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6 minutes readInhalt
- Das 15. Jubiläum von ETG
- „Was Fachleute aus der Reisebranche antreibt“ RateHawks globale Studie
- Neu gestaltete Hotelseite
- Upgrade des Auswahl-Tools
- Intelligente Tarifalternativen
- Versicherungs-Upgrade für Mietwagen im Buchungsformular
- Bruttozahlung für Mietwagen
- ZentrumHub Fallstudie
- TravClan Fallstudie
- Upsells-Dokumentation
- IFTM in Paris
Neuigkeiten der Marke
Das 15. Jubiläum von ETG
Dieses Jahr feiert die Emerging Travel Group (ETG) 15 Jahre Innovation und Wachstum. Zu diesem Anlass haben wir das interaktive Projekt „Travel Through Time“ gestartet – eine digitale Reise durch die Geschichte der Hotellerie, die auch die eigenen Meilensteine von ETG auf diesem Weg hervorhebt.
Von alten Gasthäusern bis hin zu hochmodernen Unterkünften von heute zeigt die Zeitleiste, wie sich das Reisen entwickelt hat, und hebt gleichzeitig den Fortschritt der ETG-Marken, einschließlich RateHawk, hervor. Entdecken Sie die versteckten Fakten zu Hotelzimmern auf der Landingpage und erfahren Sie, wie weit wir seit unserem allerersten Service – Hotelbuchungen – gekommen sind.
„Was Fachleute aus der Reisebranche antreibt“ RateHawks globale Studie
Anlässlich des Welttourismustags am 27. September halten wir inne, um die transformative Wirkung der Reisebranche zu würdigen. Das diesjährige Motto „Tourismus und nachhaltige Transformation“ zeigt, wie Reisen nicht nur Wachstum fördern kann, sondern auch zu Lösungen für Herausforderungen wie Klimawandel und sozialem Wohlergehen beitragen kann.
Um sich diese Erkenntnisse anzusehen und zu entdecken, was Fachleute aus der Reisebranche erwartet, lesen Sie den vollständigen Artikel.
Produkteinführungen und -updates
Neu gestaltete Hotelseite
Wir haben die Hotelseite neu gestaltet, damit Sie Unterkünfte schneller überprüfen und bessere Entscheidungen treffen können, ohne lange zu suchen. Die wichtigsten Details erscheinen jetzt oben, sodass Sie auf einen Blick sehen können, ob die Unterkunft für Ihre Kundschaft passend ist.
Das ist neu:
- Wichtige Informationen oben: Gästebewertungen, beliebte Ausstattung und nahegelegene Orte sind jetzt sofort sichtbar für einen schnellen Überblick.
- Intelligentere Ausstattung: Ein überarbeitetes Layout, ein „Beliebt“-Block, Fotovorschau für bestimmte Ausstattungen und grüne Hervorhebungen für Ausstattung, die Ihren ausgewählten Filtern entspricht.
- Schnellere Entscheidungen: Da die wichtigsten Informationen vorne gruppiert sind, können Sie die Optionen schnell überprüfen und selbstsicher voranschreiten.
Warum das wichtig ist
Weniger Suchen, mehr Handeln – das neue Layout bringt die wichtigen Punkte (Ausstattung, Standorthinweise, echte Bewertungen) nach oben, sodass Sie Unterkünfte schneller auf die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft abstimmen können.
Verfügbarkeit
Das neue Design ist auf der Webseite (Desktop und Mobil), aber noch nicht in der App verfügbar.
Upgrade des Auswahl-Tools
Um Ihren Buchungsprozess zu optimieren und Ihre Produktivität zu steigern, haben wir Elemente des Auswahl-Tools weiter verbessert. Von automatischen Preisaktualisierungen bis hin zum Ausblenden in separaten Fenstern – bei diesem Update dreht sich alles darum, Ihre Arbeit zu erleichtern.
Entdecken Sie das Update zum Auswahl-Tool
Intelligente Tarifalternativen
Buchen ist jetzt noch zuverlässiger mit der Einführung intelligenter Tarifalternativen. Wenn ein ausgewählter Tarif während des Buchungsvorgangs nicht mehr verfügbar ist, schlägt das System automatisch den nächstbesten verfügbaren Tarif mit denselben Suchoptionen vor – Hotel, Zimmerkategorie und Datum.
Das ist neu:
- Automatische Alternativen: Ähnliche Tarife erscheinen sofort, wenn Ihre ursprüngliche Wahl nicht mehr verfügbar ist.
- Nahtloser Ablauf: Datum und Gästedetails werden übernommen, sodass Sie direkt zur Zahlung übergehen können.
- Standardprovision und Zahlung: Ihre übliche Provision kommt zur Anwendung und die Zahlungsmethode bleibt unverändert. (Kartendaten können bei Bedarf aktualisiert werden.)
- Keine Einrichtung erforderlich: Diese Funktion ist bereits aktiv – keine Aktivierung oder Anfrage nötig.
Warum das wichtig ist
Intelligente Tarifalternativen verhindern Zurücksetzungen von Buchungen und helfen Ihnen, den Ablauf einfach zu gestalten – das spart Zeit und stellt sicher, dass der Kundschaft nichts entgeht.
Versicherungs-Upgrade für Mietwagen im Buchungsformular
Versicherungen für Mietwagen sind jetzt noch flexibler. Wenn Sie einen Basistarif auswählen, sehen Sie jetzt Upgrade-Optionen direkt im Buchungsformular – so können Sie Deckungsumfänge einfach nebeneinander vergleichen und die beste Option wählen.
