzeniu tych udoskonaleń dalej rozwijamy nasze usługi. Wkrótce pojawią się oddzielne zapytania dotyczące:

• Biletów lotniczych;
• Ogólne pytania do obsługi klienta niedotyczące konkretnej rezerwacji;
• Ogólne pytania do opiekuna klienta niedotyczące konkretnej rezerwacji;
• Transferów.

W ekstremalnych sytuacjach nic nie jest ważniejsze niż wsparcie. Kiedy się z nami kontaktujesz, możesz mieć pewność, że nasi profesjonaliści zrobią wszystko, co możliwe (a nawet więcej!), aby pomyślnie rozwiązać problem.

Rezerwuj