25
6 minutes readSpis treści
- 15. rocznica powstania ETG
- „Co napędza profesjonalistów z branży turystycznej” – globalne badanie RateHawk
- Nowy wygląd strony hotelowej
- Zaktualizowane Zestawienia
- Inteligentne alternatywne stawki
- Ulepszenie ubezpieczenia wynajmu samochodu w formularzu rezerwacji
- Opcja płatności brutto za wynajem samochodów
- Studium przypadku ZentrumHub
- Studium przypadku TravClan
- Dokumentacja dotycząca dodatkowych usług
- IFTM w Paryżu
Nowości marki
15. rocznica powstania ETG
W tym roku Emerging Travel Group (ETG) obchodzi 15 lat innowacji i rozwoju. Aby to uczcić, uruchomiliśmy interaktywny „projekt Podróż w czasie” — cyfrową podróż przez historię hotelarstwa, która podkreśla również kamienie milowe w rozwoju ETG.
Od starożytnych zakwaterowań po najnowocześniejsze obiekty noclegowe – oś czasu pokazuje ewolucję podróży, jednocześnie podkreślając postępy marek ETG, w tym RateHawk. Odkryj ukryte fakty dotyczące pokoi hotelowych na stronie głównej i przekonaj się, jak daleko zaszliśmy od momentu uruchomienia naszej pierwszej usługi — rezerwacji hoteli.
„Co napędza profesjonalistów z branży turystycznej” – globalne badanie RateHawk
Z okazji Światowego Dnia Turystyki, obchodzonego 27 września, zatrzymujemy się, aby docenić transformacyjny wpływ branży turystycznej. Tegoroczny temat przewodni „Turystyka i zrównoważona transformacja” podkreśla, w jaki sposób podróże mogą napędzać wzrost gospodarczy, jednocześnie odpowiadając na wyzwania takie jak zmiany klimatyczne i dobrobyt społeczny.
Aby zapoznać się z tymi spostrzeżeniami i dowiedzieć się, co czeka specjalistów z branży turystycznej, przeczytaj cały artykuł.
Premiery i aktualizacje produktów
Nowy wygląd strony hotelowej
Przerobiliśmy stronę hotelową, aby pomóc Ci szybciej ocenić obiekt i podjąć świadomą decyzję bez konieczności przewijania strony. Kluczowe informacje są teraz wyświetlane na górze strony, dzięki czemu można szybko sprawdzić, czy oferta jest odpowiednia dla klientów.
Co nowego
- Kluczowe informacje na górze: opinie gości, popularne udogodnienia i pobliskie miejsca są teraz natychmiast widoczne, co pozwala szybko zapoznać się z kontekstem.
- Bardziej inteligentne udogodnienia: odświeżony układ, sekcja „Popularne”, podgląd zdjęć konkretnych udogodnień oraz zielone podświetlenie udogodnień, które pasują do filtrów wybranych przez Ciebie.
- Szybsze decyzje: dzięki zgrupowaniu najważniejszych informacji na początku możesz szybko ocenić dostępne opcje i śmiało podejmować dalsze działania.
Dlaczego to ma znaczenie
Mniej szukania, więcej działania — nowy układ wyświetla najważniejsze informacje (udogodnienia, lokalizacja, prawdziwe recenzje) na górze strony, dzięki czemu można szybciej dopasować obiekty do potrzeb klientów.
Dostępność
Zaktualizowany wygląd jest już dostępny w wersji dla przeglądarki (na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych), ale nie jest jeszcze dostępny w aplikacji mobilnej.
Zaktualizowane Zestawienia
Aby usprawnić proces rezerwacji i zwiększyć wydajność, wprowadziliśmy dalsze ulepszenia do narzędzia Zestawienia. Od automatycznych aktualizacji cen po ukrywanie ustawień w osobnych oknach – ta aktualizacja ma na celu ułatwienie pracy.
Zapoznaj się za aktualizacją opcji Zestawienia
Inteligentne alternatywne stawki
Rezerwacja jest teraz bardziej niezawodna dzięki wprowadzeniu inteligentnych alternatywnych stawek. Jeśli wybrana stawka stanie się niedostępna w trakcie procesu, system automatycznie zaproponuje najbliższą dostępną stawkę z tymi samymi opcjami wyszukiwania podróży — hotel, kategoria pokoju i terminy.
Co nowego
- Automatyczne alternatywy: podobne stawki pojawiają się natychmiast, jeśli Twój pierwszy wybór stanie się niedostępny.
- Płynny proces: daty i dane gości pozostają bez zmian, więc możesz przejść bezpośrednio do płatności.
- Standardowa prowizja i płatność: obowiązuje zwykła prowizja, a metoda płatności pozostaje bez zmian (w razie potrzeby można zaktualizować dane karty).
- Nie wymaga konfigurowania: ta funkcja jest już dostępna — nie wymaga aktywacji ani składania wniosku.
Dlaczego to ma znaczenie
Inteligentne alternatywne stawki zapobiegają resetowaniu rezerwacji i pomagają utrzymać płynność procesu — oszczędzając czas i zapewniając, że klienci nie przegapią okazji.
Ulepszenie ubezpieczenia wynajmu samochodu w formularzu rezerwacji
Ubezpieczenia wynajmu samochodów są teraz bardziej elastyczne. Po wybraniu podstawowego planu nadwyżki, opcje aktualizacji będą teraz widoczne bezpośrednio w formularzu rezerwacji — co ułatwi porównanie poziomów ochrony i wybór najlepszego rozwiązania.
