201
8 minutes readUnikanie lotnisk
W ciągu ostatnich kilku lat lotniska były przeciążone, a problemy kadrowe i opóźnienia z uwagi na warunki pogodowe zrujnowały zaplanowane podróże tysiącom osób. Podróże lotnicze w sezonie urlopowym 2022 były znacznie gorsze niż w poprzednich latach.
Unikanie lotnisk to świetny sposób na podróżowanie bez martwienia się o zagubiony bagaż, utracone połączenia i kosztowne opóźnienia podróży. Ale co ludzie robią zamiast tego?
Według wewnętrznych badań RateHawk coraz bardziej popularne stają się pociągi i inne alternatywy dla lotnisk, ponieważ powolne podróżowanie może być świetnym sposobem na zmniejszenie śladu węglowego i dokonywanie bardziej ekologicznych wyborów.
Wśród ostatnich zamieszek na przepełnionych lotniskach, wielu podróżnych zwraca się ku pociągom i alternatywnym trasom dla bardziej niezawodnej i świadomej ekologicznie podróży.
Photo: Marius Dobilas / Shutterstock.com
W rzeczywistości wygląda na to, że sama zmiana klimatu była jednym z głównych czynników, dzięki którym podróż pociągiem stała się w 2023 roku popularnym wyborem. Pinterest Predicts śledzi dane użytkowników Pinteresta, podczas gdy użytkownicy planują przyszłość. Wyszukiwania i piny związane z pociągami odnotowały ogromny wzrost w 2022 roku, dzięki czemu serwis przewiduje, że pociągi powrócą w zimie 2023 roku.
Oczekuje się również, że wartość branży kolejowej wzrośnie w ciągu najbliższych 4–5 lat, co potwierdza dane wskazujące na ponowne zainteresowanie podróżami pociągiem.
Korzystanie z programów lojalnościowych
Jedną z dobrych rzeczy, które powstały podczas pandemii, było ponowne zainteresowanie branży hotelarskiej programami lojalnościowymi dla klientów. Aby zachęcić ludzi do powrotu do podróżowania, hotele szukały nowych i innowacyjnych sposobów na ponowne zdobycie lojalności klientów i zwiększenie popytu na podróże.
W ubiegłym roku sieci hotelowe odnotowały ogromny wzrost liczby rejestracji w programach lojalnościowych, co wskazuje, że programy te na pewno są warte niewielkiej irytacji związanej z promocyjnymi wiadomościami e-mail.
Korzystanie z punktów może prowadzić do znacznych oszczędności na cenach hoteli oraz do dodatkowych korzyści, na które klienci nie mogliby sobie pozwolić z uwagi na budżet na podróż.
Niektóre z tych korzyści są niewielkie, na przykład bezpłatne Wi-Fi, ale inne obejmują bezpłatne podwyższenie standardu pokoju, bezpłatną kolację w hotelowej restauracji, bezpłatne zabiegi spa i wiele innych.
Wznosząc toast za odnowionego ducha gościnności, hotele teraz wzbogacają pobyty gości nagrodami lojalnościowymi, zamieniając proste punkty na wystawne korzyści, od darmowego Wi-Fi po wystawne kolacje i luksusowe zabiegi spa.
Photo: New Africa/ Shutterstock.com
Należy również pamiętać, że hotelowe programy lojalnościowe są zazwyczaj organizowane przez całą sieć, co oznacza, że klient może zdobyć więcej punktów, niż gdyby program dotyczył tylko jednej marki. Przykłady popularnych hotelowych programów lojalnościowych obejmują IHG Hotels and Resorts, Marriott International, Wyndham Hotels and Resorts, Best Western Rewards i Hilton Honors.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w branży turystycznej
Podróżowanie staje się również łatwiejsze dzięki najnowszym osiągnięciom technologicznym. Wykorzystując sztuczną inteligencję, podróżni mogą być bardziej niezależni i nie muszą całkowicie polegać na rozmowach z pracownikiem biura obsługi klienta w celu dostosowania swoich lotów, rezerwacji i planów.
Na początku tego roku najwięksi wydawcy zwrócili uwagę na znaczenie integracji generatywnej sztucznej inteligencji z tymi praktykami, aby pomóc podróżnym w rozwiązywaniu ich indywidualnych trudności. Chatboty rozwinęły się do tego stopnia, że są obecnie zrównoważoną opcją przyspieszenia tych zmian online. Zmiany te były widoczne zwłaszcza po pojawieniu się popularnego oprogramowania AI Chat-GPT.
Podróże ewoluują z AI, dając podróżnym autonomię, gdy chatboty, napędzane przez systemy takie jak Chat-GPT, ułatwiają i precyzyjnie modyfikują plany podróży.
