Come opera il dipartimento Prenotazioni individuali (FIT)

Come opera il dipartimento Prenotazioni individuali (FIT)

Il servizio di prenotazione alberghiera online è impareggiabile quando si ha bisogno di scegliere e prenotare una camera standard. Ma cosa accade se il cliente ha richieste particolari? Ad esempio, se volesse assolutamente la vista sulla terza palma a sinistra dell’hotel e un estratto fresco di melograno alle 11:03. In questi casi, ti viene in soccorso il dipartimento prenotazioni individuali (FIT) di RateHawk.

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Di cosa si occupa il dipartimento FIT

  • Trovare una struttura ricettiva secondo i criteri dati, anche se non si trova su RateHawk.com.
  • Richiede la categoria di camera necessaria, che abbia proprio la vista e i servizi desiderati.
  • Redige il programma del soggiorno.
  • Prenota servizi a terra, escursioni e transfer.
  • Noleggia sale e attrezzature per meeting.
  • Si occupa di cene/catering.

In poche parole, i manager del dipartimento FIT fanno tutto il possibile per soddisfare i desideri e le aspettative dei tuoi clienti.

Come opera il dipartimento FIT

Prendiamo in considerazione un esempio molto semplice. Il cliente prevede di soggiornare spesso in una struttura ricettiva. Affinché possa usufruire dei migliori servizi, i manager del dipartimento FIT:

1. Si mettono in contatto con la struttura ricettiva.
2. Discutono delle condizioni della sistemazione.
3. Si accordano per trovare le condizioni più vantaggiose per il tuo cliente.
4. Sottoscrivono il contratto.

Il risultato? Invece di ritrovarsi coinvolto in problematiche legali e organizzative, il tuo cliente approfitta delle migliori tariffe, di un’ottima sistemazione e di un servizio personalizzato.

I vantaggi di lavorare con il dipartimento FIT

  • Lavoro in base al contratto che si stipula registrandosi al sistema di RateHawk.
  • Documenti di chiusura contabile conformi alla legislazione della Federazione russa e a quella riguardante la prenotazione di strutture ricettive all’estero.

Per lavorare con il dipartimento FIT non è necessario sottoscrivere alcun contratto ulteriore; è sufficiente quello sottoscritto con noi al momento della registrazione al sistema di RateHawk.com.


I casi pratici dimostrano che il dipartimento FIT è indispensabile per le prenotazioni complesse, quando il cliente necessita di un approccio personalizzato e tu di trovare soluzioni in modo rapido e semplice. Per usufruire del servizio, è sufficiente fare una richiesta sul sito e attendere la risposta da parte dei manager, che definiranno le condizioni con la struttura ricettiva e prepareranno una proposta in circa 1-2 ore.

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