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5 minutes readInhalt
- Was ist eine Mid-Office-Lösung?
- Wie Mid-Offices funktionieren
- Warum sollten Sie sich für die Mid-Office-Integrationen von RateHawk entscheiden?
- Was wir anbieten: Die wichtigsten Mid-Office-Integrationen von RateHawk
- Starten Sie mit den Mid-Office-Integrationen von RateHawk durch
Was ist eine Mid-Office-Lösung?
Die manuelle Verwaltung mehrerer Buchungen, Anbieter und Kundentransaktionen ist zeitaufwendig und fehleranfällig. Hier kommen Mid-Office-Lösungen ins Spiel. Diese Systeme optimieren Abläufe, indem sie Buchungen und Bestellungen zentralisieren, Aufgaben automatisieren und fortschrittliche Reporting-Tools bereitstellen.
Wie Mid-Offices funktionieren
Ein Mid-Office verbindet die Kundeninteraktionen im Frontend mit den finanziellen und administrativen Abläufen im Backend. Es dient als CRM- und Prozessautomatisierungstool und bündelt alle Transaktionen in einem einheitlichen System.
Ein Mid-Office-System basiert auf Anfragen und Bestellungen – digitale Aufzeichnungen verfolgen jede Aktion, von Ticketausstellung und Hotelbuchung bis hin zu Änderungen und Stornierungen.
Diese Anfragen lassen sich nahtlos mit Folgendem verbinden:
Kundenverwaltungstools: Jede Transaktion ist mit einem Kundenprofil verknüpft, wodurch eine umfassende Kundenverwaltung gewährleistet wird.
Buchhaltungs- und Berichtssysteme: Finanzdokumentation, Rechnungsstellung und Umsatzverfolgung werden effizient verwaltet.
Erweiterte Analysen: Erstellen Sie aufschlussreiche Berichte über Buchungen, Umsätze und die Leistung des Reisebüros.
Durch die Automatisierung dieser Prozesse helfen Mid-Offices Reisebüros, Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und ihr Geschäft mühelos auszubauen.
Warum sollten Sie sich für die Mid-Office-Integrationen von RateHawk entscheiden?
Die Wahl des richtigen Mid-Office-Systems kann Ihr Reisebüro grundlegend verändern. Deshalb sind die Mid-Office-Integrationen von RateHawk revolutionär:
Optimierte Arbeitsabläufe: Verabschieden Sie sich von manuellen Dateneingaben und verstreuten Prozessen, indem Sie die Abläufe zentralisieren.
Gesteigerte Produktivität: Automatisierung und nahtlose Technologie ermöglichen es Ihrem Team, sich auf Ihre Kundschaft zu konzentrieren.
Nahtlose Konnektivität: Mid-Office-Lösungen lassen sich mühelos in Systeme führender Anbieter der Branche integrieren und ermöglichen reibungslose Transaktionen und Berichterstattung.
Was wir anbieten: Die wichtigsten Mid-Office-Integrationen von RateHawk
ARGUS (Schmetterling)
Als Teil des Schmetterling-Reisenetzwerks bietet ARGUS eine zuverlässige Mid-Office-Plattform mit folgenden Vorteilen:
- Zentralisierung der Verwaltung von Buchungs-, Konto- und Kundendaten
- Reduzierung menschlicher Fehler durch Automatisierung von Back-End-Verwaltungsprozessen
- Verbesserung der operativen Effizienz durch eine All-in-One-Schnittstelle
MyJack (Bewotec)
Die myJack-Lösung von Bewotec bietet ein intelligentes Mid-Office-System für Reisebüros und beinhaltet unter anderem die folgenden Funktionen:
- Smartes CRM-System mit dem Datenmanager CliQs zur Vereinfachung der Kundendatenpflege und -analyse
- Digitale Kundenkommunikation mit Superchat-Integration und Anruf-Identifikation
- Vollständige Integration der Buchhaltung und des Online-Vertriebs
BOSYS-Mid.Office (TecOff, panama, CRIS, JoJo, usw.)
Das .BOSYS-Mid.Office ist ein wesentlicher Bestandteil der Vertriebsplattformen TecOff, panama, CRIS, Jojo und anderen .BOSYS-Vertriebsplattformen und wird hauptsächlich über Kooperations- und Franchisezentralen vertrieben.
