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9 minutes readIn questo trimestre:
- RateHawk ha festeggiato 9 anni in cui ha potenziato la comunità turistica
- La scheda relativa alle cancellazioni automatiche è stata ripristinata
- È stato implementato un importante upgrade del noleggio auto
- Le informazioni assicurative sono diventate più dettagliate in ogni fase
- Pagamenti più facili e veloci grazie ad Alipay
- I profitti sono aumentati con i pagamenti al lordo dei transfer
- I transfer di andata e ritorno sono prenotabili in un’unica operazione
- Sono stati fatti miglioramenti significativi dell’API V3 di RateHawk
- La funzione che incrementa il tasso di prenotazioni confermate è ora disponibile su varie piattaforme tecnologiche
- Nuove integrazioni con piattaforme tecnologiche
- Sponsorizzazione dell’evento TravelgateX e notizie da ConX 2025
- Idee stimolanti all’ATM 2025
- Instaurazione di contatti all’ITB China 2025
- In contatto con i nostri Hawks in tutto il mondo
Notizie sul marchio
RateHawk ha festeggiato 9 anni in cui ha potenziato la comunità turistica
Questo trimestre è stato segnato da un importante traguardo: RateHawk ha compiuto 9 anni! Nell’arco di quasi un decennio ci siamo evoluti da un’ambiziosa startup a una società internazionale leader delle tecnologie per il turismo, apprezzata da partner di tutto il mondo. Per festeggiare la ricorrenza, abbiamo pubblicato due articoli speciali:
- RateHawk compie 9 anni: uno sguardo a come sosteniamo i nostri partner in ogni fase della loro attività.
- Potenziamo il turismo da 9 anni: una panoramica delle statistiche fondamentali dell’ultimo anno, compresi i Paesi e le città che hanno ricevuto più prenotazioni.
I traguardi sono una celebrazione della tua incessante collaborazione. Ti ringraziamo per aver preso parte a questo viaggio. E siamo solo all’inizio.
Lanci e aggiornamenti di prodotto
La scheda relativa alle cancellazioni automatiche è stata ripristinata
Ora la gestione delle prenotazioni è più facile. Abbiamo ripristinato la Scheda delle cancellazioni automatiche nella tua sezione relativa agli ordini alberghieri, così è più facile monitorare le prenotazioni per le quali è prevista la cancellazione automatica entro due giorni (di cui un giorno lavorativo) nel caso in cui il pagamento non venga effettuato in tempo.
Questa funzione ti permette di ricevere un preavviso che ti aiuta a tenere sotto controllo potenziali problemi legati alla prenotazione.
Ecco come funziona la previsione “+2 giorni, uno dei quali deve essere un giorno lavorativo”:
- Se apri questa scheda il giovedì, vedrai gli ordini la cui cancellazione automatica è prevista per giovedì, venerdì e sabato.
- Se apri la scheda il venerdì, vedrai gli ordini la cui cancellazione automatica è prevista per venerdì, sabato e domenica.
È stato implementato un importante upgrade del noleggio auto
Prenotare in modo affidabile auto a noleggio non è mai stato così facile, qualsiasi sia la destinazione dei tuoi clienti.
Ecco le novità:
- Catalogo in espansione: ora offriamo auto in un numero maggiore di Paesi, compresi USA, Italia e Spagna, con oltre 100 fornitori.
- Opzione assicurazione completa: il nostro piano assicurativo più completo di sempre, che non ha franchigia e include la copertura totale per danni da collisione, furto, parabrezza, pneumatici e altro.
- Tariffe più competitive: otteniamo e confrontiamo le tariffe tra numerosi fornitori di fiducia e mostriamo solo quelle più competitive.
Offri ai tuoi clienti la massima tranquillità quando viaggiano in auto!
Scopri l’aggiornamento completo qui
Informazioni assicurative più dettagliate in ogni fase
Ora i dettagli relativi alle assicurazioni sono più facili da capire e confrontare e sono visualizzati proprio dove ne hai bisogno.
