RateHawk-Übersicht Q3 2024: Ein Quartal voller Innovation und globale Reichweite

Produkteinführungen und -aktualisierungen

In diesem Quartal haben wir eine Reihe neuer Tools eingeführt, mit welcher wir die Effizienz steigern und die Benutzererfahrung verbessern möchten.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Unbefugter Zugriff auf Konten kann zu nicht autorisierten Buchungen führen, die finanzielle Verluste nach sich ziehen, die sich oft nur schwer beheben lassen.

Mit der 2FA bieten wir nun zusätzliche Sicherheit, durch die Ihr RateHawk-Konto noch sicherer wird.

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Update zur Provisionsauszahlung

Mit unserem verbesserten System erhöht sich die Transparenz und werden die Provisionsauszahlungen für unsere Partner:innen vereinfacht.

Reisevermittler: innen mit Master- und Finanzfunktion können ihre Provisionen entweder direkt einzeln verwalten oder automatische Abhebungen einrichten, und zwar für alle innerhalb eines Monats getätigten Buchungen.

Entdecken Sie das Update

Funktion zur Rückerstattung von Flugtickets

Mit unserer neuen Online-Funktion zur Rückerstattung von Flugtickets machen wir Erstattungen einfacher denn je. Die neue Funktion von RateHawk bietet mehr Flexibilität und kürzere Wartezeiten und spiegelt unser Engagement wider, Fachleute aus der Reisebranche mit fortschrittlichen Lösungen zu unterstützen.

Offline-Anfragen in einem Tab

Das Übermitteln von Offline-Anfragen war noch nie so einfach. Mit der neuen Funktion können Sie Unterkünfte, Transfers und Mietwagen an einem Ort verwalten.

Der Prozess und die Formulare für Offline-Anfragen bleiben zwar gleich, wir haben sie aber alle gesammelt, damit Sie noch einfacher alles finden, wonach Sie suchen.

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Funktion zur Änderung von Namen

Mit unserer neuen Funktion zur Änderung von Namen können Sie jetzt Namensänderungen direkt in Ihrem Konto vornehmen. Die Namensänderung der Gäste kann online angefragt werden und wird sofort durchgeführt!

Umbenennung der Rolle von “Manager:in” in “Vermittler:in”

Wir haben auf Ihre Rückmeldungen reagiert! Früher war die Manager-Rolle für einige verwirrend, wenn ein:e Nutzer:in hinzugefügt wurde. Wir haben diese Rolle nun in “Vermittler:in” umbenannt, um ihren Zweck besser zu verdeutlichen. Alle Eigenschaften dieser Rolle bleiben natürlich gleich. Um die Rolle von Nutzer:innen zuzuweisen oder zu ändern, gehen Sie einfach zu Einstellungen > Nutzer:innen, wo Rollen für bestehende Nutzer:innen geändert oder beim Hinzufügen neuer Nutzer:innen ausgewählt werden können.

Darüber hinaus haben wir unsere Plattform um neue Sprachoptionen erweitert (Vietnamesisch, Japanisch und Ukrainisch) und erreichen so noch mehr Nutzer:innen weltweit.

API-Updates

Unsere API-Plattform wächst weiter mit spannenden Updates, die das Benutzererlebnis verbessern und Buchungsprozesse vereinfachen:

• Pre-book Funktion im API-Rollout: Diese Funktion steht jetzt auf Plattformen wie WBE, Juniper, Netstorming, Travel Compositor, ZentrumHub, BePro und GP Solutions zur Verfügung, mit der sich Ihre Buchungserfolgsquote erhöht und der Buchungsprozess effizienter gestaltet wird.
• Giata-Partnerschaft: Durch unsere Zusammenarbeit mit dem Kartenanbieter Giata gibt es verbesserte Reisetechnologielösungen, wodurch sich die Bereitstellung von Services und die Buchungsgenauigkeit für unsere Partner:innen verbessern.
• Einführung von Technologieplattformen: Wir haben mehrere neue Integrationen mit globalen Technologieplattformen eingeführt, um die Prozesse für Reisevermittler:innen zu optimieren – Travel Connection Technology (TCT), Estea Lab, WOOBA, Iboosy. Wir glauben, dass die Zukunft des Reisens in API-Integrationen liegt, die Routineaufgaben vereinfachen, um Zeit zu sparen und Ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern.

Partnerschaften und Kooperationen

RateHawk hat seine globale Präsenz durch strategische Partnerschaften und neue Kooperationen weiter ausgebaut:

• Paxconnect: Mit Stolz starten wir unsere Zusammenarbeit mit Paxconnect, einem wichtigen Akteur im Bereich Reisetechnologie. Durch diese Zusammenarbeit erhalten Sie fortschrittliche Tools und Funktionen, um den Buchungsprozess für Nutzer:innen zu optimieren.
• Globale Partnerschaft mit Uniglobe: RateHawk hat seine globale Präsenz durch den Zusammenschluss mit Uniglobe, einem der weltweit führenden Netzwerke für Reisemanagement, erweitert.

Darüber hinaus ist RateHawk nun Mitglied des portugiesischen Verbandes der Reisebüros und des Tourismus (APAVT); dadurch bauen wir unseren Einfluss auf dem europäischen Markt weiter aus.

Veranstaltungen und Messen

IFTM 2024

RateHawk war auf einer der wichtigsten Veranstaltungen für Fachleute aus der Reisebranche gut vertreten und konnte sein Wachstum und die wachsenden Partnerschaften in den Vordergrund stellen.

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Lufthansa City Center Travel Agencies Annual Summit

Diese Veranstaltung in Braga bot führenden Unternehmen der Branche eine Plattform, um Kontakte zu knüpfen und Innovationen im Bereich Reisen zu diskutieren.

Hier erfahren Sie, wie es war

Eröffnungsveranstaltung in Oman

Wir haben unsere erste Veranstaltung im Oman ausgerichtet, um den lebendigen Reisemarkt der Region zu feiern.

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Zu unseren Highlights gehören außerdem:

• Eine Kreuzfahrt über das Stettiner Haff in Zusammenarbeit mit der polnischen Fluggesellschaft LOT,
• RateHawk D/A/CH-Teamtreffen in Koblenz (Deutschland),
• der Skal Mid-Winter Ball in Sydney, Australien, bei dem RateHawk Australia als Co-Sponsor auftrat.

Wir feierten auch unsere Eröffnungsveranstaltungen in Bangkok und Phuket, zu denen fast 100 Reisevermittler:innen kamen, um sich mit der RateHawk-Plattform vertraut zu machen.

Auszeichnungen und Anerkennungen

Das Qualitätsversprechen von RateHawk wurde in diesem Quartal mit der Auszeichnung “Online-Reisebüro des Jahres” bei den TDM Travel Trade Excellence Awards gewürdigt. Außerdem wurden wir für die Best Travel Awards nominiert und würden uns freuen, wenn unsere Community ihre Stimme abgibt und uns dabei unterstützt, diese prestigeträchtige Auszeichnung zu erhalten.

Ein Blick nach vorne

Mit Blick auf das Q4 2024 sind wir weiterhin bestrebt, innovative Lösungen zu liefern, stärkere Partnerschaften aufzubauen und unsere globale Präsenz zu erweitern. Bleiben Sie dran und erhalten Sie weitere spannende Updates, während wir weiterhin Reisevermittler:innen dabei helfen, mit RateHawk durchzustarten.

Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind!

Bleiben Sie auf dem Laufenden!