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9 minutes readSommario
- 10 anni di RateHawk
- Futurecast 2026
- Il libro bianco di RateHawk e Phocuswright
- Una pagina “Ordini” più chiara e veloce
- Aggiunta di bagagli dopo l’emissione dei biglietti
- Reazioni e commenti dei clienti in Preventivi
- Ricerche più flessibili per il noleggio auto
- Connettività più solida per il successo dei partner
- Miglioramento delle informazioni relative ai letti
- Dieci anni di innovazione dell’API
- Scopri chi c’è dietro l’API
- WTM Africa 2026 e WTM LATAM 2026
- IPW 2026
- ITB China
- Premi
Novità sull’azienda
RateHawk ha festeggiato i suoi 10 anni
In aprile RateHawk ha festeggiato i 10 anni di attività al servizio degli operatori del settore turistico in tutto il mondo. La campagna per l’anniversario ha messo in luce un decennio caratterizzato dall’espansione tecnologica, dall’ampliamento dell’offerta e da partnership internazionali, guardando al contempo al prossimo capitolo di crescita. Per i festeggiamenti è stato organizzato un gioco interattivo dedicato all’anniversario e altre attività che hanno offerto alla comunità di RateHawk molteplici occasioni di partecipazione.
Scopri le attività legate all’anniversario
Futurecast 2026
Il programma dell’anniversario comprendeva anche Futurecast 2026, l’evento online di punta di RateHawk incentrato sui fattori che plasmeranno il prossimo decennio del turismo. L’evento ha riunito professionisti ed esponenti di spicco del settore per parlare dell’evoluzione delle aspettative dei turisti, della resilienza aziendale, dei cambiamenti del mercato, nonché del ruolo della tecnologia, dei contenuti e dell’attenzione al cliente nella crescita futura.
Il libro bianco di RateHawk e Phocuswright
Per celebrare l’evento, RateHawk ha inoltre presentato alcuni spunti tratti da un nuovo libro bianco sulle tendenze del turismo, intitolato “Supercharging Travel: Ten Trends That Will Shape the Industry Over the Next Decade” (Potenziare i viaggi: dieci tendenze che plasmeranno il settore nel prossimo decennio), realizzato in collaborazione con Phocuswright. Si tratta di una guida pratica che aiuta le aziende che operano nel turismo a orientarsi in un contesto in rapida evoluzione, illustrando gli sviluppi più importanti nelle dinamiche di mercato, i comportamento dei turisti e l’adozione di tecnologie.
Lanci e aggiornamenti di prodotto
Una pagina “Ordini” più chiara e veloce
Dopo la riprogettazione, grazie alla nuova pagina “Ordini” è più facile gestire le prenotazioni alberghiere e i pagamenti mantenendo il flusso di lavoro a cui si è già abituati.
Le novità:
- Il nuovo layout delle schede brevi e complete di prenotazione migliora la navigazione e facilita la consultazione dei dati di prenotazione.
- Ora è più facile accedere alle operazioni di pagamento, grazie a un apposito pulsate “Paga” disponibile direttamente nella scheda di prenotazione breve.
- Puoi scegliere tra le opzioni di pagamento Netto e Lordo prima di completare il pagamento, se il suo contratto lo permette.
Aggiunta di bagagli dopo l’emissione dei biglietti
Ora i nostri partner possono aggiungere bagagli extra dopo l’emissione del biglietto aereo, direttamente dalla pagina “Ordini”, senza più dover contattare il team di assistenza. È possibile aggiungere bagagli extra in modo semplice cliccando sul pulsante “Aggiungi bagaglio” nella prenotazione corrispondente.
Importante:
- Attualmente la funzione è disponibile per gli ordini emessi dalla persona giuridica ETI.
- È possibile aggiungere bagagli extra solo tramite il sito web di RateHawk. Questa funzione non è disponibile tramite app.
- I bagagli extra possono essere aggiunti sia a singoli passeggeri che a gruppi.