- Una nuova sezione “Assicurazione, coperture e limitazioni” è stata aggiunta al voucher e alla scheda del veicolo.
- Troverai descrizioni complete di limitazione della responsabilità per danni, protezione da furto e franchigia.
- Ora tre tipi di assicurazione hanno denominazioni chiare: Base con franchigia, Franchigia rimborsabile e Franchigia zero.
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Pagamenti più facili e veloci grazie ad Alipay
Ottime notizie per i nostri partner in Cina, Hong Kong e Taiwan: ora su RateHawk è disponibile Alipay! Questo apprezzato portafoglio per dispositivi mobili consente di effettuare transazioni veloci, sicure e snelle offrendoti una soluzione conosciuta e affidabile per il pagamento dei servizi di viaggio.
Al momento è possibile utilizzare Alipay per le prenotazioni con opzione “Paga più tardi” tramite la pagina Ordini e l’opzione Paga con link. Supporta i pagamenti di prenotazioni alberghiere e servizi di trasporto (quando emessi con un limite di credito). Questo aggiornamento rende più semplice che mai portare a termine pagamenti nel modo che più si addice alle esigenze quotidiane della tua attività.
I profitti sono aumentati con i pagamenti al lordo dei transfer
Abbiamo aggiunto una opzione di pagamento al lordo per i transfer, che ti offre maggiore flessibilità allo scopo di creare pacchetti end-to-end e migliorare i margini di profitto.
- Paga i transfer utilizzando la carta di credito del cliente direttamente sul modulo di prenotazione o tramite Paga con link.
- Al cliente viene addebitato l’intero importo (comprensivo della tua commissione). La commissione ti viene rimborsata in base ai termini del tuo contratto.
- Premi Shift+R per nascondere i prezzi senza commissione e mostrare solo il prezzo lordo.
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I transfer di andata e ritorno sono prenotabili in un’unica operazione
La nuova funzione relativa ai transfer di andata e ritorno è pensata per semplificare più che mai la prenotazione di entrambe le tratte del viaggio dei clienti.
Con un unico modulo puoi organizzare i transfer di andata e ritorno, selezionare una categoria di veicoli, inserire una sola volta i dati dei passeggeri e pagare tutto in un’unica soluzione.
Aggiornamenti API
Sono stati fatti miglioramenti significativi dell’API V3 di RateHawk
Questo aggiornamento, disponibile esclusivamente in API V3, introduce una serie di potenti funzionalità che migliorano l’affidabilità delle prenotazioni, la performance del sistema e l’usabilità generale.
Ecco le novità:
- Fase di Prebook: conferma la disponibilità delle tariffe in tempo reale, aumentando le prenotazioni che vanno a buon fine.
- Pagamenti tramite carta di credito: Pagamento integrato che non richiede nessuna integrazione esterna.
- Assistenza multilingue: ora include 32 lingue.
- Semplificazione dei codici identificativi degli hotel: usa formati numerici per una più facile integrazione.
- Cancellazione istantanea delle prenotazioni non rimborsabili.
- Campi dati aggiornati: il campo relativo al trattamento in hotel è stato ristrutturato per mostrare dettagli più chiari, ad esempio se il prezzo include colazione, mezza pensione o altre opzioni.
- Miglioramento della gestione delle camere: visualizza le quantità disponibili e prenota più camere.
- Integrazione di webhook: ricevi aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle prenotazioni direttamente sul tuo sistema.
La funzione che incrementa il tasso di prenotazioni confermate è ora disponibile su varie piattaforme tecnologiche
Questa funzione di sincronizzazione in tempo reale aumenta il tasso di prenotazioni confermate del 10% grazie all’aggiornamento automatico delle tariffe disponibili subito dopo la pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP), eliminando la necessità di andare avanti e indietro tra le pagine e migliorando la fluidità delle operazioni dell’utente.
