28
7 minutes readSpis treści
- Felix Shpilman omówił rolę AI w branży turystycznej
- Kluczowe aktualizacje w obszarze wynajmu samochodów
- Inteligentniejsze i bardziej opłacalne rozszerzenia ubezpieczenia
- Aktualizacje strony lojalnościowej i ofert cenowych
- Aktualizacje płatności
- RateHawk API Sandbox: Twój bezpieczny dostęp do integracji
- Stawki pakietowe w API RateHawk
- SERP Pre-Book
- IFTM 2025
- TTG Travel Experience
- ITB Asia
- WTM London (World Travel Market)
- Nagrody
Aktualności marki
Felix Shpilman omówił rolę AI w branży turystycznej
W IV kwartale Felix Shpilman, prezes i dyrektor generalny Emerging Travel Group, podzielił się w Travel Weekly eksperckimi spostrzeżeniami na temat tego, dlaczego znaczna część branży turystycznej wciąż błędnie podchodzi do AI – oraz jak Agentic AI może to zmienić.
Czerpiąc z rzeczywistych przykładów z rozwoju produktów Emerging Travel Group, Felix Shpilman pokazał, jak inteligentniejsze i bardziej inkluzywne narzędzia AI mogą wzmacniać specjalistów z branży turystycznej, redukować tarcia i usprawniać podejmowanie decyzji na każdym etapie procesu rezerwacji. Taka perspektywa wzmacnia koncentrację RateHawk na praktycznej, zorientowanej na człowieka technologii, która dostarcza partnerom wymierne rezultaty.
Premiery produktów i aktualizacje
Kluczowe aktualizacje w obszarze wynajmu samochodów
W tym kwartale skupiliśmy się na tym, aby rezerwacje wynajmu samochodów były dla naszych partnerów bardziej przejrzyste, szybsze i bardziej opłacalne. Od inteligentniejszej logiki ubezpieczeń po lepszą widoczność kluczowych szczegółów wynajmu – te aktualizacje zostały zaprojektowane tak, aby ograniczyć tarcia na każdym etapie procesu rezerwacji i pomóc Ci obsługiwać podróżnych z większą pewnością.
Szczegółowe instrukcje odbioru
Szczegóły odbioru są teraz wyraźnie prezentowane zarówno w formularzu rezerwacji, jak i na voucherze, co pomaga podróżnym szybciej i z większą pewnością odnaleźć punkt wynajmu.
Informacje o bagażu w skrócie
Nowa ikona bagażu na kartach pojazdów pokazuje, ile sztuk bagażu może pomieścić dany samochód, wraz z przybliżonymi rozmiarami.
Warunki ubezpieczenia w skrócie
Rodzaj ubezpieczenia oraz szczegóły zakresu ochrony są teraz widoczne bezpośrednio na karcie wynajmu samochodu.
Inteligentniejsze i bardziej opłacalne rozszerzenia ubezpieczenia
Udoskonaliliśmy sposób doboru rozszerzeń ubezpieczenia, aby partnerzy zawsze otrzymywali najbardziej konkurencyjną opcję. W przypadku wyboru opcji „Podstawowe z udziałem własnym” system automatycznie stosuje najtańsze dostępne rozszerzenie ubezpieczenia. Dzięki tej aktualizacji ceny są bardziej przejrzyste, podróżni zyskują większą wartość, a współczynniki konwersji ulegają poprawie.
Kolejne usprawnienia: strona lojalnościowa i oferty cenowe
Wprowadziliśmy usprawnienia, które ułatwiają zrozumienie i korzystanie z benefitów programu lojalnościowego oraz ofert indywidualnych. Te aktualizacje pomagają partnerom pracować wydajniej, oferować klientom większą elastyczność i odblokowywać dodatkową wartość bezpośrednio na platformie.
- Strona lojalnościowa: partnerzy mają teraz dostęp do dedykowanej strony lojalnościowej z bardziej przejrzystymi wyjaśnieniami i jasno opisanymi korzyściami.
- Indywidualne oferty: usprawnienia ułatwiają tworzenie ofert dopasowanych do potrzeb klientów.
