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4 minutes readBitte stellen Sie sich vor, erzählen Sie uns von Ihrer Erfahrung in der Reisebranche (in welchen Unternehmen Sie gearbeitet haben, in welchen Positionen, was Ihre Aufgaben waren, was Sie erreicht haben).
Ich bin mittlerweile ein junggebliebener, alter Hase in der Touristik, angefangen habe Ich als Account Manager 2004 bei needahotel.com, einer B2B-Plattform, welche den kompletten Hotelvertrieb für Ryanair, Easyjet und Aerlingus abgewickelt hat. Danach habe als Senior Account und Sales Manager den Reisebüromarkt in der D/A/CH Region für GTA bzw. travelcube aufgebaut, wir waren die erste B2B Reiseplatform im deutschsprachigen Raum, die Zahl der Büros ist innerhalb 5 Jahren von 0-3000 Agenturen gewachsen, zuletzt verantwortete Ich als Country Manager bei Kuoni und später Hotelbeds das gesamte Retail (Reiseagenturen/Geschäftsreisebüros) und Wholesale (Veranstalter/OTA´s) Geschäft in Deutschland, speziell im Städte Bereich der Bettenbanken wurden wir zu dieser Zeit Marktführer mit über 100.000 Buchungen pro Jahr.
Erzählen Sie uns etwas über Ihre derzeitige Tätigkeit: welche Spezialisten gibt es in Ihrem Team, was machen sie.
In meiner derzeitigen Position als Head of Business Development / Country Manager für die D/A/CH Region etabliere Ich die Marke RateHawk im deutschsprachigen B2B Reisevertrieb. Angefangen habe Ich im Dezember 2019 mit der Zielsetzung, die potenziell guten Büros, Veranstalter und OTA´s für RateHawk zu begeistern, was meistens gut gelingt. RateHawk hat die im Markt größte Auswahl und ist was Preise und Verfügbarkeiten angeht absolut konkurrenzfähig. Unsere API sowie das RateHawk Buchungssystem ist was man heute “state of the art technology” nennt.. Mit meinen Sales- und Account Management Team, welches aus Reiseprofis, aber auch Reiseliebhabern besteht sind wir bestens für die Zukunft gerüstet.
Erzählen Sie uns, worin sich Ihr lokaler Markt von anderen unterscheidet.
Der große Unterschied besteht in der Abhängigkeit der großen Veranstalter sowie den verschiedenen Buchungssystemen. In Deutschland sind die weltweit größten Veranstalter vertreten, die haben Ihre Vorteile (was Sicherheit durch Kundengeldabsicherung etc.) angeht, aber auch Nachteile (z.B. Preise, Auswahl und Flexibilität). Die Buchungssysteme sind auch anders, man arbeitet eben gerne im gewohnten GDS Umfeld, Expedienten in den Büros lernen gewisse Codes und Buchungssysteme während Ihrer Ausbildung. Diese Systeme werden oft weiter auch später im Berufsalltag genutzt und das switchen bzw. vergleichen wird dann gar nicht mehr gemacht, obwohl es Sinn ergeben würde. Ein gutes Beispiel hier ist die RateHawk Hotelauswahl. Keines der aktuellen Systeme hat soviel Auswahl, zudem ist RateHawk schneller, effizienter und in den meisten Fällen auch günstiger.
Welche Produktmerkmale oder RateHawk-Prozesse halten Sie für besonders wettbewerbsfähig?
Ganz klar die Auswahl, mit 1.7 Millionen Hotels, Ferienhäusern, Appartments und Villas hat RateHawk die Markt größte Auswahl. Dann das Buchungssystem selbst, es ist sehr einfach und intuitiv. Angebote können direkt mit eigener Kalkulation an die Kunden versendet werden. Der Voucher kann sofort ausgedruckt und mit eigenem branding/logo an die Kunden ausgehändigt werden. Und für viele Kunden ebenso wichtig sind die Loyality / RateHawk Punkte, die es für fast jede Buchung gibt. Mit diesen Punkten können die eigenen Reisen bezahlt werden.
Auf welche Schwierigkeiten sind Sie bei Ihrem Markteintritt gestoßen und wie haben Sie diese überwunden bzw. überwinden Sie sie gerade?
Eigentlich gab es keine Hürden, bis auf, dass der Name noch nicht präsent bzw. etabliert war. Das haben wir aber relativ zügig hinbekommen und nun werden wir, so glaube ich, ernst genommen und haben mittlerweile einen signifikanten, wachsenden Marktanteil.
Nennen Sie mindestens 3 Ihrer großen Erfolge aus dem letzten Jahr.
Aktivierung der in Deutschland und Österreich größten unabhängigen Reisebürokooperationen, 1000 neue Büros (innerhalb von 2 Jahren) sowie die Aktivierung der größten B2B OTA´s.
Welche Trends werden Ihrer Meinung nach im Jahr 2022 auf dem lokalen Markt beliebt sein?
Reisen innerhalb Deutschlands bzw. Europa, nachhaltiger, fairer Tourismus und Aktivurlaub im generellen.
Nennen Sie die Top 3 Ihrer Ziele, die Sie in diesem Jahr in Bezug auf die Geschäftsentwicklung erreichen wollen.
1000 aktive Büros, eine weitere große Reisebürokooperation unter Vertrag nehmen und den OTA Vertrieb ausbauen.
Nennen Sie Ihre Lieblingsreiseziele: Wohin reisen Sie auf Geschäfts- und Freizeitreisen am liebsten und warum?
Was Geschäftsreisen angeht am liebsten nach Zürich (da funktioniert fast alles und es ist reibungslos: Hotels sind gut, Essen ist gut, öffentlicher Nahverkehr läuft und die Geschäfte sind meist erfolgreich). Nur die Preise sind gesalzen…Privat mag ich Asien, einfach der Vielfalt, Kultur und des Essens wegen. Und Ich mag die Berge sehr, da Ich gerne Ski fahre und in der Natur sein kann.
Stellen Sie sich vor, es gäbe keinen Beruf wie Ihren, was würden Sie stattdessen tun?
Antiquitätenhändler (bin immer auf der Suche nach tollen Angeboten und Raritäten und verkaufe diese dann weiter) oder Skilehrer (das bin ich tatsächlich und hätte Spaß daran dies auch regelmäßig, vor allem Kindern beizubringen…dafür wohne ich aber in der falschen Stadt).
Wir tun alles, um RateHawk zum besten Service für Fachleute zu machen. Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder den Funktionen des Systems haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, der Sie jederzeit gerne unterstützt.
Bitte denken Sie daran, dass Sie die neuesten Produkt-Updates, Werbeaktionen und aktuelles im Blog finden!
