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8 minutes readDimentica aeroporto
Gli aeroporti sono stati sovraccaricati negli ultimi anni, con problemi di personale e ritardi che rovinano i viaggi. Nel 2022, i viaggi aerei per le vacanze hanno subito un drastico peggioramento rispetto agli anni passati.
Evitare aeroporto è un ottimo modo di viaggiare senza preoccuparsi di bagagli smarriti, coincidenze perse e costosi ritardi nei viaggi. Ma quindi cosa fanno i viaggiatori?
Secondo ricerche interne di RateHawk, sta aumentando la popolarità di treni e altre alternative all’aereo dato che il viaggio lento può essere un ottimo modo per ridurre emissioni di carbonio e fare scelte più ecologiche.
In mezzo al recente tumulto degli aeroporti sovraccarichi, molti viaggiatori si stanno rivolgendo ai treni e a percorsi alternativi per un viaggio più affidabile e rispettoso dell’ambiente.
Photo: Marius Dobilas / Shutterstock.com
Infatti, il cambiamento climatico sembra essere uno dei maggiori fattori per cui spostarsi in treno è così popolare nel 2023. Pinterest Predicts traccia dati degli utenti di Pinterest come progetti dell’utente per il futuro. Le ricerche relative a treni e a pin hanno mostrato un notevole aumento nel 2022, facendo sì che Pinterest predicesse il grande ritorno dei treni per vacanze invernali 2023.
Si prevede anche che il settore ferroviario cresca nei prossimi 4-5 anni, a supporto di dati che indicano un rinnovato interesse per viaggi in treno.
Goditi vantaggi del Programma fedeltà
Uno degli aspetti positivi di uscire dalla pandemia è stato il rinnovato interesse del settore alberghiero per i programmi fedeltà per i clienti. Per incoraggiare la gente a tornare a viaggiare, gli hotel hanno cercato modalità nuove ed innovative per ottenere di nuovo la fedeltà dei clienti per incrementare la richiesta di viaggi.
L’anno scorso, catene alberghiere hanno riportato un aumento cospicuo delle sottoscrizioni a premi, ciò indica che i programmi a premi fanno dimenticare il “fastidio” delle e-mail promozionali.
Usando i punti puoi risparmiare sulle tariffe dell’hotel o aggiungere privilegi che il cliente non potrebbe ottenere in base al suo budget.
Alcuni di questi privilegi sono minimi, come wi-fi gratuito, ma altri possono includere upgrade gratuito della stanza, cene omaggio presso i ristoranti dell’hotel, trattamenti spa ed altro ancora.
Brindando al rinnovato spirito dell’ospitalità, gli hotel ora migliorano il soggiorno degli ospiti con premi fedeltà, trasformando semplici punti in vantaggi lussuosi, dal Wi-Fi gratuito a cene sontuose e lussuosi piaceri termali.
Photo: New Africa/ Shutterstock.com
É anche importante ricordare che i programmi fedeltà degli hotel sono solitamente organizzati da catene, ossia il cliente può guadagnare più punti rispetto al programma di un singolo hotel. Ecco alcuni esempi di celebri programmi fedeltà di hotel: IHG Hotels and Resorts, Marriott International, Wyndham Hotels and Resorts, Best Western Rewards e Hilton Honors.
Uso della IA nel settore viaggi
Viaggiare è ancora più semplice con i recenti sviluppi tecnologici. Con l’uso della IA, i viaggiatori possono essere più indipendenti e non è necessario ricorrere a un servizio clienti umano per modificare voli, prenotazioni e programmi.
All’inizio dell’anno, i maggiori editori hanno sottolineato l’importanza di integrare IA generativa in queste pratiche per aiutare i viaggiatori a risolvere i loro problemi individuali. I chatbot sono evoluti al punto da essere un’opzione sostenibile per accelerare questi cambiamenti online. Questi cambiamenti sono stati notati soprattutto dopo l’emergenza del famoso software di IA Chat-GPT.
