270
4 minutes read1. Większy zysk dzięki RateHawk
Jeśli korzystasz z serwisu RateHawk od dłuższego czasu, z pewnością znasz już nasz program lojalnościowy.
Zapewnia on agentom wyjątkowe możliwości zdobywania punktów lojalnościowych, oferując specjalne bonusy podczas dokonywania rezerwacji.
Posiadanie przez agentów własnych profili nie tylko przyczyni się do rozwoju firmy, ale także sprawi, że poczują się oni nagrodzeni i docenieni, ponieważ będą mogli wykorzystać swoje punkty lojalnościowe na zasłużoną podróż lub podwyższenie standardu pokoju po obniżonej cenie.
Zapewniając, że każdy użytkownik ma swój własny profil, gwarantujesz, że wszyscy mają równe szanse na gromadzenie punktów i korzystanie z podróżniczych bonusów!
Ponadto, gdy Twoja agencja ma więcej zarejestrowanych użytkowników, kody promocyjne są wysyłane do każdego użytkownika posiadającego własny profil. Oznacza to, że im więcej użytkowników zarejestrujesz w RateHawk, tym więcej zyskujesz możliwości zaoszczędzenia pieniędzy i usprawnienia działań firmy!
2. Dokładniejsze monitorowanie wydajności
Gdy Twoi agenci zarejestrują się w serwisie RateHawk i utworzą oddzielne profile, firma zyska możliwość bardziej przejrzystego monitorowania wyników.
Dzięki większej liczbie analiz od większej liczby użytkowników zyskujesz dokładniejszy wgląd w działania swoich agentów i wiedzę o tym, jak dobrze radzi sobie cała firma.
Ponadto użytkownicy w roli Master mogą teraz śledzić wyniki swojego zespołu i pobierać raport w Excelu z wynikami każdego agenta.
Im więcej wiesz, tym szybciej możesz się rozwijać i odnosić sukcesy!
3. Zwiększona produktywność dzięki spersonalizowanym wyborom
Każdy użytkownik może wybrać spersonalizowane i unikalne ustawienia „Zestawień” w oparciu o swoich docelowych klientów i typowe wymagania. Oszczędza to czas agentów, ponieważ mogą oni skonfigurować swój obszar roboczy na platformie w sposób, który najbardziej odpowiada ich zadaniom.
Zestawienia to narzędzie RateHawk, które pozwala agentom wybierać i gromadzić w jednym miejscu hotele, pokoje i oferty, które chcą zaprezentować swoim klientom.
Agenci mogą również zostawiać komentarze bezpośrednio dla swoich klientów, zapewniając bardziej osobisty charakter komunikacji.
Gdy każdy agent posiada swój profil, może korzystać dokładnie z tych zestawień, które najlepiej pasują do jego indywidualnego charakteru pracy i potrzebwłasnych klientów. Pracownicy nie muszą tracić wtedy czasu na przewijanie zestawień ustawionych przez współpracowników, które mogą nie odpowiadać wymaganiom ich klientów.
4. Usprawnione zarządzanie zespołem i zamówieniami
Po zarejestrowaniu każdego użytkownika z własnym profilem w serwisie RateHawk, użytkownik z rolą Master może przypisywać role i zarządzać nimi oraz dodawać nowych użytkowników do konta. Na tym stanowisku może również zapewnić, że użytkownicy na stanowiskach Finance lub Manager uzyskają dostęp tylko do obszarów niezbędnych dla ich ról.
Gdy agenci posiadają własne profile, a niektórzy użytkownicy mają stanowisko Master, praca agencji może zostać w dużym stopniu usprawniona. Gdy więcej użytkowników jest aktywnych na koncie Twojej agencji, zyskujesz lepsze zrozumienie przepływu pracy i obszarów, w których Twój zespół radzi sobie dobrze, jak również rozpoznajesz elementy, które mogą wymagać poprawy.
Czy wiesz, że istnieje też dodatkowa korzyść?
Utworzenie profilu dla każdego z agentów zwiększy również szanse zespołu na wygranie wspaniałych nagród. A kto nie lubi wygrywać?!
Jeśli zarejestrujesz więcej użytkowników w serwisie RateHawk, automatycznie zyskasz więcej możliwości udziału w naszych regularnych losowaniach, w ramach których możesz wygrać karty podarunkowe Amazon, a nawet nowy sprzęt technologiczny, taki jak iPad Air. Jeśli każdy z agentów posiada swój własny profil, wszyscy mają szansę na wygranie nagród, zamiast posiadania tylko jednej szansy w sytuacji, gdy wszyscy są zarejestrowani na jednym koncie.
Jak utworzyć osobne profile dla wszystkich użytkowników?
Proces konfigurowania oddzielnych profili dla każdego użytkownika w agencji jest stosunkowo prosty; oto jak możesz to zrobić samodzielnie, krok po kroku.
Krok 1: Przejdź do Ustawień
W prawym górnym rogu strony głównej zobaczysz swój zarejestrowany adres e-mail ze strzałką w dół umieszczoną tuż obok. Kliknij tę strzałkę, a gdy pojawi się rozwijane pole, kliknij przycisk „Ustawienia”.
Krok 2: Dodaj użytkownika
Po przejściu do ustawień zobaczysz ekran o nazwie „Ustawienia firmy” – w tym miejscu kliknij przycisk „Użytkownicy”.
Po prawej stronie ekranu kliknij przycisk „Dodaj użytkownika”. Teraz będziesz w stanie zobaczyć wszystkich użytkowników dodanych do konta.
Krok 3: Wprowadź dane nowego użytkownika
Następnie po prawej stronie pojawi się ekran zatytułowany „Dodawanie użytkownika”. Po jego wyświetleniu zobaczysz wszystkie odpowiednie pola, w których możesz wprowadzić dane nowego użytkownika. Możesz także wybrać „Rolę” nowego użytkownika z rozwijanego menu.
Na dole dodaj adres e-mail użytkownika, a następnie kliknij „Dodaj”.
Udało Ci się dodać nowego użytkownika do swojego konta! Wykonaj ten proces dla każdego agenta i zacznij korzystać z wynikających z tego zalet!
Nie zwlekaj! Zarejestruj więcej użytkowników za pośrednictwem RateHawk i zacznij zarabiać więcej oraz wygrywać atrakcyjne nagrody już dziś.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z opiekunem klienta.
