Was hat sich geändert? 

• Der Abschnitt „Support“ auf der Hauptseite zeigt nun die Liste aller erstellten Anfragen an;
• Eine neue Nachricht oder Aktualisierung zu einer Anfrage wird an den Anfang der Liste gesetzt und als ungelesen markiert;
• Im Abschnitt „Support“ auf der Hauptseite können Sie jetzt eine neue Anfrage mit der Buchungs-ID erstellen;
• Sie können die Anfragen auf dieselbe Weise wie die Buchungen einsehen: Partner mit der Master-Rolle sehen die Anfragen für alle Buchungen, während diejenigen mit der Manager-Rolle nur ihre eigenen Buchungen sehen.

Wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus und entwickeln unser Produkt ständig weiter. In Kürze werden gesonderte Anfragen für folgende Bereiche erscheinen:

• Flugtickets;
• Allgemeine Fragen ohne konkrete Buchung, die an den Support-Service gerichtet sind;
• Allgemeine Fragen ohne konkrete Buchung, die an die Account-Manager gerichtet sind;
• Transfers.

In Extrem- und Notfallsituationen ist nichts wichtiger als guter Support. Wenn Sie uns kontaktieren, können Sie sicher sein, dass unsere Fachleute alles tun werden (und noch ein bisschen mehr!), um Ihre Anfrage erfolgreich zu bearbeiten, und das rund um die Uhr.

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