Reazioni e commenti dei clienti in Preventivi
Ora i clienti possono reagire e commentare le opzioni relative agli hotel e ai transfer direttamente in “Preventivi”, così è più facile raccogliere i feedback in un unico posto e passare dalla proposta alla decisione in modo più efficiente.
Non appena il cliente interagisce con un preventivo, riceverai una notifica via e-mail, così potrai dare rapidamente seguito alla richiesta e adeguare l’offerta.
Ricerche più flessibili per il noleggio auto
Grazie a vari aggiornamenti relativi al noleggio auto, ora è più facile trovare offerte pertinenti e confrontare le opzioni di ritiro. Tra le nuove funzionalità figurano filtri che aiutano i clienti a individuare rapidamente le opzioni più adatte, una mappa dedicata al noleggio auto, nonché le agenzie di noleggio auto negli Stati Uniti e in Canada.
Nuovi filtri
I nuovi filtri consentono di restringere rapidamente i risultati di ricerca e individuare i veicoli più adatti ai propri clienti. Grazie a questo aggiornamento, i partner possono restringere i risultati fino a individuare esattamente ciò che soddisfa le esigenze dei clienti:
- Filtrare i risultati in base al tipo di carburante per visualizzare solo i veicoli elettrici o non elettrici.
- Usare il nuovo filtro trazione per trovare veicoli con 4 ruote motrici (4WD) adatti a mete di montagna, località sciistiche e strade non asfaltate.
Visualizzazione della mappa
Abbiamo introdotto una nuova mappa nella pagina di ricerca di auto a noleggio per aiutare i partner a trovare rapidamente le agenzie di noleggio e confrontare le offerte nelle vicinanze. Grazie alla nuova mappa del noleggio auto è più facile:
- Visualizzare le agenzie di noleggio direttamente sulla mappa
- Usare i filtri per scegliere le offerte in base a categoria dell’auto, copertura assicurativa e non solo
- Selezionare una specifica agenzia di noleggio
- Confrontare offerte competitive disponibili in una zona
- Restringere i risultati a un’area selezionata
Aggiornamenti dell’API
Connettività più solida per il successo dei partner
Due nuovi casi di studio hanno dimostrato quanto la connettività API di RateHawk contribuisca a una crescita misurabile dei partner.
- ANIXE ha utilizzato il vasto catalogo di RateHawk e la funzione Pre-Book per ottenere un percentuale di prenotazioni confermate pari al 93%, una riduzione degli errori e un miglioramento della stabilità durante i periodi di picco della domanda.
- TravelBullz ha ampliato la copertura di hotel, migliorato la conversione e il coinvolgimento dei partner e ridotto il carico di lavoro operativo grazie alla stabilità dell’API e alla sua continua ottimizzazione.
Miglioramento delle informazioni relative ai letti
RateHawk ha ampliato i dati relativi ai letti disponibili tramite le sue API B2B e affiliate, specificando la tipologia e la quantità di letti e consentendo di avere più letti per camera.
Le novità:
- I nuovi campi “letti”, “letto” e “numero” forniscono informazioni più strutturate sulla disposizione dei posti letto nelle camere nelle pagine di ricerca, nelle schede degli hotel e nelle risposte precedenti alla prenotazione.
- Grazie a questo aggiornamento i partner usufruiscono di dati più precisi e flessibili sugli hotel da fornire ai clienti, migliorando così l’esperienza di prenotazione e di assegnazione delle camere.
Visualizza il log delle modifiche dell’API
Dieci anni di innovazione dell’API
Christopher Jallah, Head of API Distribution di RateHawk, ha fatto il punto su un decennio di crescita nel settore delle API e ha illustrato le prospettive future: da un’offerta internazionale che oggi conta oltre 3,3 milioni di strutture ricettive in 220 paesi, alle nuove funzionalità, alle opzioni di integrazione flessibili e alla struttura di supporto alla base di ogni rapporto con i partner.
Scopri chi c’è dietro l’API
In una serie dedicata alle realtà locali, abbiamo presentato i team che aiutano i partner a connettersi, ottimizzare le prestazioni e crescere grazie all’API di RateHawk.
