Sommario
- 15° anniversario di ETG
- Indagine internazionale di RateHawk “What Supercharges Travel Professionals”
- Nuovo design della pagina Hotel
- Aggiornamento dello strumento Selezioni
- Tariffe alternative intelligenti
- Upgrade dell’assicurazione sul noleggio auto sul modulo di prenotazione
- Opzione relativa ai pagamenti lordi per il noleggio auto
- Caso di studio ZentrumHub
- Caso di studio TravClan
- Documentazione sulle vendite extra
- IFTM a Parigi
Notizie sul marchio
15° anniversario di ETG
Quest’anno Emerging Travel Group (ETG) compie 15 anni, trascorsi all’insegna di innovazione e crescita. Per festeggiare, abbiamo lanciato il progetto interattivo “Travel Through Time”, un viaggio digitale attraverso la storia dell’ospitalità che mette in risalto anche i traguardi raggiunti nel tempo da ETG.

Dalle antiche locande alle modernissime strutture ricettive odierne, la linea del tempo rivela quanto il turismo si sia evoluto ed evidenzia i progressi dei marchi di ETG, compreso RateHawk. Scopri nella landing page fatti inediti nascosti tra le camere d’albergo e quanta strada abbiamo fatto dal nostro primissimo servizio, la prenotazione di hotel.
Indagine internazionale di RateHawk “What Supercharges Travel Professionals”
In occasione della Giornata Mondiale del Turismo del 27 settembre, ci siamo fermati un attimo per riflettere sull’effetto trasformativo del settore turistico. Il tema di quest’anno, “Turismo e trasformazione sostenibile”, è incentrato su come i viaggi siano in grado di stimolare la crescita affrontando al contempo sfide quali i cambiamenti climatici e il benessere della società.
Per andare alla scoperta di questi dati e comprendere come sarà il futuro degli operatori turistici, leggi l’articolo completo.
Lanci e aggiornamenti di prodotto
Nuovo design della pagina Hotel
Abbiamo riprogettato la pagina Hotel per aiutarti a esaminare più rapidamente le caratteristiche di una struttura e a prendere decisioni consapevoli scorrendo meno nella pagina. Ora i dettagli più importanti si trovano nella parte superiore, così puoi vedere ad una prima occhiata se l’hotel è adatto ai tuoi clienti.
Quali sono le novità
- Informazioni fondamentali in cima alla pagina: le recensioni degli ospiti, i servizi più apprezzati e i luoghi di interesse più vicini sono visibili immediatamente per avere una panoramica rapida.
- Servizi e comfort più intelligenti: un nuovo layout, un riquadro “Popolari”, foto in anteprima di specifici comfort, e i servizi che corrispondono ai filtri selezionati vengono evidenziati in verde.
- Processo decisionale più veloce: dato che le informazioni essenziali sono già raggruppate, puoi valutare rapidamente le opzioni e procedere con fiducia.
Perché è importante
Meno ricerca, più concretezza: il nuovo layout porta in cima i dati più utili (servizi e comfort, consigli sui luoghi vicini, recensioni vere), in modo da proporre al cliente la struttura più adatta alle sue esigenze.
Disponibilità
Il design aggiornato è disponibile nella versione Web (per desktop e dispositivi mobili), ma non nell’app.
Aggiornamento dello strumento Selezioni
Al fine di ottimizzare il processo di prenotazione e incrementare la tua produttività, abbiamo aggiornato anche alcuni elementi dello strumento Selezioni. Dall’aggiornamento automatico dei prezzi alla possibilità di nascondere dati in finestre separate, queste novità sono pensate appositamente per semplificare il tuo lavoro.

Scopri gli aggiornamenti dello strumento Selezioni
Tariffe alternative intelligenti
Ora le prenotazioni sono più flessibili grazie al lancio delle tariffe alternative intelligenti. Se una tariffa selezionata diventa indisponibile durante la procedura di prenotazione, il sistema suggerisce automaticamente la tariffa più prossima disponibile in base alle stesse opzioni di ricerca, quali hotel, categoria delle camere e date.
Quali sono le novità
- Alternative automatiche: compaiono immediatamente tariffe simili se la tua prima scelta non è più disponibile.
- Procedura snella: le date e i dettagli degli ospiti restano invariati, così puoi procedere direttamente al pagamento.
- Commissione e pagamento standard: viene applicata la tua solita commissione e anche il metodo di pagamento non cambia (è possibile aggiornare i dati della carta se necessario).
- Nessuna configurazione necessaria: questa funzione è già disponibile e non bisogna né farne richiesta, né attivarla.
Perché è importante
Le tariffe alternative intelligenti evitano interruzioni della procedura e che la prenotazione venga resettata, così risparmi tempo e mantieni la fiducia dei clienti.
Upgrade dell’assicurazione sul noleggio auto sul modulo di prenotazione
L’assicurazione sul noleggio auto è diventata più flessibile. Quando selezioni una polizza di base con franchigia, ora vedi le opzioni di upgrade direttamente sul modulo di prenotazione, il che ti permette di confrontare i livelli di copertura uno accanto all’altro per scegliere quello ideale.