Das Upgrade bietet Ihnen und Ihrer Kundschaft mehr Auswahl, besseren Schutz und zusätzliche Sicherheit – und das ohne den Buchungsprozess zu verlassen.
Bruttozahlung für Mietwagen
Sie können nun Mietwagenbuchungen vornehmen, indem Sie die Karte Ihrer Kundschaft mit dem vollen Betrag belasten, einschließlich Ihrer Provision, die Ihnen dann gemäß Ihrer Vereinbarung zurückerstattet wird.
API-Updates
Content API-Updates
Die neue RateHawk Content API ist ein schlanker RESTful-Service, der entwickelt wurde, um das Abrufen und die Pflege statischer Hoteldaten zu optimieren – keine umfangreichen Dumps oder manuelle Einrichtung erforderlich.
Die Content API reduziert die Verarbeitungszeit, optimiert Arbeitsabläufe für Entwicklerteams und stellt sicher, dass Ihr System immer über genaue und aktuelle Hotelinhalte verfügt.
ZentrumHub Fallstudie
RateHawk arbeitet mit dem Reisetech-Innovator ZentrumHub zusammen, um Integrationen zu beschleunigen und internationales Wachstum voranzutreiben. Die Partnerschaft lieferte ZentrumHub beachtliche Ergebnisse und untermauerte die strategische Abstimmung und leistungsstarke Technologie.
TravClan Fallstudie
TravClan, eine globale B2B-Reiseplattform, ist eine Partnerschaft mit RateHawk eingegangen, um das Angebot an Unterkünften zu erweitern und Integrationen zu optimieren. Die Zusammenarbeit hat die Marktposition von TravClan gestärkt und entwickelt sich mit gemeinsamen Plänen für eine breitere Abdeckung, dynamische Preisgestaltung und erweiterte Inhalte, weiter.
Updates zur API-Dokumentation
Upsells-Dokumentation
Upsells wie früher Check-in und später Check-out werden seit langem in der RateHawk Booking API unterstützt. Jetzt wurde unsere API-Dokumentation mit detaillierten Anleitungen erweitert, wie Sie diese Zusatzleistungen einfacher und effektiver integrieren können.
Das ist neu:
- Klare Anweisungen: Fordern Sie frühen Check-in, späten Check-out oder beides an und geben Sie individuelle Zeiten an.
- Intelligenteres Filtern: Zeigen Sie nur Tarife an, die Upsell-Services in Ihren Suchergebnissen enthalten.
- Präzise Bereitstellung: Eindeutige Upsell- und Regel-IDs während der Buchung sorgen für eine genaue Abwicklung.
- Praktische Beispiele: Folgen Sie Schritt-für-Schritt-Anwendungsfällen, um Upsell-Angebote auf Kundenbedürfnisse zuzuschneiden.
Warum das wichtig ist
Mit umfangreicherer Dokumentation ist die Implementierung von Upsells einfacher – und hilft Ihnen, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig neue Umsatzmöglichkeiten zu schaffen.
Entdecken Sie die Upsells-Dokumentation
Veranstaltungen und Messen
Unsere Hawks waren in diesem Quartal unterwegs, haben Kontakte zu Partnern geknüpft, Erkenntnisse geteilt und die Energie der Reise-Community bei Veranstaltungen auf der ganzen Welt aufgenommen.
IFTM in Paris
Das Highlight war die IFTM in Paris, die im Paris Expo Porte de Versailles stattfand. An drei ereignisreichen Tagen trafen wir uns mit Partnern, präsentierten unsere neuesten Updates und teilten Strategien, um ihr Reisegeschäft voranzubringen.
Neben dieser großen Messe freuten wir uns, mit Partnern bei anderen fantastischen Veranstaltungen in Kontakt zu treten, darunter:
- Ein magischer Abend unter der Akropolis in Athen, Griechenland
- Ein „Afterwork by RateHawk“ auf einer Dachterrasse in Málaga, Spanien
- Unser erstes Top-Vermittler-Event in Kapstadt, Südafrika
- Das NANTA Lagos Chapter Meeting in Nigeria
- Die Veranstaltung „USA Experts meets Starlight Express“ in Bochum, Deutschland
- Der jährliche Sommerstammtisch des Deutschen Reiserings in Berlin, Deutschland
- Die LMX Beach Party in Berlin, Deutschland
- Ein Teambuilding-Abenteuer in Paris für unsere deutschen Vertriebs-Hawks
- Ein Treffen unseres CENAM-Teams in Bogotá
- Die TVG Reiseland Convention in El Gouna
Wir sind dankbar, so viele von Ihnen in diesem Quartal persönlich getroffen zu haben, und freuen uns darauf, in den kommenden Monaten noch mehr Verbindungen, Gespräche und Kooperation zu schaffen!
Ausblick
RateHawk hatte ein außergewöhnliches drittes Quartal, geprägt von spannenden Produkteinführungen, API-Verbesserungen und inspirierenden Veranstaltungen weltweit. Vielen Dank, dass Sie Teil dieser Reise mit uns sind – Ihre Partnerschaft treibt alles an, was wir tun.
Im vierten Quartal wollen wir den Schwung mit weiteren Updates, Möglichkeiten und Kontakten aufrechterhalten, um Ihr Geschäft voranzubringen.
