Aktualisierte Anfragen im Online-Konto

Aktualisierte Anfragen im Online-Konto

Die Anfragefunktion im RateHawk-System ist dank zweier Updates schneller und effektiver geworden. Wir erklären hier, was sich geändert hat.

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Anfragen für neue Reisedienstleistungen

Bisher waren Anfragen über Ihr Online-Konto nur für Hotelbuchungen möglich, aber jetzt können Sie sich auch für Flugtickets und Transfers an den Support wenden. 

Sie können die Anfrage direkt von der Buchungsseite oder vom Support-Bereich aus senden. Gehen Sie wie folgt vor: 

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Support in der oberen rechten Ecke; 
  • Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf Neue Anfrage erstellen
  • Wählen Sie die gewünschte Aktion aus und klicken Sie auf Anfrage senden.

 


Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Arbeit mit Ihrem Online-Konto haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer – er wird Ihnen helfen, die Probleme zu lösen.

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