Aktualizacja zapewnia Tobie i Twoim klientom większy wybór, lepszą ochronę i dodatkowe poczucie bezpieczeństwa — a wszystko to bez konieczności opuszczania procesu rezerwacji.
Opcja płatności brutto za wynajem samochodów
Teraz możesz rezerwować wynajem samochodów, obciążając kartę klienta pełną kwotą, w tym swoją prowizją, która zostanie Ci następnie zwrócona zgodnie z umową.
Aktualizacje API
Aktualizacja Content API
Nowe RateHawk Content API to lekka usługa RESTful zaprojektowana w celu usprawnienia pobierania i utrzymania statycznych danych hotelowych — bez konieczności korzystania z obszernych zrzutów danych lub ręcznej konfiguracji.
Content API skraca czas przetwarzania, usprawnia przepływ pracy zespołów programistów i zapewnia, że Twój system zawsze ma dokładne i aktualne informacje o hotelach.
Studium przypadku ZentrumHub
RateHawk nawiązał współpracę z ZentrumHub, innowacyjną firmą z branży technologii turystycznych, aby przyspieszyć integrację i stymulować międzynarodowy rozwój. Partnerstwo przyniosło ZentrumHub znaczne zyski, potwierdzając słuszność strategii i potencjał technologii.
Studium przypadku TravClan
TravClan, globalna platforma turystyczna B2B, nawiązała współpracę z RateHawk w celu ulepszenia oferty zakwaterowania i usprawnienia integracji. Współpraca ta wzmocniła pozycję rynkową TravClan i nadal ewoluuje dzięki wspólnym planom dotyczącym szerszego zasięgu, dynamicznych cen i bogatszych treści.
Aktualizacje dokumentacji API
Dokumentacja dotycząca dodatkowych usług
Dodatkowe usługi, takie jak wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie, są od dawna obsługiwane w RateHawk Booking API. Obecnie nasza dokumentacja API została wzbogacona o szczegółowe wskazówki dotyczące łatwiejszej i skuteczniejszej integracji tych dodatkowych usług.
Co nowego
- Jasne instrukcje: Poproś o wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie lub jedno i drugie, korzystając z opcji dostosowywania godzin.
- Inteligentniejsze filtrowanie: Wyświetlaj w wynikach wyszukiwania tylko stawki obejmujące dodatkowe usługi.
- Precyzyjna dostawa: Podaj unikalne identyfikatory dodatkowych usług i reguł podczas rezerwacji, aby zapewnić dokładne przetwarzanie usługi.
- Praktyczne przykłady: Postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku, aby dostosować dodatkowe usługi do potrzeb klienta.
Dlaczego to ma znaczenie
Dzięki bogatszej dokumentacji wdrażanie dodatkowych usług jest prostsze — pomaga to poprawić jakość obsługi klienta, jednocześnie tworząc nowe możliwości uzyskania dochodów.
Zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą dodatkowych usług
Wydarzenia i wystawy
W tym kwartale nasi przedstawiciele byli bardzo aktywni, nawiązując kontakty z partnerami, dzieląc się spostrzeżeniami i zbierając energię społeczności podróżniczej podczas wydarzeń na całym świecie.
IFTM w Paryżu
Najważniejszym wydarzeniem było wydarzenie IFTM w Paryżu, które odbyło się w Paris Expo Porte de Versailles. W ciągu trzech dynamicznych dni spotkaliśmy się z partnerami, zaprezentowaliśmy nasze najnowsze aktualizacje i podzieliliśmy się strategiami, które pomogą im zintensyfikować działalność w branży turystycznej.
Oprócz tej ważnej wystawy mieliśmy przyjemność nawiązać współpracę z partnerami podczas innych fantastycznych wydarzeń, między innymi:
- Magiczny wieczór pod Akropolem w Atenach, Grecja
- Taras na dachu „Afterwork by RateHawk” w Maladze, Hiszpania
- Nasze pierwsze wydarzenie dla najlepszych agentów w Kapsztadzie w Afryce Południowej
- Spotkanie oddziału NANTA w Lagos w Nigerii
- Wydarzenie „Eksperci z USA spotykają się ze Starlight Express” w Bochum w Niemczech
- Coroczne spotkanie Sommerstammtisch organizowane przez Deutscher Reisering w Berlinie, Niemcy
- LMX Beach Party w Berlinie, Niemcy
- Zespołowa przygoda w Paryżu dla naszych niemieckich sprzedawców
- Spotkanie naszego zespołu CENAM w Bogocie
- Konferencja TVG Reiseland w El Gouna
Jesteśmy wdzięczni za możliwość osobistego spotkania się z tak wieloma z Was w tym kwartale i nie możemy się doczekać kolejnych kontaktów, rozmów i współpracy w nadchodzących miesiącach!
Spojrzenie w przyszłość
RateHawk ma za sobą niesamowity trzeci kwartał, pełen ekscytujących premier produktów, ulepszeń API i inspirujących wydarzeń na całym świecie. Dziękujemy za towarzyszenie nam w tej podróży — współpraca z Tobą napędza wszystkie nasze działania.
Wraz z nadejściem czwartego kwartału jesteśmy gotowi utrzymać tempo rozwoju dzięki kolejnym aktualizacjom, możliwościom i kontaktom, które pomogą Ci znacznie przyspieszyć rozwój Twojej firmy.