Aktualizacje płatności
Wprowadziliśmy nowe usprawnienia płatności, aby transakcje były płynniejsze, bardziej elastyczne i bardziej niezawodne. Te aktualizacje pomagają zarządzać płatnościami z większą pewnością, ograniczają tarcia na etapie finalizacji zakupu i wspierają szerszy zakres scenariuszy rezerwacji.
Poniżej znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące aktualizacji płatności:
Doładowanie salda Overpay (Portfel) na podstawie faktury
Partnerzy mogą teraz doładowywać swój Portfel na podstawie faktury, co sprawia, że płatności z góry są bardziej przejrzyste i wygodniejsze.
Dlaczego ma to znaczenie:
- Dodaj środki z wyprzedzeniem na potrzeby rezerwacji bezzwrotnych lub płatności realizowanych w weekendy
- Unikaj opóźnień spowodowanych niewystarczającym saldem Overpay (Portfel)
- Korzystaj z bardziej przejrzystego i transparentnego procesu przelewu bankowego
Jak to działa:
- Przejdź do sekcji „Niezapłacone faktury” i kliknij „Doładuj portfel” lub „Doładuj nadpłatę”
- Wybierz fakturę lub kartę i wprowadź kwotę
- Pobierz fakturę oznaczoną jako „Przedpłata” i zapłać jak zwykle
- Środki są natychmiast księgowane na Twoim portfelu
Nowe metody płatności w formularzu rezerwacji
Zaktualizowaliśmy formularz rezerwacji, aby był spójny z procesem płatności w zakładce Zamówienia, co zapewnia bardziej jednolity i elastyczny przepływ pracy.
Co nowego:
- Wybierz metodę płatności bezpośrednio w formularzu rezerwacji
- Zmień metodę płatności w dowolnym momencie przed potwierdzeniem rezerwacji
- Jeśli wolisz, kontynuuj płatność w zakładce Zamówienia
Ta aktualizacja ogranicza liczbę dodatkowych kroków i daje Ci większą kontrolę na etapie finalizacji płatności.
Aktualizacje API
Wprowadziliśmy nowe usprawnienia API, które zwiększają wydajność, niezawodność i elastyczność integracji. Te aktualizacje pomagają partnerom usprawniać przepływy pracy, ograniczać nakład pracy ręcznej i tworzyć bardziej efektywne procesy rezerwacji.
Przedstawiamy RateHawk API Sandbox: Twój bezpieczny dostęp do integracji
Twórz inteligentniejsze integracje – bez ryzyka.
Świetna wiadomość dla deweloperów API i partnerów RateHawk! Począwszy od IV kwartału 2025 roku RateHawk wprowadza zupełnie nowe środowisko Sandbox – bezpieczną, dedykowaną przestrzeń, w której nowi partnerzy mogą z pełnym spokojem tworzyć, testować i doskonalić integracje API. Niezależnie od tego, czy tworzysz nową platformę rezerwacji noclegów, czy rozwijasz swoje rozwiązania travel tech, Sandbox pozwala swobodnie eksperymentować i dopracowywać integracje – na długo przed uruchomieniem produkcyjnym.
Stawki pakietowe w API RateHawk
Bardziej przejrzysty sposób identyfikacji stawek dostępnych wyłącznie w pakietach w API RateHawk.
Wiele internetowych agencji turystycznych i touroperatorów korzysta ze stawek hotelowych dostępnych wyłącznie w pakietach przy tworzeniu ofert łączonych dla swoich klientów. Dzięki tym stawkom mogą tworzyć bardziej atrakcyjne kombinacje – na przykład pobyty hotelowe połączone z innymi usługami w ramach pakietów partnerskich. Aby ułatwić integrację, wprowadziliśmy w API RateHawk nowy wskaźnik, który jednoznacznie oznacza stawki dostępne wyłącznie w pakietach.
Dzięki funkcji SERP Pre-Book potwierdzenia rezerwacji są teraz o 47% szybsze dla naszych partnerów
Potwierdzenie stawki odbywa się bezpośrednio z wyników wyszukiwania, a inteligentne alternatywy ograniczają tarcia, gdy dana stawka nie jest już dostępna. Efektem jest mniej pracy ręcznej, mniej niepowodzeń oraz znacznie szybsza droga od wyszukiwania do potwierdzonej rezerwacji.
