Der Weg Zu Einem Erfolgreicheren Reisebüro

Um diese Vorteile zu nutzen, brauchen Sie einen Geschäftspartner, der Sie auch unterwegs begleiten kann. Genau das bietet Ihnen unsere RateHawk- App. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie unsere einfach zu bedienende App Ihr Geschäft fördern und Ihre Effizienz steigern kann.

Unsere Daten zeigen, dass Reisevermittler, die unsere mobile App nutzen, im Durchschnitt doppelt so viele Buchungen vornehmen. 

Lassen Sie sich von uns erklären, wie Ihre neue App Ihrem Reisegeschäft zugutekommen wird, während Sie darauf warten, dass sie heruntergeladen wird. 

Kundenanfragen an Ort und Stelle bearbeiten

Stellen Sie sich vor, Sie haben das Büro für den Abend verlassen oder können vorübergehend nicht auf Ihren Computer oder Laptop zugreifen. Und genau in diesem Moment schickt Ihnen ein Kunde eine Nachricht mit der Bitte, Flüge nach Santorin oder Hotels in Budapest herauszusuchen.

Ohne die mobile App müssten Sie den Kunden wahrscheinlich bitten, bis zum Morgen zu warten. Aber Sie sollten die Erfüllung der Reiseträume Ihrer Kunden nicht aufschieben müssen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone, auf dem die RateHawk- App installiert ist. Dann können Sie von unterwegs Flüge buchen und Ihren Kunden Reiseoptionen anbieten.

Sobald Sie eine Bestätigung vom Kunden erhalten, können Sie den gewünschten Service direkt in der App buchen oder für später speichern und die Buchung abschließen, wenn Sie ins Büro zurückkehren.
Die RateHawk-App gibt Ihnen die Flexibilität, die Ihr Unternehmen braucht, um Ihren Kunden an jedem beliebigen Ort einen hervorragenden Service zu bieten. 
Der Kunde profitiert von einem schnellen Service, und Ihnen geht kein Auftrag verloren.

Hotels durchsuchen und in den „Favoriten“ speichern

Mit der RateHawk-App können Sie auf eine umfangreiche Datenbank mit über 2.200.000 Unterkunftsmöglichkeiten weltweit zugreifen. Dazu gehören Hotels, Pensionen, Villen und Campingplätze, so dass Sie die Optionen auf die Wünsche Ihrer Kunden abstimmen können. Sie können auch die intertnen Angebote der Hotels erkunden (z. B. können Sie sich über Gebäude und phantastische Dinge informieren, die bestimmte Orte bieten, wie z. B. ein hervorragendes Spa oder tolle Strände).

Wenn Sie Objekte zur späteren Bezugnahme speichern wolllen, fügen Sie sie einfach zu den „Favoriten“ hinzu, indem Sie auf das Herzsymbol klicken. Auf diese Weise haben Sie leichten Zugang zu den besten Hotels.

 Eine Reiseleistung buchen oder hinzufügen

Szenario 1

Ein großer Vorteil der mobilen App ist nicht nur die Möglichkeit, Reiseleistungen zu durchsuchen und Ihren Kunden unterwegs Optionen vorzuschlagen, sondern auch die Möglichkeit, diese sofort zu buchen, was sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Zeit spart.

Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde ist auf der Suche nach einem Flug nach Santorin und möchte seinen Flug sofort auswählen und bezahlen, ohne einen günstigen Tarif zu verpassen. Wenn Sie die App haben, können Sie diese Anfrage sofort erfüllen.

Alternativ können Sie den Vorgang auch unterwegs starten und alles abschließen, sobald Sie an Ihren Computer zurückkehren. Das funktioniert gut, wenn Sie unterwegs sind und das Ausfüllen persönlicher Daten oder die Bezahlung über die App vermeiden wollen. Die App hilft Ihnen, Ihre Buchungsprozesse zu straffen, alles schnell zu organisieren und ist mit der Standard-Webversion verknüpft. 

