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2 minutes readQuando una prenotazione viene considerata annullata
Una prenotazione si considera annullata se il biglietto non è stato emesso. Per evitare situazioni del genere, devi rispettare il limite di tempo (il periodo entro il quale il biglietto può essere emesso). Tale limite è visualizzato nell’angolo in alto a destra del riquadro delle opzioni dell’itinerario.
Importante: le statistiche relative all’annullamento considerano solo le prenotazioni non pagate. Se hai pagato il biglietto (cioè se il biglietto è stato emesso) e in seguito hai cancellato la prenotazione, questo non rientrerà nella percentuale di annullamento.
Quante prenotazioni posso annullare
Il numero massimo di prenotazioni annullabili dipende dalle regole della singola compagnia aerea. Se prenoti con RateHawk ti invitiamo a pagare almeno il 50% dei tuoi biglietti prenotati e considerare sia le statistiche generali che quelle per una specifica compagnia aerea.
Esempio
Se negli ultimi 30 giorni, hai prenotato un totale di 100 biglietti su RateHawk, devi pagare almeno 50 biglietti (ossia almeno 50 biglietti devo essere stati emessi). Inoltre, su 40 biglietti prenotati con la compagnia aerea N, devi pagarne almeno 20 (ossia almeno 20 biglietti devono essere stati emessi).
Cosa succede se supero il limite
Le conseguenze dipendono da quanto si è superato il limite:
- se il numero di biglietti annullati eccede di poco il limite (ad esempio, è stato annullato il 52% dei biglietti), il tuo responsabile delle vendite contatterà il partner e lo informerà della situazione e discuteranno su come risolverla;
- se la percentuale di biglietti annullati è significativamente superiore a quanto previsto da una specifica compagnia aerea, le opzioni di volo di questo operatore non saranno più visibili al partner tra i risultati di ricerca su Roundtrip.
- se la percentuale di biglietti cancellati è significativamente superiore a quanto previsto da tutte le compagnie aeree, le opzioni relative alla prenotazione di voli su Roundtrip non saranno più disponibili per il partner.
Attenzione: Siamo sempre disponibili per chiarire dubbi in ogni situazione e permettere ai nostri partner affidabili l’accesso totale alla prenotazione di servizi di viaggio. Per qualsiasi domanda o se ti serve aiuto per la gestione dei biglietti aerei, contatta il tuo responsabile delle vendite.
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