Es unterstützt optimal den Digitalisierungsprozess im Reisebüro und sorgt für schlanke Prozesse. Neben den Mid.Office Standardfunktionen zeichnet sich das .BOSYS Mid.Office auch durch folgende Eigenschaften aus:
- Intuitive Oberflächen für ein schnelles und effektives Arbeiten am Counter
- Passgenaue Schnittstellen zu aktuell mehr als 70 Systemen mit laufender Erweiterung für weitere Partner
- Starker CRM-Gedanke („Kunde im Mittelpunkt“)
- Perfektes Zusammenspiel mit dem .BOSYS Back.Office mit Erlöskontrolle, umfangreichem Import elektronischer Abrechnungen und Banken, passgenaue Schnittstellen für DATEV und andere FiBu-Systeme
- Erweiterbar um vollintegrierte .BOSYS-Produkte wie dem Angebotsmanagement von UI.Office und BOSYS Cruise
- Einsatzmöglichkeit der .BOSYS KI-Tools Reisewecker und Reiseconcierge für automatisierte Kundenansprache und Upselling
SYNCCESS (Z.I.E.L. GmbH)
Z.I.E.L. GmbH bietet Mid-Office-Systeme an, die Folgendes bieten:
- Optimierung von Buchungs- und Finanzprozessen
- Verbesserung der Workflow-Automatisierung für Reisebüros
- Zuverlässige Tools für das Kunden- und Lieferantenmanagement
- Integrierte Workflows mit Fokus auf höchster Datenqualität von Buchungsübertragung bis hin zur Buchhaltung.
VITAoffice/Lima (Midoco)
Midoco ist ein hoch automatisiertes Mid-Office- und ERP-System für TMCs, OTAs und Reisebüros. Es zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
- Automatisierung von Import, Rechnungsstellung, Auftragserstellung und -zuweisung sowie Weiterverarbeitung von Buchungen
- Direkte Schnittstellen zu GDS, CRS, Content-Anbietern (wie RateHawk) und zahlreichen Back-Office-Lösungen
- Integration in bestehende IT- und Prozesslandschaften über Webservices
- Vorerfassung und standardisierte Exportformate für gängige Buchhaltungssysteme
- Flexible, integrierte und vollautomatisierte Berechnung von Servicegebühren
xMid (TraSo)
TraSo ist ein führender deutscher Technologieanbieter in der Tourismusbranche mit Sitz in Leipzig. Mit den untereinander kombinierbaren Lösungen xRes, xMid und xTour deckt TraSo die gesamte touristische Wertschöpfungskette für Veranstalter und Reisebüros ab. xMid ist ein leistungsfähiges Mid- und Backoffice-System für den Reisevertrieb das u.a. Reisebuchungen abwickelt sowie Abläufe in Reisebüros verwaltet und optimiert. xMid ermöglicht:
- Rechnungsabwicklung und Buchhaltung
- Berichtswesen und Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Integration von Prozessen zur Schaffung von nahtlosen Arbeitsabläufen in Reisebüros
CETS (Central European Travel Systems von Travelport)
CETS ist eine touristische B2B-Buchungsplattform von Travelport für Reisebüros.
- Verbindet Reiseveranstalter und touristische Inhaltsanbieter.
- Ermöglicht das schnelle und einfache Finden, Vergleichen und Buchen der bestmöglichen Reiseangebote (Pauschalreisen, Hotels, Flüge, Mietwagen, Bettenbanken etc.) für Kunden.
- Nach Abschluss einer Buchung übermittelt CETS die Buchungsdaten an das Mid-Office-System des Reisebüros. Diese Buchungsplattform hilft, wenn eine Buchung abgeschlossen ist. CETS sendet eine CMIR
- (CETS-Buchungsdatendatei) mit den Buchungsdaten zum Import in das Mid-Office-System des Reisebüros.
Starten Sie mit den Mid-Office-Integrationen von RateHawk durch
Mid-Office-Lösungen sind das Rückgrat moderner Reisebüros für Effizienz, Genauigkeit und Automatisierung. Durch die Integration mit RateHawk erhalten Reisebüros direkten Zugriff auf unseren umfangreichen Bestand, steigern die Produktivität und optimieren ihre Arbeitsabläufe.
Egal, wie groß Ihr Reisebüro ist, ein leistungsstarkes Mid-Office-System kann Ihr Geschäft ankurbeln – es ermöglicht Ihnen, sich auf das Wachstum zu konzentrieren, während die Automatisierung den Rest übernimmt. Wenn Sie Bestellungen aus unserem System in ein Mid-Office-System Ihrer Wahl herunterladen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuung.
