Sommario

• 1° passo: seleziona e condividi proposte ideali usando lo strumento Preventivi
• Esercitazione: crea e personalizza una raccolta di hotel pronta per essere sottoposta al cliente
• 2° passo: formula un itinerario completo usando funzioni multi-prodotto
• Esercitazione: trova e aggiungi servizi di trasporto al tuo Preventivo
• 3° passo: porta a termine la prenotazione in modo veloce e sicuro
• Esercitazione: effettua e paga la prenotazione

1° passo: seleziona e condividi proposte ideali usando lo strumento Preventivi

Un’ottima offerta parte dalla chiarezza. Lo strumento Preventivi di RateHawk ti aiuta a predisporre un elenco delle offerte migliori in linea con le preferenze di ogni tuo cliente. Puoi raggruppare le opzioni alberghiere in una proposta chiara e ordinata da condividere direttamente con i clienti tramite un link dedicato. L’elenco ha un design accattivante e facile da consultare su qualsiasi dispositivo, sia che il cliente utilizzi un computer desktop, un portatile, un tablet, un altro dispositivo mobile o persino un telefono.

In questa fase ti mostreremo come creare un’offerta interessante che consenta ai tuoi clienti di scegliere l’hotel perfetto e confermare velocemente la prenotazione. Imparerai ad aggiungere più opzioni di pernottamento in un unico Preventivo, ad applicare sconti in modo strategico, gestire le commissioni per ogni opzione e personalizzare la proposta con il tuo marchio. 

Esercitazione: crea e personalizza una raccolta di hotel pronta per essere sottoposta al cliente

Caso di studio di un viaggio Parigi-Nizza

Immagina che il tuo cliente stia organizzando una vacanza multi-città in Europa. Vuole iniziare la vacanza a Parigi, proseguire a Nizza in treno e infine rientrare a Monaco di Baviera in aereo. Con RateHawk puoi progettare e prenotare l’intero viaggio in pochi clic.

Crea un nuovo Preventivo

Per prima cosa, crea un elenco personalizzato di hotel da condividere con il cliente sotto forma di link o file PDF. Vai alla scheda “Preventivi” e clicca su “Crea un preventivo”. Scegli hotel nelle varie città dell’itinerario (in questo caso Parigi e Nizza) e combinali in una raccolta ordinata affinché il cliente possa esaminarla facilmente. 

Aggiungi le strutture ricettive

Clicca su “Aggiungi un alloggio” per aprire il modulo di ricerca; per una panoramica dettagliata, leggi il nostro articolo. Da qui puoi trovare le strutture ricettive in base alla meta del viaggio, usando il filtro “Preferiti”, oppure in base al nome.

Aggiungi le tariffe cliccando sul segno “+” e selezionando le offerte che desideri includere. Puoi aggiungere gli alloggi sia per Parigi che per Nizza, oltre a più tariffe per lo stesso hotel.

Personalizza l’offerta

Clicca il pulsante “Configura” per aprire il menu delle impostazioni. Qui puoi: 

• Specificare il nome, la lingua e la valuta dell’elenco di hotel; 
• Aggiungere i recapiti della tua agenzia: telefono, e-mail e logo;
• Includere una breve nota o descrizione, ad esempio un consiglio o un commento specifico per il cliente. 

Il cliente vede i prezzi finali, comprensivi della commissione dell’agenzia, oltre ai tuoi recapiti e al tuo logo, senza però alcun riferimento a RateHawk.

Nascondi i prezzi

Dopo aver cliccato sul pulsante “Configura”, si apre una finestra sul lato destro della pagina. Qui puoi personalizzare l’elenco di hotel in modo più facile e veloce. Nelle “Impostazioni” troverai la casella di spunta “Non mostrare i prezzi al clienti”: si tratta di una funzione molto richiesta che ti permette di condividere combinazioni di ottima qualità senza mostrare le tariffe.

Applica eventuali sconti

Vuoi aumentare la fedeltà o promuovere un’offerta specifica? Puoi applicare uno sconto su tutte le proposte del Preventivo o solo su alcune strutture.

Imposta la commissione

Puoi assegnare una commissione uguale per tutti gli hotel, o impostarne una diversa per ogni proposta in elenco. Questo dato è visibile solo a te e il cliente vedrà solo il prezzo finale.

Condividi l’offerta

Una volta che il preventivo è pronto, invialo al cliente sotto forma di link o di file PDF. Sarà così in grado di confrontare le opzioni e scegliere quella più adatta in pochissimi clic.

Ottimizzazione per tutti i dispositivi

I Preventivi sono facili da consultare e da visualizzare su computer desktop, portatile, tablet o smartphone. Indipendentemente dal modo in cui il cliente accede al file o al link, vedrà un layout chiaro e professionale che lo aiuta a prendere decisioni con facilità riguardo ai servizi turistici ovunque si trovi.

Prezzi aggiornati in tempo reale

Le tariffe di un preventivo si aggiornano automaticamente ogni volta che viene aperto, in modo che il cliente veda sempre i prezzi in vigore. Inoltre, se un preventivo è aperto da più di 10 minuti, compare una finestra pop-up che propone di aggiornare i dati.

2° passo: formula un itinerario completo usando funzioni multi-prodotto

Grazie a RateHawk puoi offrire ai clienti soluzioni complete che combinano più servizi turistici in un’unica proposta, a partire da hotel e transfer fino a voli, treni e auto a noleggio. Questo non solo aggiunge valore al viaggio del cliente, ma crea anche l’opportunità di aumentare le vendite per ciascuna vacanza.