L’upgrade dà a te e ai tuoi clienti più possibilità di scelta, migliore protezione e maggiore fiducia, il tutto senza abbandonare la procedura di prenotazione.
Opzione relativa ai pagamenti lordi per il noleggio auto
Ora puoi prenotare auto a noleggio addebitando sulla carta del cliente l’intero importo, comprensivo della tua commissione, che ti sarà poi rimborsata in base ai termini contrattuali.
Aggiornamenti API
Aggiornamento della Content API
La nuova Content API di RateHawk è servizio RESTful leggero progettato per ottimizzare il recupero e la manutenzione di dati statici relativi agli hotel, il tutto senza static dump di grandi dimensioni o configurazioni manuali.

La Content API riduce il tempo di elaborazione, snellisce i flussi di lavoro dei team di sviluppo e garantisce che il tuo sistema sia sempre dotato di dati precisi e aggiornati sugli hotel.
Caso di studio ZentrumHub
RateHawk ha collaborato con ZentrumHub, attore innovativo nella tecnologia per il turismo, con l’obiettivo di velocizzare le integrazioni e alimentare la crescita a livello internazionale. La partnership ha dato risultati significativi a ZentrumHub, confermando la validità dell’allineamento strategico e della potente tecnologia.
Caso di studio TravClan
TravClan, piattaforma turistica B2B globale, ha instaurato una partnership con RateHawk al fine di migliorare l’offerta di strutture ricettive e ottimizzare le integrazioni. La collaborazione ha rafforzato la posizione di TravClan sul mercato e continua a evolversi grazie a programmi condivisi mirati a ottenere una copertura più ampia, una fissazione dinamica dei prezzi e contenuti più ricchi.
Aggiornamenti della documentazione sulle API
Documentazione sulle vendite extra
Le vendite extra, come il check-in anticipato e posticipato, sono supportate da molto tempo nella Booking API di RateHawk. Ora la nostra documentazione sulle API è stata ampliata con istruzioni dettagliate su come integrare questi servizi aggiuntivi in modo facile ed efficiente.
Quali sono le novità
- Istruzioni chiare: richiedi e specifica il check-in anticipato, quello posticipato o entrambi, anche scegliendo orari personalizzabili.
- Filtri più intelligenti: mostra nei tuoi risultati di ricerca solo le tariffe che includono servizi relativi a vendite extra.
- Precisione del risultato: si inviano ID univoci per ciascuna condizione e vendita extra selezionata durante la prenotazione, per gestire con precisione il servizio.
- Esempi pratici: segui passo a passo i casi d’uso per personalizzare le offerte di vendite extra in base alle esigenze dei clienti.
Perché è importante
Grazie una documentazione più corposa, l’implementazione di vendite extra è più semplice e ti aiuta a migliorare l’esperienza del cliente creando nuove opportunità di guadagno.
Scopri la documentazione relativa alle vendite extra
Eventi e fiere
Il nostri Hawks sono stati molto attivi in questo trimestre, partecipando a eventi in tutto il mondo nei quali sono entrati in contatto con i partner, si sono scambiati idee e hanno assorbito l’energia della comunità turistica.
IFTM a Parigi
Il momento saliente ha visto come protagonista la fiera IFTM a Parigi, svoltasi al centro espositivo di Porte de Versailles. Nell’arco di tre dinamiche giornate abbiamo incontrato numerosi partner, mostrato i nostri aggiornamenti più recenti e condiviso le strategie mirate a incrementare le loro attività turistiche.

Oltre a questa fiera importantissima, siamo stati entusiasti di incontrare i partner in occasione di altri fantastici eventi, tra cui:
- Una magica serata ai piedi dell’Acropoli di Atene, in Grecia
- Un “Dopolavoro di RateHawk” su una terrazza rooftop a Málaga, in Spagna
- Il nostro primo evento per i migliori agenti a Città del Capo, in Sudafrica
- Il NANTA Lagos Chapter Meeting in Nigeria
- L’evento “USA Experts meets Starlight Express” a Bochum, in Germania
- L’annuale Sommerstammtisch di Deutscher Reisering a Berlino, in Germania
- L’evento LMX Beach Party a Berlino, in Germania
- Un’avventura di team-building a Parigi per i nostri Hawks del reparto vendite tedesco
- Un incontro del nostro team CENAM a Bogotá
- La TVG Reiseland Convention a El Gouna

Siamo grati di aver avuto l’opportunità di incontrare tanti dei nostri partner in persona durante questo trimestre, e siamo impazienti di entrare in contatto con nuove persone, nonché intrattenere nuove conversazioni e collaborazione nei mesi a venire!
Uno sguardo al futuro
Il terzo trimestre di RateHawk è stato formidabile grazie agli entusiasmanti lanci di prodotto, ai miglioramenti delle API e ai fantastici eventi a cui abbiamo partecipato in varie parti del mondo. Ti ringraziamo per far parte di questo viaggio insieme a noi: la tua collaborazione è il motore di tutto ciò che facciamo.
Mentre diamo il via al quarto trimestre, siamo pronti a cavalcare l’onda proponendo nuovi aggiornamenti, opportunità ed eventi che ti aiuteranno a potenziare la tua attività.