Il viaggio evolve con l’intelligenza artificiale, concedendo autonomia ai viaggiatori poiché i chatbot, alimentati da sistemi come Chat-GPT, semplificano le modifiche agli itinerari con facilità e precisione.
Photo: Idol Design/ Shutterstock.com
Con Chat-GPT, i chatbot hanno una qualità più simile a quella umana. Infatti, molte persone credono che i chatbot siano migliorati molto. I chatbot di IA possono gestire più facilmente interazioni dell’assistenza clienti dall’inizio alla fine come non mai prima d’ora.
La nuova tecnologia è stata anche usata per procedure di check-in in hotel, per chiavi elettroniche delle stanze, per accesso wi-fi con codice QR e sondaggi e per chatbot di IA di hotel.
Questi miglioramenti fanno sì che i viaggiatori siano entusiasti dei loro prossimi viaggi per vedere cosa è cambiato.
Scopri nuove mete
Con COVID-19 tutti si sono sentiti costretti in casa e ci è voluto un po’ di tempo prima che le persone si sentivano a proprio agio nel lasciare il nido. Ora che il mondo ha superato l’apice della pandemia, le persone sono desiderose di scoprire qualcosa di nuovo, il che di solito significa allontanarsi molto di più rispetto agli anni passati.
Questo fenomeno è stato etichettato come “viaggi della vendetta post-COVID” – le persone sono più che mai desiderose di uscire dalla loro zona comfort. Non crediamo che questa tendenza rallenta a breve. Il 73% delle persone sono più ottimiste per viaggi nel 2023 rispetto al 2022.
Abbracciando l’era post-COVID dei viaggi, gli avventurieri si liberano dai confini delle loro case, avventurandosi più lontano con rinnovato entusiasmo e ottimismo per i viaggi a venire.
Photo: Svetlana Kurapova/ Shutterstock.com
Nonostante l’aumento dei prezzi, le persone sono anche eccitate all’idea di scoprire nuove mete nell’inverno 2023. Ti starai chiedendo dove andranno. Nella prossima sezione ci soffermeremo in modo specifico su quali sono le mete preferite.
I viaggi internazionali sono di nuovo in lista, con molti Paesi che non hanno più alcuna restrizione relativa al COVID-19.
Inoltre, il timore di rimanere bloccati con COVID-19 in un altro Paese è meno diffuso, poiché il blocco sembra essere un ricordo del passato.
Destinazioni del momento
In base a una ricerca interna di RateHawk, le destinazioni più gettonate per l’inverno 2023 sono Italia, USA, Germania, Spagna e Francia.
Perché queste mete in particolare? In questa sezione, scopriremo perché queste destinazioni sono popolari tra i turisti, e come essi possono avere la miglior esperienza di viaggio e cosa non possono perdersi nella loro vacanza invernale.
1. Italia
Ricca di storia, architettura incredibile e clima mite, l’Italia è la destinazione perfetta per chi cerca una vacanza che ti lasci qualcosa. I viaggiatori scopriranno le meraviglie storiche studiate ai tempi della scuola, come David di Michelangelo, Colosseo, Torre di Pisa e scavi di Pompei.
Ogni regione ha qualcosa di imperdibile. In inverno, la maggior parte dei turisti cerca temperature miti di città come Roma, Firenze in Toscana e Napoli nel Sud d’Italia.
Le montagne delle Dolomiti nel nord Italia, una regione immersa nella storia con una straordinaria architettura, invitano i viaggiatori ad immergersi in un’esperienza arricchente tra il calore e la grandezza dell’Italia.
Photo: Piotr Krzeslak/ Shutterstock.com
Il Nord Italia offre opportunità per chi preferisce temperature più rigide data la presenza delle Alpi. Visitare le Alpi italiane è un’esperienza molto diversa rispetto ad andare al Sud, non mancano impianti sciistici, resort e città montane da scoprire, anche il Nord è molto popolare.