Wydarzenia i targi
Przez cały kwartał RateHawk konsekwentnie wzmacniał swoją globalną obecność, uczestnicząc w kluczowych targach branżowych, konferencjach oraz wydarzeniach partnerskich w Europie, Azji i poza nimi. Wydarzenia te odgrywają kluczową rolę w pogłębianiu partnerstw, zrozumieniu trendów na rynkach regionalnych oraz prezentowaniu, w jaki sposób nasza technologia i treści wspierają specjalistów z branży turystycznej na całym świecie.
Poniżej przedstawiamy wybrane kluczowe momenty, podczas których nasze zespoły nawiązywały współpracę z partnerami, odkrywały nowe możliwości i wymieniały się spostrzeżeniami, wspólnie kształtując przyszłość dystrybucji usług turystycznych.
IFTM 2025
IFTM 2025 w Paryżu było kluczowym punktem spotkań ze specjalistami z branży turystycznej z całej Francji oraz rynków międzynarodowych. W ciągu trzech dni nasz zespół koncentrował się na wzmacnianiu istniejących partnerstw oraz inicjowaniu nowych rozmów na temat strategii dystrybucji, rozwoju treści i integracji technologicznej.
TTG Travel Experience
TTG Travel Experience stanowiło doskonałą platformę do nawiązania kontaktów z włoskim rynkiem turystycznym oraz rozmów o trendach regionalnych, popycie klientów i możliwościach po stronie dostawców. Wydarzenie umożliwiło pogłębione rozmowy na temat rozwiązań RateHawk dla agencji turystycznych, w tym elastycznych opcji rezerwacji, konkurencyjnych stawek oraz narzędzi zaprojektowanych z myślą o uproszczeniu codziennej pracy agentów.
ITB Asia
Podczas ITB Asia RateHawk nawiązał współpracę z partnerami z regionu Azji i Pacyfiku oraz rynków globalnych, koncentrując się na wschodzących kierunkach i rosnącym popycie na dynamiczne rozwiązania turystyczne. Wydarzenie podkreśliło znaczenie elastycznych technologii oraz szerokiej oferty, które wspierają agentów działających na zróżnicowanych rynkach źródłowych.
WTM London (World Travel Market)
WTM London zgromadziło globalną sieć specjalistów z branży turystycznej, stając się kluczowym forum do rozmów na wysokim szczeblu na temat trendów rynkowych i przyszłego rozwoju. Nasz zespół wykorzystał tę okazję, aby spotkać się z partnerami z wielu regionów, zbadać nowe możliwości współpracy oraz zaprezentować, jak RateHawk nieustannie rozwija swoją platformę, odpowiadając na potrzeby dynamicznie zmieniającego się globalnego rynku turystycznego.
A to była tylko część intensywnego kwartału. Obok tych kluczowych targów zespół RateHawk uczestniczył również w licznych wydarzeniach regionalnych, spotkaniach partnerskich i branżowych, umacniając relacje oraz rozszerzając globalną sieć kontaktów. Byliśmy również obecni na:
- Wydarzenie „Pożegnanie lata” w Stambule
- RateHawk na Akwaaba
- Międzynarodowe Targi Turystyczne w Antalyi
- LCC Lufthansa City Center Nights 2025 w Monachium
- Brunch w Belgradzie z naszymi złotymi partnerami
- Konferencja GlobalStar Travel Management w Dubaju
- APAVIT 2025 w Peru
- Podróż studyjna (fam trip) z Turkish Airlines
- Konferencja Phocuswright 2025
- Coroczny szczyt LCC
- Konwencja sieci agencji Nego
Nagrody
Działalność RateHawk nadal jest doceniana na arenie międzynarodowej. W IV kwartale otrzymaliśmy prestiżową nagrodę World Travel Tech Awards dla najlepszego europejskiego dostawcy usług turystycznych B2B 2025, co podkreśla wartość platformy RateHawk dla partnerów oraz całej branży turystycznej.
Perspektywy na przyszłość
Rok 2025 był dla RateHawk wyjątkowo udany – dziękujemy, że byli Państwo z nami w tej podróży! Z entuzjazmem kontynuujemy to tempo – bądź na bieżąco z kolejnymi aktualizacjami, ulepszeniami i nowymi możliwościami w 2026 roku.