Installiere die App auf Android

Zwischen App und Desktop wechseln

Das funktioniert auch umgekehrt: Sie haben einen anstrengenden Tag im Büro, müssen aber noch irgendwo hin und auf dem Heimweg fällt Ihnen plötzlich ein, dass Sie für eine Buchung kein Flugticket ausgestellt haben. 

Die App macht Ihnen das Leben leichter: Sie können den Auftrag bezahlen und die Dokumente direkt über die App erhalten. Ihr Geschäft muss nicht aufhören, wenn Sie das Büro für die Nacht verlassen. Die RateHawk-App hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden schnell und effizient zu erfüllen, egal wo Sie sind. 

Installiere die App auf iOS

Szenario 2

Die App hilft Ihnen auch, die Verfügbarkeit Ihrer Kunden bei der Organisation zu berücksichtigen.

Der Kunde kann in Ruhe packen, während Sie mit Ihren anderen Aufgaben fortfahren.

Zum Beispiel, wenn Ihr Kunde sich meldet, um etwas zu einer bestehenden Buchung hinzuzufügen, wie einen Transfer. Die Reise findet in nur drei Tagen statt, es gibt eine Hotelbuchung in Rom, und er braucht einen Transfer vom Flughafen. Auch hier kommt Ihnen die App zu Hilfe: Sie können den bestehenden Auftrag des Kunden aufrufen, um die Flugzeit und den Namen des Hotels zu überprüfen, dann Transferoptionen vorschlagen und diese direkt über die App buchen.

Informationen zu abgeschlossenen Aufträgen anzeigen und Dokumente herunterladen

Wenn Sie viele Kunden und zahlreiche Aufträge haben, kann eine Frage eines Kunden Sie unvorbereitet treffen, wenn Sie nicht sofort Zugriff auf Ihr „Persönliches Konto“ auf Ihrem Laptop haben. Ein Kunde bittet Sie zum Beispiel, ihn an seine Flugnummer zu erinnern, an seine Zwischenlandezeit oder bittet um Informationen dazu, ob das Hotel einen Wellnessbereich hat. Die App hilft Ihnen, in solchen Situationen schnell zu reagieren – gehen Sie einfach zu den Buchungen, suchen Sie die betreffende und rufen Sie die gewünschten Informationen sofort auf.

Wenn ein Kunde Dokumente im Zusammenhang mit der Buchung anfordert und Sie nicht an Ihrem Computer sitzen, können Sie diese über die App herunterladen und versenden.

Wenn ein Kunde zum Beispiel seine Hotelbuchungsbestätigung oder seinen Flugplan verliert, können Sie diese Dokumente sofort per E-Mail oder Messenger versenden.

Kundenservice kontaktieren und Push-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Anfrage erhalten

Die Möglichkeit, schnell Hilfe zu erhalten oder Fragen zu beantworten, wird zweifellos jede Arbeit effizienter machen. Wenn Sie die mobile App installiert haben, können Sie den Kundensupport auf die üblichen Arten kontaktieren: per Telefon, E-Mail oder Online-Chat. 

Außerdem erhält Ihr Smartphone eingehende Nachrichten oder Änderungen des Anfragestatus als Push-Benachrichtigungen, so dass Sie noch schneller an Informationen gelangen.

Die RateHawk-App ist das beste Werkzeug, das Sie zu Ihrem Arsenal hinzufügen können, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden jedes Mal den besten und effizientesten Service bieten.

Mit den richtigen Tools können Sie unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort einen hochwertigen Service bieten. Das steigert Ihre Produktivität und sorgt dafür, dass Sie immer bereit sind, auf Anfragen zu reagieren. Alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort und kann im Handumdrehen schnell sortiert werden! 

Installieren Sie die App

Prüfen Sie, ob Sie die Benachrichtigungen eingeschaltet haben: Sie benötigen diese, um schnell Antworten vom Support-Team zu erhalten.