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4 minutes readAggiorna regolarmente la password
Cambiare regolarmente la password è una misura fondamentale per la sicurezza informatica, in quanto riduce il rischio che si verifichino accessi non autorizzati a computer e dati.
Ti consigliamo di aggiornare periodicamente la password di accesso al tuo account, ad esempio una volta al mese. Basta impostare un promemoria.
Ti suggeriamo anche di seguire le istruzioni dell’indicatore di sicurezza:
- Rosso: devi rendere la password più complessa;
- Verde: la tua password è sufficientemente complessa, con stadi intermedi di sicurezza da usare come riferimento.
Come cambiare la password:
- Sul sito web: fai clic sul tuo indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra, seleziona “Impostazioni” e scorri verso il basso fino a “Cambia password”. Inserisci la tua password attuale, poi creane una nuova. Il sistema ne valuterà la sicurezza. Se non ricordi la password attualmente in uso, fai clic su “Ho dimenticato la password”, attendi di ricevere un’e-mail, quindi segui la procedura di recupero della password.
- Nell’app per dispositivi mobili: tocca i tre puntini nell’angolo in basso a destra della schermata, fai clic sul tuo indirizzo e-mail, seleziona “Cambia password”, inserisci la tua password attuale, poi quella nuova, e infine conferma la modifica.
Proteggi i tuoi dati personali
I truffatori che tentano di impossessarsi dei tuoi dati personali possono fingere di essere una persona presente tra i tuoi contatti o chiederti informazioni relative a un’operazione che hai realmente effettuato online, portandoti a credere di parlare con un rappresentante autorizzato e legittimo di un’azienda o di un servizio. Potrebbero persino creare indirizzi e-mail falsi e utilizzare nomi di società esistenti.
Per evitare di essere vittima di una truffa, ti consigliamo di verificare quanto segue:
- Nome e marchio dell’azienda: le uniche denominazioni corrette sono “RateHawk” per l’azienda e “ratehawk.com” per il sito web. Se ricevi il collegamento a un sito web che assomiglia al nostro ma ha un errore di ortografia (ad es. rhawk.com, ratehawkk.com, newratehawk.com), non è una fonte legittima ma un sito fraudolento. Se visiti un sito di questo tipo, ti consigliamo vivamente di cambiare tutte le tue password, compresa quella del tuo account di RateHawk. In questo caso la 2FA può proteggerti ed evitare che eventuali truffatori accedano ai tuoi dati.
- Indirizzo del mittente: gli operatori di RateHawk scrivono da indirizzi e-mail aventi il dominio @ratehawk.com, le conferme d’ordine provengono da [email protected], mentre le newsletter sono inviate da [email protected]. Qualsiasi altro indirizzo non è associato al nostro servizio.
- Allegati sospetti: non cliccare mai su link o aprire/scaricare file allegati a e-mail provenienti da mittenti sconosciuti.
- Condivisione di nome utente e password: gli operatori dell’assistenza di RateHawk non hanno bisogno di queste informazioni per fornirti aiuto. Per verificare i dati, necessitano solamente del tuo numero di prenotazione o di telefono.
Se ricevi un’e-mail o una telefonata che sembra provenire da RateHawk e in cui ti vengono richiesti i dati di login, non rispondere. Al contrario, segnala immediatamente l’accaduto al tuo Account Manager.
Segui i canali e i gruppi ufficiali di RateHawk
Purtroppo qualsiasi utente può creare una pagina aziendale sui social network o aprire un gruppo in un’app di messaggistica. Sono proprio questi gli escamotage che i truffatori sfruttano per attirare gli utenti tramite sconti convenienti, offerte speciali e servizi esclusivi, per poi raccoglierne i dati personali.
La buona notizia è che puoi proteggerti facilmente da pagine o gruppi di questo tipo:
1. Ignora le chat o i gruppi privati nelle app di messaggistica: se qualcuno ti ha aggiunto a una chat tematica su WhatsApp o Facebook Manager creata apparentemente per conto di RateHawk per offrire sconti esclusivi sulle prenotazioni a partner selezionati, codici promo speciali o altre promozioni, si tratta sicuramente di una truffa. Il team di RateHawk non crea mai gruppi nelle app di messaggistica per inviare notifiche ai partner su promozioni o offerte speciali.
2. Usa fonti ufficiali per i dati dell’azienda: puoi sempre trovare informazioni sulle promozioni in corso tramite le seguenti fonti:
- Pagine Facebook e LinkedIn: questi sono i collegamenti alle nostre community ufficiali. Verifica di aver effettuato l’iscrizione alle pagine corrette;
- La newsletter che ricevi sull’indirizzo e-mail collegato al tuo account personale. La newsletter proviene dal dominio [email protected];
- Il blog di RateHawk, dove puoi trovare le ultime novità sul prodotto e sulle campagne promozionali in corso;
3. Il tuo Account Manager, che può rispondere a qualsiasi domanda relativa a promozioni, funzionalità del prodotto e altri dettagli.
Essere all’avanguardia nel progresso tecnologico non è soltanto un onore, ma anche una responsabilità. Gli strumenti di sicurezza sono da sempre, e continuano ad essere, un aspetto importante di cui ci occupiamo con grande attenzione.
Se hai a che fare con comportamenti o soggetti fraudolenti o noti che il marchio RateHawk viene utilizzato online in modo improprio, ti invitiamo a informare il tuo Account Manager. Se sei vigile e fai sempre attenzione, i truffatori non hanno scampo!
