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3 minutes readProblem 1: Für die Erstellung einer Hotelauswahl wird viel Zeit aufgewendet
Viele Reisebüros verbringen mehrere Stunden damit, eine detaillierte und verständliche Auswahl zu erstellen: Sie stellen eine Liste von Hotels zusammen, kopieren Links in eine Word-Datei und fügen Kommentare hinzu. Damit das Dokument professionell aussieht und die Kunden sich nicht zwischen den Zeilen und Spalten verirren, sollte dem Layout und der Formatierung besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden.
Lösung: Verwenden Sie eine fertige Vorlage und arbeiten Sie nach dem „Ein-Fenster-Prinzip“. Bei RateHawk werden die entsprechenden Optionen direkt von der Hotelseite aus zur Auswahl hinzugefügt – es ist nicht nötig, von Tab zu Tab zu springen und Links zu kopieren. Kunden können eine fertige, schön formatierte Auswahl per Klick auf einen Link oder in einer pdf-Datei öffnen.
Ein weiterer Tipp, um Zeit zu sparen: Wenn der Kunde eine Reise in mehr als eine Stadt oder ein Land plant, ist es nicht nötig, mehrere Auswahlen zu erstellen. Auf RateHawk können alle entsprechenden Optionen in ein einziges Dokument hinzugefügt werden.
Bei RateHawk werden die entsprechenden Optionen direkt von der Hotelseite aus zur Auswahl hinzugefügt.
Problem 2: Kunden werden durch eine Vielzahl von Zimmern und Preisen verwirrt
Wenn Sie der Auswahl nur einen Hotellink hinzufügen, findet der Kunde möglicherweise nicht die gewünschte Zimmerkategorie oder den gewünschten Preis mit den entsprechenden Stornobedingungen. Um Missverständnisse zu vermeiden und eine korrekte Buchung vorzunehmen, müssen Sie zusätzlich erklären, welche spezielle Aufenthaltsoption Sie vorschlagen.
Lösung: Fügen Sie der Auswahl nur Zimmer und Preise hinzu, die für den jeweiligen Kunden geeignet sind – zum Beispiel mit Frühstück, einem Zimmer mit Aussicht oder einem Zusatzbett. Auf RateHawk können Sie der Auswahl einen bestimmten Tarif hinzufügen. Eine Schaltfläche um die Auswahl zu erstellen befindet sich neben jedem Tarif.
Wir erklären und zeigen Ihnen hier ausführlich, wie Sie einen Tarif zur Auswahl hinzufügen.
Auf RateHawk können Sie der Auswahl einen bestimmten Tarif hinzufügen.
Problem 3: Die Vermittlerprovision ist nicht in der Auswahl enthalten
Bei der Zusammenstellung von Angeboten haben Sie nicht immer die Möglichkeit, den Nettopreis zu verbergen. Das bedeutet, dass Sie dem Kunden erklären müssen, dass der Endpreis höher sein wird und wie viel Provision Sie verdienen.
Lösung: Hotelauswahlen auf RateHawk enthalten ein spezielles Feld Ihre Provision für Unterbringungsleistungen. Unabhängig vom Format (Link oder PDF-Datei) sieht der Kunde nur den Endpreis. Und es gibt noch einen weiteren Vorteil: Sie können Ihre Provision für jeden Tarif separat festlegen!
Hotelauswahlen auf RateHawk enthalten ein spezielles Feld Ihre Provision für Unterbringungsleistungen.
Problem 4: Sie können die Buchung nicht direkt von der Auswahl aus starten
Sobald der Kunde sich für ein Hotel entschieden hat, wartet normalerweise eine zweite Phase auf das Reisebüro: Sie müssen den ausgewählten Tarif für das ausgewählte Hotel finden, überprüfen, ob alle Bedingungen den Anforderungen des Kunden entsprechen, und können erst dann mit der Buchung beginnen.
Lösung: Buchen Sie auf RateHawk direkt von der Auswahl aus. Öffnen Sie dazu das zuvor erstellte Dokument, suchen Sie die gewünschte Option und klicken Sie auf Buchen.
Buchen Sie auf RateHawk direkt von der Auswahl aus.
Problem 5: Die Auswahl trägt keinen Namen des Reisebüros oder weißt auf das Buchungssystem hin
Die Hotelauswahl ist das Ergebnis der Bemühungen des Reisebüros, aber es bleibt nicht immer die Zeit, sie mit Erkennungszeichen zu versehen. Und wenn dann auch noch das Logo des Buchungssystems darauf erscheint, könnte der Kunde dem nachgehen und schließlich selbst eine Buchung vornehmen.
Lösung: Sie können das Logo Ihrer Agentur zur Hotelauswahl auf RateHawk hinzufügen, ebenso wie Ihre persönlichen Informationen (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Wir entfernen außerdem jeden Hinweis auf unser System – das Dokument wird nur mit Ihnen in Verbindung gebracht. Wenn der Kunde die Auswahl einige Monate später öffnet, sieht er sofort, wen er kontaktieren muss, um die Reise zu organisieren.
Aktualisierte Hotelauswahlen helfen, Zeit zu sparen und personalisierte Angebote für den Kunden in einem praktischen Format zu erstellen. Fügen Sie dieses Tool Ihrer Supervermittlermappe hinzu und buchen Sie bequem auf RateHawk!