Photo: Idol Design/ Shutterstock.com
Dzięki Chat-GPT chatboty mają jakość bardziej zbliżoną do ludzi.W rzeczywistości wiele osób uważa, że chatboty są lepsze niż kiedykolwiek. Chatboty ze sztuczną inteligencją mają znacznie więcej szans na utrzymanie interakcji z klientami od początku do końca niż kiedykolwiek wcześniej.
Nowe technologie są również wykorzystywane w procesach zameldowania w hotelach, zapewniając na przykład mobilne klucze do pokoju, kody QR z hasłem do sieci Wi-Fi i ankiet oraz hotelowe chatboty AI.
Ulepszenia te sprawiają, że podróżni ekscytują się kolejnymi podróżami, chcąc zobaczyć, co się zmieniło.
Wyjazd w nowe miejsce
Pandemia COVID-19 sprawiła, że wszyscy czuli się uwięzieni w domach, i minęło trochę czasu, zanim ludzie znowu zaczęli swobodnie opuszczać gniazda. Teraz, gdy na świecie minął szczyt pandemii, ludzie chętnie wyruszają w nowe miejsca, co zwykle oznacza zapuszczanie się dalej niż w poprzednich latach.
Zjawisko to zostało nazwane „revenge travel”, czyli odegranie się za przestój w podróżach w czasie COVID, kiedy ludzie chętniej niż kiedykolwiek wcześniej wychodzą ze swojej strefy komfortu. Nie sądzimy, by trend ten miał w najbliższym czasie ulec spowolnieniu. 73% osób było bardziej optymistycznie nastawionych do podróży w 2023 roku niż rok wcześniej.
Przyjmując erę podróży po COVID, przygodowcy wydostają się z ograniczeń swoich domów, wyruszając dalej z odnowionym zapałem i optymizmem na przyszłe podróże.
Photo: Svetlana Kurapova/ Shutterstock.com
Mimo rosnących cen ludzie wciąż cieszą się perspektywą zobaczenia czegoś nowego zimą 2023 roku. Być może zastanawiasz się, dokąd się wybierają? W następnym rozdziale zajmiemy się konkretnie tym, dokąd chcą wyjechać.
Znów można wybierać podróże międzynarodowe, a wiele krajów całkowicie zniosło związane z COVID-19 ograniczenia w podróżowaniu.
Ponadto strach przed utknięciem z COVID-19 w innym kraju jest mniej powszechny, ponieważ izolacja związana z koronawirusem wydaje się należeć do przeszłości.
Najpopularniejsze kierunki podróży
Według wewnętrznych badań RateHawk najpopularniejszymi kierunkami podróży na zimę w 2023 roku są Włochy, Stany Zjednoczone, Niemcy, Hiszpania i Francja.
Ale dlaczego właśnie one? W tym rozdziale omówimy każdy kraj, dlaczego jest popularny wśród turystów, gdzie odwiedzający mogą liczyć na najlepsze wrażenia z podróży oraz co Twoi klienci powinni koniecznie zrobić podczas zimowych wojaży.
1. Włochy
Z uwagi na historyczne miejsca, wspaniałą architekturę i ciepłą pogodę Włochy są idealnym miejscem dla osób poszukujących wzbogacającego wypoczynku. Podróżni będą odkrywać wielkie historyczne cuda, o których uczyli się w szkole, takie jak rzeźba „Dawid” Michała Anioła, rzymskie Koloseum, Krzywa Wieża w Pizie, a nawet ruiny Pompei.
Atrakcje, które trzeba zobaczyć we Włoszech, różnią się w zależności od regionu. Zimą większość turystów poszukujących ciepłej pogody gromadzi się w głównych ośrodkach, takich jak Rzym, Florencja i Neapol, które znajdują się w południowych Włoszech, znanych również jako Toskania.
Góry Dolomity w północnych Włoszech, region bogaty w historię i oszałamiającą architekturę, zapraszają podróżników do zanurzenia się w wzbogacającym doświadczeniu pośród włoskiego ciepła i wspaniałości.
Photo: Piotr Krzeslak/ Shutterstock.com
Północne Włochy oferują możliwości dla tych, którzy wolą zimne wakacje z dostępem do zaśnieżonych Alp. Odwiedzanie włoskich Alp zapewnia zupełnie inne wrażenia niż wizyta w południowych Włoszech, ale z uwagi na mnóstwo tras narciarskich, kurortów i górskich miast do zwiedzania północne Włochy również są bardzo popularne.
2. Stany Zjednoczone
W Stanach Zjednoczonych jest wiele regionów, które warto wybrać na wakacje zimowe. Najlepszą stroną wyboru Stanów Zjednoczonych jako miejsca docelowego na urlop jest pełna różnorodność pod względem pogody, w zależności od tego, dokąd się udadzą.
Od chłodnych gór Alaski po słoneczne plaże Kalifornii – to dlatego turyści szaleją na punkcie tej urozmaiconej opcji podróży. Popularne miasta do odwiedzenia zimą to te, które znajdują się w południowej i południowo-zachodniej części kraju ze względu na ciepłą pogodę, na przykład Los Angeles, San Diego, Houston, Dallas, Orlando czy Miami.