È già stata integrata da piattaforme leader come Juniper, Vibe, Grupo Iris, Iati e Atriis.
Nuove integrazioni con piattaforme tecnologiche
Abbiamo lanciato nuove integrazioni API per aiutare OTA, TMC e tour operator a ottimizzare le operazioni.
Tra le nostre nuove integrazioni vi sono:
- Cangooroo
- CodeGen
- Piattaforma Ideas Fractal (KontrolTravel)
- Infohybrid
- Gometrixs
- Airtrotter
- Arkman
- Piattaforma Smart i Technologies
- Piattaforma CTX.
Eventi e fiere
Anche noi di RateHawk ci siamo messi in viaggio in questo trimestre partecipando a eventi in tutto il mondo per incontrare partner, rafforzare relazioni internazionali e celebrare l’innovazione del settore.
Sponsorizzazione dell’evento TravelgateX e notizie da ConX 2025
RateHawk ha sponsorizzato con orgoglio l’evento AfterX di Travelgate, ribadendo il nostro impegno a favore dell’innovazione nel turismo B2B.
A ConX 2025 il nostro AD, Felix Shpilman, ha partecipato a una tavola rotonda assieme ad altri leader del settore per parlare del futuro della connettività e del ruolo fondamentale dell’integrazione API in un ecosistema turistico frammentato. Ha sottolineato come RateHawk fornisca ai partner tecnologie solide e scalabili, combinando un ampissimo catalogo con una piattaforma intuitiva progettata per la performance.
Idee stimolanti all’ATM 2025
Il nostro team ha partecipato ad Arabian Travel Market per instaurare contatti e dimostrare in che modo le nostre soluzioni innovative possono aiutare le aziende a crescere. Anche Felix Shpilman, AD di Emerging Travel Group, ha partecipato a un importante panel durante l’edizione di quest’anno di Arabian Travel Market (ATM) a Dubai.
Felix e un gruppo variegato di esperti del settore hanno affrontato un tema che va dritto al fulcro dell’esperienza turistica moderna: in che modo il miglioramento della connettività può offrire ai turisti un percorso digitale più fluido e intuitivo?
Lo scambio di opinioni sugli elementi essenziali della connettività e le tante idee lungimiranti sul futuro del turismo sono stati una grande fonte di ispirazione! Siamo entusiasti di continuare a collaborare per costruire un settore turistico più connesso.
Leggi altre informazioni sul panel
Instaurazione di contatti all’ITB China 2025
Abbiamo anche trascorso alcune giornate incredibili all’ITB China 2025, ricche di contatti preziosi e conversazioni interessanti presso lo stand di RateHawk. Abbiamo tratto grande soddisfazione dal riscontro dei nostri partner e non vediamo l’ora di continuare a plasmare le relazioni che abbiamo instaurato.
In contatto con i nostri Hawks in tutto il mondo
Oltre a questi, i nostri Hawks sono stati molto impegnati a incontrare partner in occasione di tanti altri eventi, tra cui:
- La Convention di GRUPO AIRMET
- Due cene esclusive organizzate da Lufthansa City Center, nostro partner di lunga data, di cui una durante ilWTM Africa e l’altra nel corso del WTM Latin America.
- 47° fiera ABAV TravelSP a Campinas
- Pranzo con le agenzie di AVASA TRAVEL GROUP
- Visita del quartiere gotico di Barcellona
- Cocktail di RateHawk a Istanbul
- ConX 2025
- L’Appreciation Night di RateHawk a Bangkok
Uno sguardo al futuro
Il secondo trimestre di RateHawk è stato fantastico e ti ringraziamo per averci accompagnati in questo viaggio! Ci impegniamo tanto per mantenere questo slancio: non perdere tutti i nostri aggiornamenti, miglioramenti e opportunità dal terzo trimestre.
