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Ilya Kravtsov
Managing Director, B2B Department Emerging Travel Group
Abbiamo imparato come gestire cancellazioni e rimborsi dall’oggi al domani. Abbiamo rimodulato processi, stabilito collaborazioni più strette coi nostri fornitori, impostato un sistema rapido di notifica ai nostri collaboratori, e ciononostante, abbiamo continuato a sviluppare il nostro prodotto.
Molte persone ci guardavano incredule e ci chiedevano perché ci preoccupassimo, a chi sarebbe importato alla fine? Il mondo sarebbe cambiato per sempre, ci dicevano. Ma credevamo e continuiamo a credere che la professionalità dei nostri collaboratori e il naturale desiderio di viaggiare, di scoprire il mondo e visitare nuovi luoghi avrà la meglio. I prodotti B2B di alta qualità e user-friendly saranno sempre richiesti dai professionisti nel settore dei viaggi.
E ora veniamo al punto principale: per l’industria dei viaggi si prospetta un periodo molto duro. È arrivato il momento di dover rilanciare non una singola attività, ma un intero settore. Tutti noi dobbiamo imparare come lavorare e guadagnare in questa nuova realtà.
Tutto il team RateHawk, ed io in prima persona, crediamo che con la tua esperienza, la voglia di lavorare, le tue competenze e la tua forza d’animo, questa sfida sarà superata, e che l’industria dei viaggi risorgerà dalle sue ceneri come una fenice, puntando a migliorarsi ed ampliarsi.
Quindi, rilanciamo i viaggi!
Abbi cura di te e dei tuoi cari.