In questa fase ti mostreremo come selezionare i servizi di trasporto per poi associarli alle opzioni di pernottamento per formulare un itinerario completo e pronto per essere sottoposto al cliente.

Esercitazione: trova e aggiungi servizi di trasporto ai tuoi Preventivi

Caso di studio di un viaggio Parigi-Nizza

Ricorda che i nostri turisti iniziano la vacanza a Parigi e si spostano a Nizza in treno, per poi rientrare a Monaco di Baviera in aereo. Migliora l’organizzazione del loro viaggio aggiungendo tutti gli spostamenti e i mezzi di trasporto all’interno dello stesso preventivo, in questo caso un treno da Parigi a Nizza e un volo da Nizza a Monaco. 

Prenotare biglietti ferroviari in Europa

Prenotare un biglietto ferroviario tramite RateHawk è facile e intuitivo. Vai alla scheda “Biglietti ferroviari” sulla piattaforma di RateHawk. Seleziona il tipo di tratta (da Parigi a Nizza), inserisci la destinazione, scegli le date di viaggio e clicca su “Cerca”.

A questo punto scegli l’opzione più adatta in base ai servizi, alle condizioni tariffarie, al prezzo e alla durata dello spostamento. Inserisci i dati dei passeggeri sulla pagina di prenotazione, controlla le regole del biglietto e procedi al pagamento.

Seleziona i biglietti aerei

Per prenotare un volo da Nizza, in Francia, a Monaco, in Germania, via alla scheda “Biglietti aerei”, compila il modulo di ricerca e scegli i voli più adatti. Qualora la scheda non fosse disponibile nel tuo account, contatta il tuo Account Manager per richiedere assistenza. 

Organizzare un transfer

Infine, completa la vacanza dei clienti aggiungendo un transfer dall’hotel di Nizza all’aeroporto, garantendo un viaggio ottimale per il volo di ritorno. Oppure proponi loro di organizzare il rientro dall’aeroporto di Monaco all’abitazione tramite un comodo transfer. 

In questo articolo illustriamo l’intera procedura di prenotazione di transfer.

Selezionare un’auto a noleggio senza conducente

Se i clienti desiderano visitare attrazioni fuori dalla portata dei mezzi pubblici, aggiungi un’auto a noleggio al loro itinerario. Aiutali a trovare il veicolo più adatto al loro viaggio, che sia per percorrere strade panoramiche, visitare attrazioni remote o semplicemente spostarsi in base alla loro tabella di marcia.

Con RateHawk è facilissimo:

• Trova un’auto sulla base della richiesta dei clienti.
• Usa i filtri per restringere le opzioni.
• Paga comodamente tramite la piattaforma.
• Ricevi istantaneamente la conferma di prenotazione.

Leggi in questo articolo come funziona il noleggio auto sulla nostra piattaforma.

Scopri di più

Aggiungere servizi di trasporto al Preventivo

Per raccogliere le opzioni di trasporto in un’unica proposta per i clienti, clicca il pulsante “Aggiungi un servizio”. Si apre una finestra dove puoi inserire i dati e allegare direttamente offerte relative a transfer, voli, treni e auto a noleggio.

3° passo: porta a termine la prenotazione in modo veloce e sicuro

Una volta che i clienti hanno scelto la sistemazione e i servizi aggiuntivi, è ora di procedere alla prenotazione! Il modulo di prenotazione di RateHawk è progettato in modo intuitivo, grazie a spiegazioni e consigli accanto ai campi più importanti e a un riquadro informativo con i dettagli della prenotazione.

In questa fase ti mostriamo come compilare il modulo di prenotazione, controllare le informazioni ed effettuare il pagamento.

Esercitazione: effettua e paga la prenotazione

Selezionare la tariffa

Scegli la tariffa desiderata: si aprirà un modulo d’ordine dove dovrai fornire i dati dei viaggiatori e le informazioni del viaggio.

Controllare il riepilogo della prenotazione

Accanto al modulo vedrai un riepilogo della prenotazione. Verifica che tutti i dati corrispondano alle scelte dei clienti, poi procedi inserendo le informazioni richieste ed effettua il pagamento del servizio utilizzando un metodo comodo.

Una volta confermato l’intero itinerario, procedi al modulo di prenotazione per aggiungere i dati degli ospiti e portare a termine il pagamento in pochi clic. 

Congratulazioni! Hai creato un viaggio perfetto e completo per i tuoi clienti. Ogni prenotazione aumenta la fiducia e fidelizza i clienti. 

Potenzia la tua agenzia di viaggi con RateHawk

Non è più necessario copiare le descrizioni degli hotel, fare screenshot, salvare foto di siti di prenotazione o abbonarsi a servizi di gestione dei contenuti. Con RateHawk puoi predisporre facilmente una raccolta personalizzata di hotel che include sistemazioni, transfer, voli, biglietti ferroviari e auto a noleggio, ottenendo così una rapida conferma della prenotazione. 

Grazie allo strumento Preventivi, a funzioni multi-prodotto e a un modulo di prenotazione intuitivo, RateHawk ti dà la possibilità di creare offerte professionali e di portare a buon fine le prenotazioni in tempi record. Ogni funzione è pensata per aiutarti a lavorare in modo più intelligente, ad aggiungere valore e a fornire al cliente un’esperienza impeccabile.

Sei pronto a creare la tua prossima proposta turistica e a conquistare la fiducia dei tuoi clienti? Scopri oggi stesso lo strumento Preventivi e le funzioni multi-prodotto di RateHawk!

Crea una proposta di viaggio