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4 minutes read1. Aumenta i profitti con RateHawk
Se è da un po’ che usi RateHawk, probabilmente conosci già il nostro programma fedeltà, che offre agli agenti l’incredibile opportunità di guadagnare punti per ottenere vantaggi speciali con le prenotazioni.
Se ogni tuo agente ha il proprio profilo, non solo vedi la tua attività crescere, ma puoi anche offrire a ciascuno delle ricompense: usando i punti fedeltà che accumulano, gli agenti possono prenotarsi a tariffe ridotte un meritato viaggio personale o una camera di categoria superiore.
Quando ogni utente ha il proprio profilo, tutti hanno le stesse possibilità di guadagnare e viaggiare di più!
Se crei un profilo per ciascun agente della tua agenzia, puoi aumentare ancora di più gli utili, perché i codici promozionali vengono inviati ad ogni utente in possesso di un profilo personale. Ciò significa che più sono gli utenti registrati su RateHawk, maggiori sono le opportunità di risparmiare e far prosperare l’attività.
2. Monitora le performance in modo più approfondito
Dal momento in cui i tuoi agenti effettuano la registrazione su RateHawk e creano il proprio profilo personale, sia loro che l’intera agenzia hanno accesso a informazioni più trasparenti approfondite e trasparenti sulle performance.
Potendo analizzare una quantità maggiore di dati da più utenti, tieni sotto controllo la performance dei tuoi agenti e hai una più ampia consapevolezza dell’andamento generale dell’attività.
Inoltre, gli utenti che ricoprono il ruolo di Master sono in grado di tenere traccia delle prestazioni del loro team e scaricare un report in formato Excel che mostra la performance di ciascun agente.
Più informazioni hai, più rapida è la tua crescita verso il successo!
3. Migliora la produttività con le selezioni personalizzate
Ogni utente può impostare Selezioni personalizzate e uniche sulla base dei propri clienti target e delle richieste più frequenti. In questo modo i tuoi agenti risparmiano tempo in quanto possono configurare il proprio spazio di lavoro sulla piattaforma come più si addice alle loro esigenze.
Lo strumento Selezioni di RateHawk permette agli agenti di scegliere e riunire in un unico posto le strutture ricettive, le camere e le offerte che desiderano proporre ai clienti.
Hanno anche la possibilità di lasciare commenti direttamente destinati ai clienti per dare un tocco più personalizzato.
Grazie al proprio profilo personale, ogni agente ha accesso esclusivamente alle Selezioni più adatte a ciascun progetto e ai bisogni dei clienti, e non deve perdere tempo a passare in rassegna le Selezioni impostate dai colleghi, che potrebbero non essere conformi a quanto richiesto.
4. Migliora la gestione dei team e degli ordini
Una volta che ogni agente è registrato con il proprio profilo RateHawk, l’utente Master può assegnare e gestire i ruoli e aggiungere altri agenti all’account. Il Master è anche in grado di verificare che gli utenti in posizioni Finance o Manager abbiano accesso esclusivamente alle aree necessarie per i loro rispettivi ruoli.
La creazione di singoli profili per ciascun utente e di alcuni utenti Master contribuisce a snellire e ottimizzare le operazioni della tua agenzia; infatti, con un numero maggiore di utenti attivi sull’account hai una visione più chiara del flusso di lavoro e delle aree in cui il team ha buone performance, in modo da individuare gli ambiti in cui è necessario migliorare.
Ma forse non sai che c’è un vantaggio in più!
Impostando un profilo per ogni agente, il tuo team ha più possibilità di vincere premi. E a chi non piace vincere?
Quando hai più utenti registrati su RateHawk, partecipi automaticamente con più profili alle nostre Lotterie periodiche, così puoi vincere buoni regalo di Amazon e persino nuovi . Ogni utente con il proprio profilo ha la possibilità di vincere i premi, mentre con un unico account per tutti gli utenti vi è una sola possibilità di vincita.
Come creare profili separati per ogni utente
Configurare profili separati per ogni utente dell’agenzia è semplice; ecco le istruzioni dettagliate per farlo in autonomia.
1° step: vai su Impostazioni
Nell’angolo in alto a destra della schermata Back Office visualizzi il tuo indirizzo e-mail di registrazione con accanto una freccia verso il basso. Fai clic sulla freccia; quando compare la casella a tendina, fai clic su “Impostazioni”.
2° step: aggiungi un utente
Dopo aver aperto le impostazioni, visualizzerai una schermata chiamata “Impostazioni d’ufficio“; da qui fai clic su “Utenti”.
Sul lato destro della schermata trovi il pulsante “Aggiungi un utente”. Cliccalo. Ora puoi vedere tutti gli utenti aggiunti all’account.
3° step: inserisci i dati del nuovo utente
Successivamente compare una schermata sul lato destro intitolata “Aggiungere un utente“. Qui visualizzi tutti i campi in cui inserire i dati del tuo nuovo utente. Dal menu a tendina puoi anche scegliere il suo “Ruolo nel sistema“.
In fondo alla schermata aggiungi l’indirizzo e-mail dell’utente e fai clic su “Aggiungi”.
Ora hai aggiunto un nuovo utente al tuo account e puoi iniziare a usufruire di tutti i vantaggi che ottieni dalla registrazione separata di ogni agente di viaggio sulla piattaforma di RateHawk.
Cosa aspetti? Affrettati! Registra più utenti su RateHawk e comincia fin da subito a guadagnare di più e a vincere premi.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattare il tuo account manager.