Przyjmując zimę w USA, wybór podróżnika obejmuje od mroźnych szczytów Alaski po słoneczne wybrzeża Kalifornii, oferując przyjemny kontrast klimatów i doświadczeń.
Photo: Olezzo/Shutterstock.com
Amerykanie również uwielbiają podróżować po swoim kraju zimą, w okresie święta Dziękczynienia i Bożego Narodzenia. Według Statista w 2019 roku ponad 118 milionów ludzi podróżowało po Stanach Zjednoczonych. Warto pamiętać, że w tych okresach klienci mogą mieć do czynienia z zatłoczonymi lotniskami i wyższymi cenami hoteli.
3. Niemcy
Zima w Niemczech znana jest z jednego z najbardziej niezwykłych klimatów świątecznych na całym świecie. Z uwagi na chłodne powietrze, które idealnie współgra z ciepłymi napojami, oraz szansę na śnieg wiadomo, dlaczego podróżni szaleją na punkcie wyjazdów do Niemiec zimą.
Jarmarki świąteczne są spektakularne, można je znaleźć we wszystkich głównych miastach Niemiec, w tym w Berlinie, Monachium, Hamburgu i Frankfurcie. W każdym z tych miast kwitnie życie nocne, można podziwiać historyczną architekturę, odwiedzić muzea i spróbować pysznego, prawdziwego niemieckiego jedzenia.
Żywy jarmark bożonarodzeniowy we Frankfurcie uchwycił zimowe cuda Niemiec za pomocą świątecznych świateł, przytulnych rozkoszy i bogatego kulturowego gobelinu w jego historycznym jądrze.
Photo: S.Borisov /Shutterstock.com
Podobnie jak we Włoszech, w Niemczech w Bawarii też są Alpy, dzięki czemu jest tu również wiele okazji do uprawiania sportów zimowych, w tym jazdy na nartach w luksusowych ośrodkach narciarskich. Jeśli Twój klient szuka miejsca na relaks i popijanie ciepłych trunków, Niemcy stanowią świetną opcję.
4. Hiszpania
Hiszpania może być cudownie ciepła, nawet zimą, i jest znana z dużych miast, które pozwalają odwiedzającym cieszyć się życiem nocnym, restauracjami i pełnią emocji.
Popularne ciepłe miasta do odwiedzenia zimą to Barcelona, Sewilla i Walencja, ponieważ są one zwykle cieplejsze, zwłaszcza w porównaniu do warunków panujących zimą w większości innych europejskich miast.
Rozkoszując się zimowym ciepłem Sewilli, Giralda stoi jako dumny symbol nad katedrą, uosabiając żywotność życia w słoneczniejszych miastach Hiszpanii w chłodniejszym sezonie.
Photo: Mlle Sonyah /Shutterstock.com
Zimą w Hiszpanii jest zazwyczaj niewielu turystów, ale miejscowi lubią podróżować do dużych miast, aby dokończyć świąteczne zakupy. To doświadczenie zapewnia idealną równowagę dla tych, którzy chcą zobaczyć Hiszpanię bez typowego letniego pośpiechu.
5. Francja
Francja oferuje głównie chłodniejsze zimowe wakacje. Podobnie jak Niemcy, Francja również zapewnia zimą piękny świąteczny nastrój. Główne francuskie miasta, takie jak Paryż, Strasburg, Rennes i Bordeaux, są gospodarzami legendarnych jarmarków bożonarodzeniowych i pokazów świetlnych.
Francja jest kolejnym krajem, który oferuje dostęp do Alp, wielkiego pasma górskiego. Francuskie Alpy to idealne miejsce do uprawiania sportów zimowych, aktywności na śniegu i spędzania dni w domku przy kominku.
Ale w południowej Francji można również znaleźć słońce. Na przykład Lazurowe Wybrzeże leży nad Morzem Śródziemnym i oferuje łagodne nasłonecznienie Chociaż temperatury są tu umiarkowane, wycieczka na śródziemnomorskie wybrzeże Francji może okazać się właśnie tym, czego Twoi klienci potrzebują tej zimy.
Photo: Marina Datsenko /Shutterstock.com
Paryski urok zimą: Podczas gdy Francja urzeka śnieżnymi alpejskimi przygodami, miasta takie jak Paryż zachwycają świątecznymi światłami i przytulną atmosferą, oferując malownicze wrażenia świąteczne.
Te trendy dobrze rokują na przyszłość podróżowania. Od rozrywkowych i ekscytujących miejsc docelowych po nowe technologie – ciekawe jest obserwowanie, co podróżni zdecydują się zrobić tej nadchodzącej zimy.
Dla tych, którzy pragną przekonać się, jak wspomniane trendy pomogą zapewnić klientom najlepsze wrażenia z podróży, nadszedł czas, aby rozpocząć planowanie!