2. Stati Uniti
Gli Stati Uniti hanno varie regioni tra cui scegliere per vacanze invernali. L’aspetto migliore dello scegliere gli Stati Uniti come destinazione per i tuoi clienti è che in base alla destinazione finale possono vivere esperienze diverse con climi diversi.
I viaggiatori amano questa destinazione perché possono spaziare dalle fredde montagne dell’Alsaska alle assolate spiagge della California. Le città più popolari da visitare in inverno includono quelle del Sud e del Sud Ovest del paese per le temperature miti, come Los Angeles, San Diego, Houston, Dallas, Orlando e Miami.
Gli stessi Americani amano viaggiare nel loro paese in inverno, per la festa del “Ringraziamento” o nel periodo natalizio. In base a Statista, nel 2019 oltre 118 milioni di persone hanno viaggiato verso e negli Stati Uniti. Tieni presente che i clienti potrebbero trovare aeroporti affollati e aumento dei prezzi degli hotel in questi periodi.
3. Germania
L’inverno in Germania permette di vivere una della atmosfere più natalizie al mondo. Con l’aria fredda perfetta per bevande calde e possibilità di nevicate, è ovvio perché i viaggiatori sono ossessionati dai viaggi in Germania per l’inverno.
I mercatini invernali sono un autentico spettacolo e si trovano in tutte le principali città, incluse Berlino, Monaco, Amburgo e Francoforte. Ciascuna di queste città offre anche vita notturna, edifici storici, musei e cibo tipico e delizioso.
Il vivace mercatino di Natale di Francoforte cattura il meraviglioso inverno tedesco con luci festive, delizie accoglienti e un ricco tessuto culturale nel suo nucleo storico.
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In Baviera le Alpi tedesche permettono di praticare vari sport invernali, è possibile scegliere anche stazioni sciistiche di lusso. Se il tuo cliente vuole rilassarsi e gustarsi una bevanda calda, la Germania è un’ottima scelta.
4. Spagna
La Spagna può essere incredibilmente calda anche in inverno, è nota per le sue grandi città, che offrono ai turisti vita notturna, ristoranti ed emozioni.
Godendo del calore invernale di Siviglia, la Giralda si erge come un fiero simbolo sopra la cattedrale, incarnando la vita vivace nelle città più soleggiate della Spagna durante la stagione più fresca.
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Le città col clima migliore sono Barcellona, Siviglia e Valencia, con temperature più alte rispetto ad altre città europee nello stesso periodo.
I turisti durante l’inverno non sono molti, ma gli spagnoli amano visitare le grandi città per fare spese nel periodo natalizio. Questa esperienza è perfetta per chi vuole visitare la Spagna senza la tipica calca estiva.
5. Francia
La Francia offre un’esperienza autenticamente invernale. Come in Germania, si respira un clima profondamente natalizio. Le città principali quali Parigi, Strasburgo, Rennes e Bordeaux ospitano mercatini natalizi e luminarie.
Anche in Francia si può godere di tutto ciò che offrono le Alpi. Le Alpi francesi sono perfette per sport invernali, attività sulla neve e giorni in una baita davanti al fuoco.
Tuttavia, nel Sud della Francia il clima è più mite. In Costa Azzurra, ad esempio, il clima è tipicamente mediterraneo. Grazie alle temperature miti, un viaggio sulla costa mediterranea francese può essere l’ideale per i tuoi clienti in inverno.
Il fascino parigino in inverno: Mentre la Francia incanta con avventure alpine nevose, città come Parigi affascinano con luci festive e un’atmosfera accogliente, offrendo un’esperienza vacanziera pittoresca.
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Queste tendenze sono molto promettenti per il futuro del settore viaggi. È emozionante vedere cosa scelgono i viaggiatori per il prossimo inverno, da destinazioni divertenti ed eccitanti alla nuova tecnologia.
Se sei disposto a vedere come queste tendenze ti aiuteranno a ottenere la migliore esperienza di viaggio per i tuoi clienti, è il momento di iniziare a pianificare!
