RateHawk Q3 2024 Digest: Kwartał innowacji i globalnego zasięgu

Premiery i aktualizacje produktów

W tym kwartale wprowadziliśmy szereg nowych narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia wydajności i poprawy doświadczeń użytkowników.

Weryfikacja dwuetapowa (2FA)

Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo Niepożądany dostęp do kont może prowadzić do nieautoryzowanych rezerwacji, powodując straty finansowe, z którymi często ciężko jest sobie poradzić.

Teraz oferujemy wszystkim dodatkowy etap ochrony dzięki weryfikacji dwuetapowej (2FA), która zapewnia jeszcze większe bezpieczeństwo konta na RateHawk.

Dowiedz się więcej

Nowa aktualizacja spłaty prowizji

Nasz ulepszony system zwiększa przejrzystość i upraszcza spłatę prowizji dla naszych partnerów.

Agenci z rolami Master i Finance mają autonomię w zarządzaniu prowizjami bezpośrednio, pojedynczo lub poprzez ustawienie automatycznych wypłat – dla wszystkich rezerwacji dokonanych w ciągu miesiąca.

Odkryj szczegóły aktualizacji

Funkcja zwrotu biletów lotniczych

Zwroty jeszcze nigdy nie były tak łatwe, dzięki naszej nowej funkcji zwrotu biletów lotniczych online. Nowa funkcja RateHawk zapewnia większą elastyczność i krótszy czas oczekiwania, odzwierciedlając nasze zaangażowanie we wdrażanie zaawansowanych rozwiązań dla profesjonalistów z branży turystycznej.

Zapytania offline w jednej zakładce

Wysyłanie zapytań offline jeszcze nigdy nie było tak łatwe. Nowa funkcja umożliwia organizowanie zakwaterowania, transferów i wynajmu samochodów – i to wszystko w jednym miejscu.

Proces i formularze do składania zamówień offline wciąż są takie same, ale połączyliśmy je, aby jeszcze bardziej ułatwić Ci uzyskanie wszystkiego, na czym Ci zależy.

Sprawdź

Funkcja zmiany imienia/nazwiska

Dzięki naszej nowej funkcji zmiany imienia/nazwiska, możesz teraz dokonywać zmian w danych pasażera bezpośrednio na swoim koncie. Poproś gościa o zmianę imienia/nazwiska online, a zostanie to zrobione natychmiast!

Zmiana roli managera na agenta

Wysłuchaliśmy Waszych opinii! Wcześniej podczas dodawania użytkownika rola managera była dla niektórych myląca. Zmieniliśmy nazwę tej roli na agenta, aby lepiej odzwierciedlała jej przeznaczenie. Zapewniamy, że wszystkie właściwości tej roli pozostają takie same. Aby przypisać lub zaktualizować rolę użytkownika, wystarczy przejść do funkcji Ustawienia > Użytkownicy, gdzie można dokonać zmiany roli dla istniejących użytkowników lub wybrać rolę w chwili dodawania nowych użytkowników.

Ponadto rozszerzyliśmy naszą platformę o nowe opcje językowe – wietnamski, japoński i ukraiński – docierając tym samym do jeszcze większej liczby użytkowników na całym świecie.

Aktualizacje API

Nasza platforma API stale się rozwija dzięki niesamowitym aktualizacjom, które poprawiają doświadczenia użytkowników i upraszczają procesy rezerwacji:

• Pre-book funkcja we wdrażaniu API: Teraz dostępna na platformach takich jak WBE, Juniper, Netstorming, Travel Compositor, ZentrumHub, BePro i GP Solutions, funkcja ta zwiększa wskaźniki powodzenia rezerwacji i zapewnia wydajny proces rezerwacji.
• Ogłoszenie o partnerstwie z firmą Giata: Nasza współpraca z dostawcą mapowania Giata oferuje ulepszone rozwiązania w sektorze technologii turystycznych, poprawiając jakość świadczonych usług i dokładność rezerwacji dla naszych partnerów.
• Uruchomienie platform technologicznych: Uruchomiliśmy kilka nowych integracji z globalnymi platformami technologicznymi w celu usprawnienia procesów dla agentów turystycznych – Travel Connection Technology (TCT), Estea Lab, WOOBA, Iboosy. Wierzymy, że przyszłość podróży leży w integracjach API, które umożliwiają uproszczenie rutynowych zadań, a zarazem pomagają w zaoszczędzeniu czasu i rozwoju działalności.

Partnerstwa i współpraca

RateHawk kontynuuje wzmacnianie swojego globalnego zasięgu poprzez strategiczne partnerstwa i nową współpracę:

• Uruchomienie Paxconnect: Z dumą rozpoczynamy współpracę z Paxconnect, kluczowym graczem w sektorze technologii turystycznych. Współpraca ta oferuje zaawansowane narzędzia i funkcje usprawniające proces rezerwacji dla użytkowników.
• Globalne partnerstwo z Uniglobe: RateHawk rozszerzył swoją globalną obecność, łącząc siły z Uniglobe, jedną z wiodących globalnych sieci zarządzania podróżami.

Ponadto RateHawk jest teraz członkiem Portugalskiego Stowarzyszenia Biur Podróży i Turystyki (APAVT), co jeszcze bardziej rozszerza nasze wpływy na rynku europejskim.

Wydarzenia i wystawy

IFTM 2024

Przedstawiciele RateHawk pojawili się na jednym z najważniejszych wydarzeń dla profesjonalistów z branży turystycznej, podkreślając wagę rozwoju naszego serwisu oraz stale rosnącej sieci partnerstw.

Coroczny szczyt biur podróży Lufthansa City Center

Wydarzenie to, które odbyło się w Bradze, stanowiło platformę dla liderów branży do nawiązywania kontaktów i omawiania innowacji w branży turystycznej.

Zobacz jak przebiegło to wydarzenie

Inauguracyjne wydarzenie w Omanie

Zorganizowaliśmy nasze pierwsze wydarzenie w Omanie, aby razem świętować tętniący życiem rynek turystyczny tego regionu.

Czytaj dalej

Nasze najważniejsze wydarzenia obejmują również:

• Rejs po Zalewie Szczecińskim we współpracy z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT,
• Spotkanie zespołu RateHawk D/A/CH w Koblencji w Niemczech,
• The Skal Mid-Winter Ball w Sydney w Australii, którego współsponsorem był nasz australijski zespół RateHawk.

Świętowaliśmy również nasze inauguracyjne wydarzenia w Bangkoku i Phuket, gromadząc w ich trakcie prawie 100 agentów turystycznych, których staraliśmy się zainteresować pracą na platformie RateHawk.

Nagrody i uznanie

Zaangażowanie RateHawk w dążenie do doskonałości zostało docenione w tym kwartale, gdy otrzymaliśmy nagrodę Online Travel Agency of the Year podczas rozdania nagród TDM Travel Trade Excellence Awards. Ponadto zostaliśmy nominowani do nagrody Best Travel Awards i tym samym gorąco zachęcamy teraz naszą społeczność do oddawania głosów i wspierania nas w zdobyciu tego prestiżowego wyróżnienia.

Patrząc w przyszłość

Patrząc w przyszłość na czwarty kwartał 2024 roku, jesteśmy nadal zaangażowani w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, budowanie silniejszych partnerstw i rozszerzanie naszej globalnej obecności. Bądź na bieżąco z kolejnymi niesamowitymi aktualizacjami. Nieprzerwanie pomagamy agentom wznieść się na wyżyny dzięki RateHawk.

Dziękujemy za to, że jesteś częścią naszej podróży!

Bądź na bieżąco