Nord America
Il team API del Nord America ha illustrato come una stretta collaborazione, un supporto affidabile e una solida competenza di mercato aiutino i partner a migliorare la connettività e le prestazioni aziendali.
Regno Unito e Irlanda
Il team API del Regno Unito e dell’Irlanda ha parlato della crescente domanda locale, del supporto personalizzato ai partner e dei continui sviluppi dell’API che aiutano le aziende ad ampliare la propria offerta.
Ecco il team di Regno Unito e Irlanda
EMEA e resto del mondo
Il team API dell’area EMEA e del resto del mondo ha spiegato come la competenza internazionale e lo sviluppo agile dell’API consentano ai partner di mantenere la competitività a livello mondiale, nonostante l’evoluzione delle preferenze dei clienti e le nuove tendenze.
Ecco il team dell’Europa Meridionale
Eventi e fiere
Nel corso del secondo trimestre, RateHawk ha partecipato ai principali eventi del settore turistico in Africa, nelle Americhe, in Asia e in Europa, instaurando rapporti con i partner, condividendo aggiornamenti sui prodotti ed esplorando nuove opportunità di crescita aziendale.
WTM Africa 2026 e WTM LATAM 2026
RateHawk ha incontrato gli operatori del turismo in occasione di due delle principali fiere regionali del settore, rafforzando i rapporti con i partner, presentando gli ultimi sviluppi della piattaforma e valutando nuove opportunità nei mercati africani e latinoamericani.
IPW 2026
Il team nordamericano ha partecipato all’IPW 2026 a Greater Fort Lauderdale, uno dei più grandi eventi del settore del turismo in entrata di questa zona geografica. L’evento ha permesso di rafforzare le partnership e di esplorare nuove opportunità nel mercato turistico nordamericano.
ITB China
All’ITB China il team ha incontrato operatori del settore provenienti da tutta la regione per scambiare idee su tecnologia, connettività e sulle esigenze in continua evoluzione del mercato turistico asiatico, continuando al contempo ad espandere la presenza di RateHawk in questa zona in forte crescita.
Altre occasioni di incontro durante il trimestre
- TurExpo 2026 a Monterrey
- Tianguis Turístico de México 2026 ad Acapulco
- Evento annuale con i partner di RateHawk a Belgrado per festeggiare 8 anni in Serbia
- CON-X e After-X a Mallorca, organizzati da Travelgate
- 25° anniversario di DERTOUR Partner-Service ad Adalia
- Il principale evento turistico africano a Durban, in Sudafrica
- MSC Cruises e Schmetterling ad Amburgo
- La GlobalStar Conference a Zagabria e il Lufthansa City Center Summit a Vilnius
- Una colazione d’affari al Mövenpick Hotel Istanbul Bosphorus
- Un evento di ringraziamento per i partner a Parigi
- MENA Travel Market ad Amman, in Giordania
RateHawk ha proseguito la sua espansione internazionale nel secondo trimestre, instaurando preziosi contatti e fornendo servizi alla comunità turistica nei principali mercati.
Premi
In questo trimestre RateHawk ha ricevuto riconoscimenti in cinque categorie di premi.
- Selezionata tra i finalisti nelle categorie “World’s Best API Travel Provider”, “Europe’s Best B2B Travel Provider” e “Europe’s Best Travel Technology Provider” ai World Travel Tech Awards 2026.
- Nominata nelle categorie “Star Bed Bank” e “Star Holiday Essentials Company” ai Travel Bulletin Star Awards 2026.
Uno sguardo al futuro
RateHawk inizia la seconda metà del 2026 con un solido background: dieci anni di esperienza, una comunità internazionale in espansione e una gamma sempre più ampia di strumenti sviluppati sulla base delle reali esigenze dei partner. Sono in programma ulteriori miglioramenti di prodotto, sviluppi delle API, approfondimenti sul settore e attività legate all’anniversario, mentre RateHawk continua a potenziare le aziende del settore dei viaggi in vista del prossimo decennio di crescita.
